質(zhì)量管理學課件ppt326康鋼二板本-資料下載頁
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【正文】 。三是虛箭線表示作業(yè)間相互關(guān)系 ? 矢線圖的制作方法：一是確定目標。二是項目分解。三是分析相互關(guān)系。四編制作業(yè)表。五是確定作業(yè)順序。六是繪制關(guān)鍵路線圖。七是通過計算、分析，確定關(guān)鍵路線，集中資源解決關(guān)鍵路線上的主要問題。 95 第五章 質(zhì)量體系審核及質(zhì)量認證 96 第一節(jié) 質(zhì)量管理體系審核 ?一、質(zhì)量管理體系審核基本概念的理解： ?審核、審核準則、審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論、審核委托方、能力。 ?二、質(zhì)量管理體系審核概述： ? 審核的分類和目的 ? 審核的特點 ? 審核的原則 97 ?三、質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認證 ?四、質(zhì)量管理體系審核的實施： ? 審核的啟動 ? 文件評審的實施 ? 現(xiàn)場審核的準備 ? 現(xiàn)場審核的實施 ? 審核報告的編制、批準、和分發(fā) ? 審核的完成。 98 文件產(chǎn)生 核準 審查 編號登記 發(fā)行 使用 修改 廢止 存檔 99 第二節(jié) 質(zhì)量認證 ?一、合格評定： 認證。 認可。 認證與認可的區(qū)別。 ?二、合格評定的主要內(nèi)容 ?三、質(zhì)量認證及其分類 ?四、產(chǎn)品質(zhì)量認證： 質(zhì)量認證的產(chǎn)生。 質(zhì)量認證制度的主要類型。 產(chǎn)品認證證書和產(chǎn)品認證標志 100 ?五、質(zhì)量管理體系認證 ? 質(zhì)量管理體系認證的發(fā)展 ? 質(zhì)量管理體系認證的主要活動內(nèi)容 ? 質(zhì)量管理體系認證證書和認證標志 ?六、我國質(zhì)量認證機構(gòu)和人員 101 第六章 質(zhì)量管理體系及質(zhì)量手冊 102 第一節(jié) 質(zhì)量體系文件 ?一、 質(zhì)量體系文件簡介 ?二、質(zhì)量體系文件的主要特點：法規(guī)性、唯一性、見證性。 ?三、質(zhì)量體系文件的總體構(gòu)成 質(zhì)量手冊 程序文件 (書 ) 工作 (作業(yè) ) 指導書 表格表單 (記錄 ) 103 ?四、質(zhì)量體系文件編寫原則：一是協(xié)調(diào)性、二是合法合規(guī)性、三是增值性、四是動態(tài)性、五是適宜性。 ?五、質(zhì)量體系文件編寫過程及組織 104 記錄控制參考流程 表單建立 審 /核 編號索引 發(fā)行 記錄產(chǎn)生 保管 逾期銷毀 105 管理評審參考流程 管理評審規(guī)劃 審核 會議通知 相關(guān)資訊收集整理 會議舉行 決議事項執(zhí)行 追蹤確認 NG OK 106 人力資源培訓程序流程 培訓需求鑒定 審核 策劃 實 施 效果評估 NG OK 107 設(shè)計控制程序流程 設(shè)計開發(fā)策劃 設(shè)計開發(fā)輸出 設(shè)計開發(fā)評審 設(shè)計開發(fā)驗證 設(shè)計開發(fā)確認 設(shè)計開發(fā)輸入 更改 108 合約審查程序流程 訂單受理 合約審查 正式受訂與通知 交期跟催與管制 出貨 NG OK 合約變更 是 客戶 /業(yè)務 相關(guān)部門 業(yè)務 業(yè)務 業(yè)務 業(yè)務 109 采購管理程序流程 采購需求之決定 采購準備 填單 采購單核準 發(fā)出訂購單 采購提出 采購跟催 進料 /收料 申請部門 資材 /物控 采購 采購 采購主管 /總經(jīng)理 采購 采購 資材 110 供應商管理程序流程 供應商尋訪調(diào)查 供應商評估 登錄 資格撤銷 NG OK 供應商考核 OK 采購 相關(guān)部門 采購 相關(guān)部門 采購 NG 111 內(nèi)部審核流程 年度審核計劃作成 審核 成立審核小組 擬訂細部審核計劃 審 核 實 施 缺失改善及手追蹤 提報總經(jīng)理 NG OK 112 管理評審參考流程 管理評審規(guī)劃 審核 會議通知 相關(guān)資訊收集整理 會議舉行 決議事項執(zhí)行 追蹤確認 NG OK 113 第二節(jié) 質(zhì)量手冊 ?一、質(zhì)量手冊簡介： 質(zhì)量手冊的意義。 質(zhì)量手冊的重要性。 ?二、質(zhì)量手冊的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容： 概述。 正文。 補充。 ?三、質(zhì)量手冊的編制： 質(zhì)量手冊的任務。質(zhì)量手冊的編制過程。 114 第七章 質(zhì)量管理價值論 115 第一節(jié) 質(zhì)量管理的目標 ? 質(zhì)量管理的意義和目的： ? 持續(xù)滿足顧客需要 ? 提高組織效益 ? 創(chuàng)造社會效益 116 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) ?質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵方面 顧客 滿意 管理 職責 質(zhì)量管理 體系結(jié)構(gòu) 人員和 物質(zhì)資源 117 第二節(jié) 質(zhì)量管理價值論 ? 一、質(zhì)量成本及研究質(zhì)量的目的。 ?二、質(zhì)量管理的經(jīng)濟效益分析。 ? 質(zhì)量成本分析 ? 質(zhì)量損失理論 ? 過程分析方法 ? 價值工程方法 118 ?二、質(zhì)量成本管理 ? 質(zhì)量成本的概念： ? ： ?成本分類的注意事項 ? ： ? 質(zhì)量成本的作用： ? 質(zhì)量成本的核算： ? 質(zhì)量成本的分析： 119 第三節(jié) 質(zhì)量文化 ?一、在組織的所在層次上創(chuàng)造并堅持一種共同價值觀和職業(yè)道德倫理觀念，形成企業(yè)精神和企業(yè)文化。 ?二、創(chuàng)造一個較寬松、和諧的環(huán)境氛圍，建立信任，消除憂慮，提倡公開和誠懇的交流和溝通； ?三、為員工提供所需的資源、培訓，并賦予其職責范圍內(nèi)的自主權(quán)； ?四、激勵員工，承認員工的貢獻。 120 謝謝大家的相伴 121 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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