【正文】 2/9/2023 90 在多數(shù)世界級(jí)企業(yè)中 ， 未經(jīng)培訓(xùn) ， 沒有設(shè)備方面的資質(zhì)認(rèn)證和維護(hù)方面技能的員工是很難被聘用的 。 出于這一原因 ， 所有的員工都應(yīng)該接受有關(guān)設(shè)備及維護(hù)方面的基本知識(shí)及技能訓(xùn)練 。 經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工可以獲得一級(jí)技術(shù)工人的資格并可以在今后接受進(jìn)一步的培訓(xùn) 。 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的企業(yè)應(yīng)該制訂相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容 、計(jì)劃及時(shí)間安排 。 高一級(jí)的培訓(xùn)是專業(yè)培訓(xùn) ， 大多數(shù)生產(chǎn)工人必須參加這一級(jí)的培訓(xùn) 。 在專業(yè)培訓(xùn)中員工將接受有關(guān)設(shè)備的專業(yè)知識(shí)及自己所操作設(shè)備的維修技能 ， 為此也需制訂專門的計(jì)劃及進(jìn)度 2/9/2023 91 安 排 。經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)后，員工可獲得二級(jí)技術(shù)工人的資格并獲得相應(yīng)的技能等級(jí)證書，薪酬等級(jí)也將在培訓(xùn)后得到提高。 高級(jí)培訓(xùn)班進(jìn)行的是最高級(jí)別的培訓(xùn) ， 僅有少數(shù)員工能參加這一級(jí)別的培訓(xùn) 。 經(jīng)過培訓(xùn)的員工將獲得更高的設(shè)備方面的知識(shí)和維護(hù)技能 ， 成為相關(guān)領(lǐng)域的專家 。 他們將能夠編制復(fù)雜設(shè)備的運(yùn)行程序 ， 負(fù)責(zé)設(shè)備的工作準(zhǔn)備 、 調(diào)試等方面的工作 。 經(jīng)上述三級(jí)培訓(xùn)的員工將具備不同級(jí)別的設(shè)備知識(shí)及維護(hù)技能 ， 在工作中的職能也將有所不同 ， 但是其共同點(diǎn)是都掌握有關(guān)設(shè)備的基礎(chǔ)知 2/9/2023 92 識(shí)、能 熟練地使用各種工具、儀器及儀表。高一級(jí)的員工應(yīng)該能夠了解并分析、解決設(shè)備運(yùn)行中的各種問題。最高級(jí)別的員工能夠編制設(shè)備運(yùn)行程序， 負(fù)責(zé)實(shí)施設(shè)備的工作準(zhǔn)備、調(diào)試等方面的工作。由具備不同知識(shí)與技能的員工組成的小組協(xié)同工作，這就是 TPEM全面管理取得成效的原因所在。同時(shí)，這也將更加促使員工自主地投入到設(shè)備管理工作中。 在某些發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)中，將經(jīng)過前述基礎(chǔ)、專業(yè)及高級(jí)培訓(xùn)的工人確定相應(yīng)的級(jí)別。技能等級(jí)為 2，接受過基礎(chǔ)培訓(xùn)的工人可定為 2/9/2023 93 一級(jí)，技能等級(jí)為 4，接受過專業(yè)培訓(xùn)的工人可定為二級(jí)，而接受過高級(jí)培訓(xùn)，技能等級(jí)為 5的工人可定為三級(jí)。 技能等級(jí) 說明 / 特征 / 標(biāo)志 1 缺乏專業(yè)技能和自信，學(xué)習(xí)能力較差，需要進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn) 2 能夠?qū)υO(shè)備進(jìn)行操作；基本了解生產(chǎn)流程；工作過程中偶爾需要幫助；對(duì)設(shè)備故障及產(chǎn)品質(zhì)量問題缺乏足夠的了解 3 能夠獨(dú)立操作設(shè)備，了解故障及產(chǎn)品質(zhì)量問題，但是缺乏排 除故障的技能 4 了解設(shè)備性能并能熟練加以操作，能夠認(rèn)識(shí)到設(shè)備生產(chǎn)能力與產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)率之間的關(guān)系，了解設(shè)備故障并能夠加以排除并重新加以調(diào)整，有兼管其它設(shè)備的能力 5 有良好的設(shè)備操作方面的經(jīng)驗(yàn)，熟悉設(shè)備及生產(chǎn)流程；具有多方面的能力，能夠發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障隱患并及時(shí)排除，具有設(shè)備調(diào)整、檢查、小修的能力；了解設(shè)備技術(shù)狀態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量與設(shè)備生產(chǎn)率之間的關(guān)系；具備擔(dān)任工長(zhǎng)或小組負(fù)責(zé)人的能力 2/9/2023 94 培訓(xùn)的認(rèn)證： TPEM—AM培訓(xùn)中的另一項(xiàng)內(nèi)容就是參與培訓(xùn)工人的認(rèn)證 。 