店鋪現(xiàn)場管理與帶教技巧培訓(xùn)課程-資料下載頁
2025-02-06 23:30本頁面
【正文】 ，那么樣的親切與關(guān)懷，不僅了解我的工作，也關(guān)心我的家事，怎么不叫我敬佩呢？ 啟示 ? 漫不經(jīng)心的管理失掉了一個(gè)好員工 ? 好的管理保留了一個(gè)好員工 ? 員工離職， 80%左右是因?yàn)槠渖霞? ? 不能讓新員工輕易流失！ 1. 店長親自歡迎，介紹新員工和大家認(rèn)識，盡快讓他融入團(tuán)隊(duì)。 2. 指定資深導(dǎo)購作為實(shí)地教練 3. 跟蹤入職后的狀況，定期溝通表現(xiàn)（每周） 4. 及時(shí)鼓勵進(jìn)步、糾正錯誤 5. 將主管、公司負(fù)責(zé)人等相關(guān)聯(lián)系人介紹給新店員 6. 新老店員捆綁在一起 7. …… 啟發(fā)：如何能有效留住新店員？ 資深導(dǎo)購， 距離現(xiàn)場教練有多遠(yuǎn)？ 態(tài)度（ A）： 技巧（ S）： 知識（ K）： 演練： 學(xué)習(xí)完了教練技巧后，你準(zhǔn)備如何幫助資深導(dǎo)購提升實(shí)地教練能力？ “教人先，用人后” 跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)！ 規(guī)范、統(tǒng)一的新員工入職輔導(dǎo)計(jì)劃，有步驟有目標(biāo)的進(jìn)行帶教。 定期、不定期的抽查考核，了解新員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度。 示例：實(shí)地教練計(jì)劃表 實(shí)地教練跟進(jìn)表 有效的激勵制度，提升現(xiàn)場帶教的效果 ： 3.“優(yōu)秀帶教”評比 …… 第四部分 如何進(jìn)行新品推廣培訓(xùn)。 新品推廣培訓(xùn)準(zhǔn)備清單 新品推廣培訓(xùn)準(zhǔn)備清單 新品產(chǎn)品知識 新品樣品 店鋪新品訂單情況（主打款、主銷款） 新品保養(yǎng)常識 新品推廣導(dǎo)購話術(shù)（口推語） 新品目標(biāo)顧客分類推介語 新品陳列知識 竟品信息 新品培訓(xùn)計(jì)劃 新品的文化內(nèi)涵、主題故事要向顧客準(zhǔn)確傳達(dá) 案例討論： 店鋪的一名導(dǎo)購平時(shí)銷售業(yè)績在店鋪排名總是在前 2名內(nèi)，但是她總是不按照公司要求，在迎賓語中加上產(chǎn)品的主題故事。你準(zhǔn)備如何 Coaching她？ POP宣傳物料 櫥窗、 引導(dǎo)臺、 產(chǎn)品陳列 店員 口推語 店員著裝和化妝 雜志廣告 軟宣 店鋪音樂 全方位營造 新品上市氣氛 跟進(jìn)新品銷售情況，創(chuàng)造新品暢銷品。 第五部分 如何有效進(jìn)行促銷活動的執(zhí)行培訓(xùn) 科學(xué)的流程是執(zhí)行力的保障 促銷前的準(zhǔn)備工作清單 ?促銷物料的簽收和準(zhǔn)備 ?促銷貨品的準(zhǔn)備 ?促銷目標(biāo)的設(shè)定和分解 ?促銷活動的時(shí)間表 ?促銷培訓(xùn) ?促銷工作后勤安排和準(zhǔn)備 促銷前的培訓(xùn)步驟（ 5步驟） 備：促銷目標(biāo)具體化，可視化，落實(shí)到行動計(jì)劃上。 教：講解促銷活動要領(lǐng)并培訓(xùn)示范 練：讓店員當(dāng)場操作和練習(xí)口推語 跟：及時(shí)鼓勵與跟進(jìn)強(qiáng)化 評：給與店員反饋 216。 促銷活動的效果的追蹤和跟進(jìn) 216。 促銷銷售報(bào)表的分析 促銷活動過程中的分析和跟進(jìn)培訓(xùn) 促銷過程中跟進(jìn)培訓(xùn) 促銷活動后的總結(jié)和反饋 ? 促銷活動總結(jié)和銷售分析、促銷效果分析反饋。 ? 例會上和店員溝通分享， 及時(shí)鼓勵和認(rèn)可員工表現(xiàn)。 越有操作性，執(zhí)行越到位 促銷培訓(xùn)要落實(shí)到店員的行為規(guī)范上。 迎賓語 口推語 目標(biāo)顧客分類介紹演練 導(dǎo)購著裝和化妝要求 陳列擺放要求 …… 課程回顧 總結(jié) 學(xué)習(xí)心得： 謝謝大家二天的努力學(xué)習(xí)和分享！
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