促銷策略培訓(xùn)教材(ppt89頁)-資料下載頁
2025-02-08 15:03本頁面
【正文】 肯德基的“轉(zhuǎn)移視線”與南京冠生園的“無所作為”。事件發(fā)生第二天，肯德基一邊向公眾致歉，一邊表示“將會(huì)追查相關(guān)供應(yīng)商的責(zé)任”。在事件發(fā)生的第 4天，肯德基就公布了“調(diào)查蘇丹紅的路徑圖”，成功地把媒體的注意力從肯德基產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到對(duì)“蘇丹紅一號(hào)”來源的關(guān)心上，“轉(zhuǎn)移視線”的戰(zhàn)略大獲成功。而南京冠生園卻在信譽(yù)危機(jī)的情況下毫無作為，未見其采取積極的措施予以改進(jìn)。 83 ? 肯德基的“補(bǔ)償”和南京冠生園的“否認(rèn)”。在肯德基危機(jī)事件后期，全國各主流媒體對(duì)它的態(tài)度發(fā)生了微妙的變化，新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)等幾大網(wǎng)站跟蹤報(bào)道，“肯德基自查出‘蘇丹紅 1號(hào)’”、“愿承擔(dān)法律責(zé)任”、“肯德基將賠償”等幾百條標(biāo)題醒目的報(bào)道，成為了肯德基危機(jī)的一股強(qiáng)大的化解力量，肯德基對(duì)被侵權(quán)者的賠償措施也及時(shí)刊登于眾多媒體的顯要位置。 84 ? 而南京冠生園卻在公眾對(duì)“陳餡”事件稍稍遺忘之時(shí)，發(fā)表公開信指責(zé)中央電視臺(tái)及相關(guān)記者，稱有關(guān)“舊餡”事件的報(bào)道屬虛假信息，于是輿論批評(píng)的高潮再次出現(xiàn)。對(duì)于南京冠生園月餅是否合格，在哪種程度上合格的問題不在本文討論的范圍，而它在危機(jī)事件中不合時(shí)宜的“否認(rèn)”，只能說明其危機(jī)傳播的應(yīng)對(duì)態(tài)度與措施是大成問題的。 85 ? 肯德基的“亡羊補(bǔ)牢”與南京冠生園的“黯然消退”?？系禄粌H將此次危機(jī)順利化解，而且為未來的管理和經(jīng)營采取了防范措施。當(dāng)危機(jī)事件過去之后，肯德基進(jìn)行了新一輪的新聞公關(guān)活動(dòng)，如召開新聞發(fā)布會(huì)證明食品的安全性，進(jìn)行促銷活動(dòng)，推出新產(chǎn)品，加大廣告力度，重新樹立大品牌形象。而南京冠生園卻在一片質(zhì)疑聲中，束手無策地申請(qǐng)破產(chǎn)，黯然退出月餅市場(chǎng)。 86 ? 同樣是企業(yè)面臨嚴(yán)峻的危機(jī)事件，肯德基憑借其成熟的危機(jī)管理體制和危機(jī)傳播戰(zhàn)略，“化被動(dòng)為主動(dòng)”，而南京冠生園卻由于從領(lǐng)導(dǎo)層到公司管理機(jī)制存在的嚴(yán)重問題而“黯然消退”，這樣的巨大差異并不是第一次在跨國公司和本土企業(yè)之間出現(xiàn)。我們從這個(gè)很小層面的探討，可以看到為什么不少跨國企業(yè)在企業(yè)危機(jī)發(fā)生時(shí)能屢屢化解、轉(zhuǎn)危為安，而本土企業(yè)的品牌又為何如此脆弱的原因所在。 ? 87 ? 2023年，欣喜地聽到南京冠生園復(fù)出的消息。報(bào)道稱，南京冠生園經(jīng)過今年 5月以來的試營業(yè)，已在 7月重新正式營業(yè)，并將重建危機(jī)信用體系。希望這是本土企業(yè)重新思考危機(jī)傳播戰(zhàn)略的一個(gè)良好開端。 88 以企業(yè)或產(chǎn)品名稱命名的體育比賽、文藝比賽等，屬哪種公關(guān)活動(dòng)方式？ 想一想 第五節(jié) 公共關(guān)系 89 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 12:00:1512:00:1512:002/26/2023 12:00:15 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :00:1512:00Feb2326Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 12:00:1512:00:1512:00Sunday, February 26, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :00:1512:00:15February 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 26日星期日 下午 12時(shí) 0分 15秒 12:00: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 12時(shí) 0分 :00February 26, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 26日星期日 12時(shí) 0分 15秒 12:00:1526 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 12時(shí) 0分 15秒 下午 12時(shí) 0分 12:00: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 12:00:1512:00:1512:002/26/2023 12:00:15 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :00:1512:00Feb2326Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 12:00:1512:00:1512:00Sunday, February 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :00:1512:00:15February 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 26日星期日 下午 12時(shí) 0分 15秒 12:00: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 12時(shí) 0分 :00February 26, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 26日星期日 12時(shí) 0分 15秒 12:00:1526 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 12時(shí) 0分 15秒 下午 12時(shí) 0分 12:00: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 12:00:1512:00:1512:002/26/2023 12:00:15 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :00:1512:00Feb2326Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 12:00:1512:00:1512:00Sunday, February 26, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :00:1512:00:15February 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 26日星期日 下午 12時(shí) 0分 15秒 12:00: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 12時(shí) 0分 :00February 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 26日星期日 12時(shí) 0分 15秒 12:00:1526 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 12時(shí) 0分 15秒 下午 12時(shí) 0分 12:00: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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