在培訓(xùn)過程中 ， 如果參與者的知識(shí)及技能較前有所提高 ， 那 么 就應(yīng)該將這種進(jìn)步記錄下來(lái) ， 在今后的管理工作中將作為人事管理的重要依據(jù) 。 借助于表 1對(duì)不同技能等級(jí)的說明 ， 管理者可以對(duì)每一個(gè)工人的技能有清楚的認(rèn)識(shí) 。 對(duì)于某些特殊的專業(yè)培訓(xùn) ， 表 1的內(nèi)容還可以加以擴(kuò)展 。 全部培訓(xùn) TPEM—AM結(jié)束后，要根據(jù)不同的技能等級(jí)或技能級(jí)別對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行測(cè)試，這種測(cè)試既可以是理論知識(shí)方面的考試，也可以是在工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所操作設(shè)備進(jìn)行的實(shí)際技能的測(cè)試。測(cè)試合格者應(yīng)授予相應(yīng)的證書，給予其資質(zhì)認(rèn)證。 2/9/2023 95 建立 TPEM系統(tǒng)的策略 建立 TPEM系統(tǒng)的策略是什么 ？ 能否同時(shí)建立自主維修 AM、 預(yù)防維修 PM及設(shè)備管理 EM體系 ？ 應(yīng)該怎樣合理地確定建立高效 TPEM系統(tǒng)的程序 ？ 這一系列問題是建立 TPEM系統(tǒng)過程中所必須加以解決的 。 一般說來(lái) ， 解決這些問題應(yīng)從不同的角度加以考慮 ， 也就是要取決于不同的因素 。 在西方企業(yè)中 ， 工會(huì)組織對(duì) TPEM的建立往往起到非常重要的作用 ， 其對(duì)三種不同的管理體系的影響程度按順序分別是：設(shè)備管理 、 預(yù)防 2/9/2023 96 維修和自 主 維修 。 這樣的順序安排是基于人們對(duì)這種管理體制的理解與看法 ， 如前所述 ， 沒有人會(huì)反對(duì)設(shè)備管理 。 但是如果從一開始就推行自主維修 ， 就有可能遭到原先與維修無(wú)關(guān)的操作工人的反對(duì) ， 而且還將遇到不同意將維修職能移交出去的維修工人的阻力 。 但是如果將維修工人與操作工人混合組成小組 ， 由雙方共同 承擔(dān)設(shè)備管理的職責(zé) ， 就可以有效地解決這一矛盾 。 在此前提下 ， 雙方都會(huì)為共同的目標(biāo)而協(xié)同努力 ， 出現(xiàn)雙贏的局面 。 如果小組成員在協(xié)同工作中能夠配合 2/9/2023 97 默契，取得成效，就會(huì)為今后的繼續(xù)合作打下良好的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，設(shè)備管理與自主維修也將成為企業(yè)文化的重要組成部分。 在新建企業(yè)中，建立 TPEM的重點(diǎn)有所不同。因?yàn)樵谄髽I(yè)投產(chǎn)的初始階段，對(duì)設(shè)備沒有加以改進(jìn)和管理的強(qiáng)烈要求。企業(yè)往往希望以自主維修作為TPEM管理的起點(diǎn)，這樣就可以使新的設(shè)備操作人員能樹立和保持良好的工作習(xí)慣。同時(shí)，這樣做的好處在于，設(shè)備操作人員從一開始就能將自己的注意力集中于所操作的 設(shè)備，為今后的故障預(yù)防打下 2/9/2023 98 基礎(chǔ)。在新企業(yè)中在預(yù)防維修體系的支撐下，合理地建立自主維修體系，將使企業(yè)的設(shè)備保持理想的狀態(tài)。 還有其他一些因素將影響 TPEM系統(tǒng)的建立 。人們必須確定需要優(yōu)先考慮的問題并合理安排其順序 。 如企業(yè)對(duì) TPEM的需求 ， 人員及設(shè)備條件等諸多因素都是需要加以考慮的問題 。 首先要進(jìn)行的是項(xiàng)目可行性研究 ， 根據(jù)設(shè)備的價(jià)值來(lái)確定對(duì)其改進(jìn)的必要性 。 員工的技能與培訓(xùn)方面的需求也是項(xiàng)目的計(jì)劃階段應(yīng)予注意的因素 。 2/9/2023 99 需要加以確定的因素還有：在降低成本與提高生產(chǎn)能力兩者之間 ， 是優(yōu)先考慮前者還是優(yōu)先考慮后者 ， 或者是將二者置于同等的地位 。此外 ， 產(chǎn)品質(zhì)量改善的必要性也應(yīng)該是項(xiàng)目結(jié)構(gòu)中應(yīng)予優(yōu)先考慮的問題 。 