湖南文化旅游策劃課件-資料下載頁
2025-02-09 16:17本頁面
【正文】 ? 有助于企業(yè)利用現(xiàn)有的信息資源，進行客戶關(guān)系管理 ? 助于企業(yè)進行知識管理，使企業(yè)內(nèi)部知識和經(jīng)驗得到充分的共享。 ? 對企業(yè)的管理模式和管理流程進行重組或優(yōu)化。 ? 利用網(wǎng)絡進行營銷和開展電子商務，打破地域和時間的限制，進行跨國交流和交易。 ? 相當部分的旅行社體制不適合現(xiàn)代企業(yè)制度。 ? 旅行社經(jīng)濟實力單薄。 ? 旅行社決策層對信息化的自覺意識不強。 ? 旅行社企業(yè)過多追求短期利益，忽視可持續(xù)發(fā)展。 ? 企業(yè)信息化復合型專業(yè)人才缺乏。 28 結(jié)合手機 APP和微信平臺，對游客進一步使用這些信息服務設施起到導航作用。 你在哪里？（尋找親友的位置）；我在哪里？（查詢自己所在的位置）；以及尋找最近的？（運用定位技術(shù)，查找到附近的餐館、酒吧，飯店住宿設施等）。 通過移動定位、用戶識別和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，系統(tǒng)可以知道某個人的屬性（游客或當?shù)厝耍┘拔锢淼刂贰⒉鸩接涗浤硞€人的興趣，從而知道他需要哪些信息。 移動服務在旅游目的地的應用 手機媒體和移動服務在旅游目的地的應用 手機 APP微信服務 移動位置服務 位置營銷和移動商務 29 目錄 旅游行業(yè)市場與特點 1 旅游行業(yè)相關(guān)運作模式分析 2 位置信息綜合服務旅游行業(yè)應用分析 3 文化資源的整合 4 30 文化旅游信息庫的組建及相關(guān)合作建立 旅游信息庫 ? 吃：社會餐館、飲食集團、老字號、西餐館、中餐飲、快餐店 ? ?。壕皡^(qū)飯店、度假飯店、會議飯店、商務飯店、涉外飯店、青年飯店 ? 行：火車、飛機、輪船、巴士、車輛租賃、票務中心 ? 游：旅游景點信息 ? 購：超市、購物中心、商業(yè)街、商業(yè)區(qū)、綜合商場 ? 娛：酒吧、 KTV、影劇院、運動館、茶館、洗浴中心、游樂場、俱樂部 ? 其它：天氣預報、行業(yè)信息、旅游信息告警 ? … 信息 服務 ? 旅游景點、旅游線路、特色小吃等相關(guān)旅游資訊服務 ? 旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)如酒店、購物等行業(yè)的信息 ? 旅游黃頁、旅游景區(qū) ? 移動搜索、比價、管理、評價和投訴等服務 ? 通過手機終端直接查看酒店、票務信息，在線享受線路規(guī)劃、預訂酒店和訂票等服務。 31 移動互聯(lián)業(yè)務的應用 移動業(yè)務 業(yè)務應用 微信平臺 旅游信息查詢、旅游預訂 小區(qū)短信 在特定的時間為特定地點（如機場、車站、商場、酒店、旅游景點、會議地點等）的特定客戶群（旅客、顧客、與會者等）提供特定的信息服務。 APP 信息查詢、服務預訂、位置導航 二維碼 電子門票、景點標式 手機媒體 景區(qū)介紹、電子導游 手機全景 景區(qū)介紹、電子導游 商務助理 移動辦公、互動營銷、市場調(diào)查、數(shù)據(jù)采集等日常商務應用，具備強大的管理功能和通訊功能 手機社交服務 旅行團內(nèi)通話、游客監(jiān)管、信息發(fā)布 32 收益獲取 ? 廣告收入 ? 交易分成 ? 運營服務費 / 信息流量費 ? 政府旅游推廣、旅游營銷費用 33 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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