[精選]旅游景區(qū)接待服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章旅游景區(qū)接待服務(wù)?第一節(jié)票務(wù)服務(wù)?第二節(jié)排隊(duì)服務(wù)?第三節(jié)咨詢(xún)服務(wù)?第四節(jié)投訴受理服務(wù)第一節(jié)票務(wù)服務(wù)?一、售票崗工作流程?(一）售票前準(zhǔn)備工作?（二）售票?（三）交款及統(tǒng)計(jì)第一節(jié)票務(wù)服務(wù)?二、驗(yàn)票崗位工作流程?工作前?工作中?

2025-01-22 10:02

社區(qū)信息化配套服務(wù)協(xié)議-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】社區(qū)信息化配套服務(wù)協(xié)議 社區(qū)信息化配套服務(wù)協(xié)議 甲方：__________________ 乙方：__________________ 經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，現(xiàn)就甲方所管理的小區(qū)加入乙方_...

2024-12-16 22:21

單元七旅游景區(qū)安全管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】旅游景區(qū)服務(wù)與管理業(yè)務(wù)支撐模塊——管理篇?單元六旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理?單元七旅游景區(qū)安全管理?單元八旅游景區(qū)環(huán)境與資源管理單元七旅游景區(qū)安全管理?項(xiàng)目一旅游景區(qū)安全事故表現(xiàn)形態(tài)及安全事故類(lèi)型?項(xiàng)目二旅游景區(qū)安全控制與管理?項(xiàng)目三旅游景區(qū)專(zhuān)項(xiàng)安全管理單

2025-01-01 00:00

[精選]3旅游景區(qū)接待服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】單元三旅游景區(qū)接待服務(wù)單元四旅游景區(qū)解說(shuō)服務(wù)單元五旅游景區(qū)其他配套服務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊服務(wù)篇單元三旅游景區(qū)接待服務(wù)?項(xiàng)目一票務(wù)服務(wù)?項(xiàng)目二閘口服務(wù)?項(xiàng)目三咨詢(xún)服務(wù)?項(xiàng)目四投訴處理服務(wù)知識(shí)目標(biāo)：了解旅游景區(qū)入門(mén)接待服務(wù)的基本概念；了解接待服務(wù)的主

2025-02-04 12:08

企劃方案--配套服務(wù)實(shí)施方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】配套服務(wù)實(shí)施方案★社區(qū)文化社區(qū)文化對(duì)于整個(gè)小區(qū)人文文化的形成，和諧業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系，提高業(yè)主/住戶的藝術(shù)情操，促使小區(qū)物業(yè)保值、增值等有著不容忽視的作用。在社區(qū)文化建設(shè)上，華粵物業(yè)從硬件和軟件兩方面來(lái)做。一．社區(qū)文化的硬件建設(shè)社區(qū)文化可分為硬件部分和軟件部分。社區(qū)文化的硬件部分，是潛移默化影響人們心理素質(zhì)的重要因素，眾所周知，現(xiàn)

2025-08-25 09:17

建設(shè)工程總承包配套服務(wù)費(fèi)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】建設(shè)工程總承包配套服務(wù)費(fèi)本項(xiàng)目招標(biāo)文件中總承包人是指土建施工中標(biāo)單位，分包人是指招標(biāo)人在法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)對(duì)工程進(jìn)行分包和自行采購(gòu)的設(shè)備、材料供應(yīng)/安裝人。總承包服務(wù)費(fèi)是指總承包人為協(xié)調(diào)、配合分包人工作所進(jìn)行的管理、服務(wù)以及施工現(xiàn)場(chǎng)綜合管理、竣工資料匯總整理等服務(wù)所需的費(fèi)用，該費(fèi)用分為固定費(fèi)率與協(xié)商費(fèi)率兩部分，具體如下：一、固定費(fèi)率的總包服務(wù)費(fèi)總承包人對(duì)分包人工作進(jìn)行總承

2025-06-17 03:26

[精選]旅游景區(qū)服務(wù)管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章旅游景區(qū)服務(wù)管理概述教學(xué)目的：了解并掌握旅游景區(qū)服務(wù)與管理的基本概念；理解旅游景區(qū)服務(wù)與管理的主要內(nèi)容；理解旅游景區(qū)服務(wù)與管理的基本模式。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：旅游景區(qū)服務(wù)與管理的基本理念；旅游景區(qū)服務(wù)與管理的基本模式。一、旅游景區(qū)服務(wù)與管理的概念旅游景區(qū)服務(wù)與管理就是指服務(wù)與管理提供者通過(guò)有效運(yùn)用景區(qū)的人力、物