企業(yè)文化在 TPEM建立的策略中也常常是一個(gè)不可忽視的因素 。 設(shè)備操作人員對(duì)自主維修的理念是否認(rèn)同 ， 某些企業(yè)的規(guī)章制度中禁止或限制操作人員使用一些特定的工具與設(shè)備 ，所有這些因素都將對(duì) TPEM策略產(chǎn)生重要的影響 。 但是 ， 這些因素如果處理得當(dāng)將使 TPEM系統(tǒng)更為安全可靠 。 2/9/2023 100 企業(yè)高層管理人員必須能夠理解和支持TPEM， 沒有高層管理的介入 ， TPEM系統(tǒng)的建立幾乎是不可能的 。 在建立 TPEM之初 ， 高層管理人員就應(yīng)參與起草規(guī)劃 ， 制定目標(biāo) ， 編制 TPEM發(fā)展的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)等實(shí)質(zhì)性的工作 。 可行性研究對(duì)于 TPEM同樣是非常重要的 。建立 TPEM所需的計(jì)劃 ， 實(shí)施效果的評(píng)估等都是建立在科學(xué) 、 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目尚行匝芯考昂玫腡PEM策略基礎(chǔ)之上的 。 2/9/2023 101 預(yù)防維修 PM項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及實(shí)施 盡管預(yù)防維修模式在世界范圍內(nèi)為多數(shù)企業(yè)所采納，但實(shí)施過程中許多企業(yè)都存在誤區(qū)，使這一管理模式并未有效地發(fā)揮其效能。由單一維修部門實(shí)施的預(yù)防維修在發(fā)生緊急故障時(shí)承擔(dān)著全部的責(zé)任，往往難以滿足生產(chǎn)部門的要求， 在實(shí)施 TPEM—PM模式的條件下，企業(yè)可以將全部已到期或按計(jì)劃將要實(shí)施的預(yù)防維修項(xiàng)目通過操作工人的參與來(lái)解決前述矛盾。 在對(duì)操作工人進(jìn)行培訓(xùn)并使其參與小組活動(dòng)之前 ， 必須明確的是企業(yè)所實(shí)施的何種形式的預(yù)防維修 。 2/9/2023 102 在 TPEM管理模式中，預(yù)防維修還可以劃分為以下兩種不同的類型： 由設(shè)備操作人員經(jīng)專業(yè)技能培訓(xùn)后實(shí)施的預(yù)防維修； 要求由專業(yè)維修人員實(shí)施的預(yù)防維修。 日常性維修及基于時(shí)間的預(yù)防維修在 TPEM模式中都是屬于第一種類型的預(yù)防維修 。 對(duì)預(yù)防維修給出確切的定義是十分必要的 。從避免出現(xiàn)設(shè)備故障的角度出發(fā) ， 預(yù)防維修僅僅 2/9/2023 103 是指日常小修還是包括大修在內(nèi)的全部修理 ？ 雖然兩者都可以納入預(yù)防維修的范疇 ， 但是確切地加以定義是十分有益的 。 因?yàn)椴煌问降念A(yù)防維修所需要的時(shí)間及工人的技能是完全不同的 。 日常性預(yù)防維修涵蓋使設(shè)備保持良好狀態(tài)所實(shí)施的以下措施： 設(shè)備的清洗； 設(shè)備的潤(rùn)滑； 2/9/2023 104 設(shè)備的檢查； 設(shè)備的測(cè)試； 設(shè)備的小修； 設(shè)備的調(diào)整與緊固； 為設(shè)備提供的其它服務(wù)。 上述所有的措施通常僅需要較少的時(shí)間 ， 如果采用由專業(yè)維修人員實(shí)施的第二種類型的預(yù)防維修 ， 則等候修理的時(shí)間往往要多于實(shí)際修理的時(shí)間 ， 因此采用由操作工人進(jìn)行修理的第一種類 2/9/2023 105 型的預(yù)防維修更為合適 。 這里需要強(qiáng)調(diào)的是實(shí)施 維修作業(yè)時(shí)的系統(tǒng)性和計(jì)劃性 ， 每日 、 每周以及 每月的維修工作量一般都要按計(jì)劃加以確定 ， 通 過這種方式 ， 提前將實(shí)施過程中重復(fù)的作業(yè)時(shí)間 確定下來(lái) 。 在某些推行 TPEM管理模式的企業(yè)中 ， 僅僅部分易掌握的預(yù)知維修是由設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)的 ，例如設(shè)備振動(dòng)可以由計(jì)算機(jī)實(shí)施監(jiān)測(cè) ， 而這種形式的監(jiān)測(cè)完全由設(shè)備操作人員負(fù)責(zé) 。 在另 2/9/2023 106 一些企 業(yè)中 ， 全部預(yù)知維修的相關(guān)措施都是由專業(yè)維修人員組成預(yù)防維修小組負(fù)責(zé)實(shí)施的 。 