090303-訂購流程及操作-資料下載頁
2025-02-08 14:22本頁面
【正文】 紹關(guān)聯(lián)商品）（若不感興趣）請問您還需要訂購其他商品嗎？ 核對無誤后，按 F2保存訂單！ 21 特殊訂購流程 一、一通電話訂購多款商品（同款 /不同款三件及以上） 不同點(diǎn) 不論同款，還是不同款，訂購數(shù)量超過 3件時，需先請示班長，班長授權(quán)后方能訂購 付款方式必須選擇先款后貨 不同款 3件及以上，在一個訂單內(nèi)還需在“訂購接收”新增商品顯示欄 →F5 鍵（新增） 22 特殊訂購流程 二、更改發(fā)票臺頭訂購 不同點(diǎn) 只要更改發(fā)票臺頭，無論是訂一件還是多件商品，必須款到發(fā)貨。（如客戶非常強(qiáng)烈要求貨到付款，則由班長操作） 必須在”訂購接收“界面左上角點(diǎn)擊“接收人”，否則無法更改。 23 更改配送地址 地址更改分兩種情況：原有地址更改、新增地址。 更改原有地址：客戶最初登記的地址（注冊時登記的地址） 操作： 利用客戶之前登記的電話 /身份證號碼等，調(diào)取出客戶資料，并在“顧客瀏覽”界面或“訂購進(jìn)行”中的“顧客明細(xì)”界面中，直接更改客戶地址。 注意： 更改原地址，需核對客戶身份證號碼前后四位。 24 更改配送地址 新增地址：客戶要求再增加公司 /家庭地址，或朋友地址等。 操作： 進(jìn)入客戶帳戶后，在“訂購接收”界面或“退換貨接收”界面中的“送貨地點(diǎn)”中，新增地址。 注意 ：①新增地址中，“送貨地址區(qū)分”有五個選項(xiàng)，在登記新地址時，如選擇家、單位、家屬，付款方式可選擇 COD貨到付款，如選擇他人、院校，付款方式必須選擇“款到發(fā)貨”。 ②如客戶表示之前登記過的其它地址不需要了，先核對顧客的身份證前四位和后四位，再在”訂購接收“或”顧客明細(xì)“中為顧客更改地址。 建議： 因送貨區(qū)分涉及到付款方式，一般建議選擇“家屬”。 25 附：快捷鍵簡單介紹 快捷鍵介紹 F2：保存操作 F3：插入 /快速查找 F4：瀏覽 F5：新增 F6：刪除 F7：庫存查詢 F10：商品說明書 26 下節(jié)課程介紹 — 目錄 ? 商品說明書介紹 ? 支付方式詳細(xì)介紹 ? 訂購流程練習(xí) 27 THE END！ 28 演講完畢，謝謝觀看！
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