2025-01-24 01:12

[精選]旅游景區(qū)游客接待服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】旅游景區(qū)游客接待服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握旅游景區(qū)票務(wù)務(wù)內(nèi)容與流程掌握解說(shuō)服務(wù)的內(nèi)容與流程.掌握旅游景區(qū)游客投訴與抱怨的管理一、票務(wù)服務(wù)?案例：?在大型游樂(lè)型景區(qū)內(nèi)都有電瓶車(chē)、老爺車(chē)、環(huán)園小火車(chē)或小型電動(dòng)車(chē)，供游客方便快捷地游玩觀光，乘坐這些交通工具，均需另外購(gòu)票。然而在黃金周，景區(qū)人潮涌動(dòng)，為了游客的安全，

2025-01-24 00:30

社區(qū)信息化配套服務(wù)協(xié)議范本-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】　　甲方：__________________　　乙方：__________________　　經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，現(xiàn)就甲方所管理的小區(qū)加入乙方_________服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)中心”）、由乙方“服務(wù)中心”向甲方上述小區(qū)提供社區(qū)信息化配套服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議條款：　　一、服務(wù)內(nèi)容　　乙方“服務(wù)中心”向甲方上述小區(qū)提供的社區(qū)信息化配套服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：　　1．應(yīng)用

2025-05-17 13:31

[精選](培訓(xùn)課件)旅游景區(qū)服務(wù)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一部分旅游景區(qū)管理的基本內(nèi)容一、游客管理在游客管理中除去做好基本設(shè)施的建設(shè)外，主要包括：①正確引導(dǎo)游客的行為；②建立良好的與游客的溝通機(jī)制；③服務(wù)性管理與控制性管理相結(jié)合。二、當(dāng)?shù)鼐用窆芾韺?duì)當(dāng)?shù)鼐用竦墓芾碇饕性冢孩偬幚砗糜慰团c當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系；②處理好管理者與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系；③處理好旅游利益分配關(guān)系。三

2025-03-09 22:05

[精選]旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Yourpanyslogan第二章旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與管理Yourpanyslogan第二章旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與管理知識(shí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)技能目標(biāo)能夠進(jìn)行景區(qū)節(jié)事活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；掌握塑造、傳播、延伸和維護(hù)景區(qū)品牌的方法。景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的4ps組合及其應(yīng)用；理解和掌握游客體驗(yàn)的概念內(nèi)涵、體

2025-01-24 01:37

[精選]單元六旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】業(yè)務(wù)支撐模塊——管理篇Yourpanyslogan業(yè)務(wù)支撐模塊——管理篇單元六旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理單元七旅游景區(qū)安全管理單元八旅游景區(qū)環(huán)境與資源管理Yourpanyslogan單元六旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理項(xiàng)目一旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新項(xiàng)目二旅游景區(qū)體驗(yàn)項(xiàng)

2025-02-06 23:25

社區(qū)信息化配套服務(wù)協(xié)議書(shū)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】社區(qū)信息化配套服務(wù)協(xié)議書(shū) 社區(qū)信息化配套服務(wù)協(xié)議書(shū) 甲方：__________________ 乙方：__________________ 經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，現(xiàn)就甲方所管理的小區(qū)加入乙...

2024-12-16 22:21

[精選]第八章會(huì)展場(chǎng)館配套服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第八章會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)管理方案胡海勝第八章會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)管理方案?一、會(huì)展管理?二、會(huì)展服務(wù)?三、會(huì)展開(kāi)幕方案?四、專(zhuān)業(yè)觀眾登記方案?五、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)工作方案一、會(huì)展管理1、會(huì)展管理的含義（1）會(huì)展管理的層次性?宏觀管理：政府及其部門(mén)對(duì)會(huì)展行業(yè)實(shí)施的行政管理，如制定發(fā)展政

2025-03-09 13:44

旅游景區(qū)服務(wù)制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量一、基本服務(wù)1、以人為本，誠(chéng)信服務(wù)。2、法定許可手續(xù)完備，通過(guò)相關(guān)部門(mén)的審驗(yàn)。3、管理體制健全，規(guī)章制度有效：旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度與管理規(guī)范完備健全，認(rèn)真落實(shí)，定期監(jiān)督檢查，并有完整的書(shū)面記錄和總結(jié)。4、有完善的服務(wù)程序、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)監(jiān)督機(jī)制、員工手冊(cè)等服務(wù)管理規(guī)章制度；并根據(jù)崗位要求對(duì)員工進(jìn)行基本素質(zhì)

2025-04-08 23:43

單元五_旅游景區(qū)其他配套服務(wù)(更新版)

單元五_旅游景區(qū)其他配套服務(wù)(專(zhuān)業(yè)版)

單元五_旅游景區(qū)其他配套服務(wù)(留存版)

單元五_旅游景區(qū)其他配套服務(wù)-文庫(kù)吧