如果企業(yè)按照 TPEM模式對(duì)預(yù)防維修進(jìn)行分類 （ 即劃分為由設(shè)備操作人員經(jīng)專業(yè)技能培訓(xùn)后實(shí)施的第一類預(yù)防維修以及由專業(yè)維修人員實(shí)施的第二類預(yù)防維修 ） ， 則可以進(jìn)一步據(jù)此對(duì) TPEM—PM項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃 。 計(jì)劃的目標(biāo)是預(yù)防維修時(shí)間 100%（ 已實(shí)施的預(yù)防維修時(shí)間與計(jì)劃實(shí)施的預(yù)防維修時(shí)間之比 ） 地按計(jì)劃實(shí)施 ， 或者至少是主要生產(chǎn)設(shè)備的預(yù)防維修時(shí)間 2/9/2023 107 應(yīng) 100%地按計(jì)劃履行 。 為此 ， 可以由兩種不同的方案： 對(duì)現(xiàn)有預(yù)防維修的系統(tǒng) 、 組織 、 實(shí)施及 控制的過程的改造； 預(yù)防維修中多數(shù)日常工作向設(shè)備操作人 員的轉(zhuǎn)移 。 在實(shí)施過程中 ， 兩套方案應(yīng)該盡可能同時(shí)采 用 。 對(duì)于維修工作來(lái)說 ， 首先應(yīng)予考慮的是預(yù) 防維修系統(tǒng)的規(guī)劃與建立 。 2/9/2023 108 建立高效的預(yù)防維修系統(tǒng) ， 應(yīng)該分階段地逐步實(shí)施： 第一階段：建立完整的設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)： 多數(shù)企業(yè)都建有計(jì)算機(jī)管理的設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù) ， 或者至少也建立了卡片形式的設(shè)備臺(tái)帳 。 數(shù)據(jù)庫(kù)或臺(tái)帳應(yīng)包括以下數(shù)據(jù)： 設(shè)備型號(hào)及序號(hào)；產(chǎn)品說明書及制造廠商的相關(guān)信息；設(shè)備生產(chǎn)日期； 設(shè)備銘牌上的數(shù)據(jù) ；已實(shí)施過的設(shè)備改造或變動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)； 設(shè)備在車間 中的 2/9/2023 109 位置；與備件相關(guān)的數(shù)據(jù)；工作指導(dǎo)手冊(cè)中的相關(guān)數(shù)據(jù) 。 設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)的建立僅僅是開展預(yù)防維修工作的起點(diǎn) ， 通常情況下 ， 設(shè)備制造廠商都會(huì)為用戶 提供使用手冊(cè)或說明書 ， 對(duì)涉及設(shè)備的檢查或預(yù)防維修工作給予指導(dǎo) 。 第二階段：不同預(yù)防維修類型及設(shè)備重要 性等級(jí)的確定： 在第二階段中 ， 對(duì)每一臺(tái)需進(jìn)行預(yù)防維修 的設(shè)備應(yīng)做出相關(guān)的決策 ， 是否按第一種類型 由操作工人進(jìn)行預(yù)防維修 。 可以根據(jù)實(shí)際情況 2/9/2023 110 確定實(shí)施的時(shí)機(jī) ， 在條件成熟時(shí)再加以實(shí)施 。 如果設(shè)備操作人員完全沒有預(yù)防維修的經(jīng)驗(yàn)和技能 ，維修部門應(yīng)該與生產(chǎn)部門合作 ， 通過預(yù)知維修的方式 ， 避免設(shè)備故障所導(dǎo)致的生產(chǎn)事故 。 如果設(shè)備故障引發(fā)的事故導(dǎo)致整個(gè)車間或生產(chǎn)線停產(chǎn) ， 進(jìn)而危及人員安全或環(huán)境 ， 此時(shí)設(shè)備重要性等級(jí)定為 1。 在這種情況下就不能實(shí)施第一種類型的預(yù)防維修 ， 必須 100%的嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施第二種類型的預(yù)防維修并對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè) ， 2/9/2023 111 此時(shí)也不會(huì)造成維修與生產(chǎn)之間在時(shí)間上的沖突。 如果設(shè)備故障引發(fā)的事故導(dǎo)致生產(chǎn)線的停產(chǎn) ，同時(shí)對(duì)人員安全及環(huán)境造成潛在的威脅 ， 此時(shí)設(shè)備重要性等級(jí)定為 2。 由于車間中其它的設(shè)備仍在生產(chǎn) ， 因此可以允許設(shè)備有短暫的停機(jī)時(shí)間 。 在這種條件下 ， 預(yù)防維修的實(shí)施在