【正文】 萬科城 不喜歡他家的戶型，不合理； 深航翡翠城 要購買的時(shí)候正是深航資金出現(xiàn)問題的時(shí)候 ? 最終購買遠(yuǎn)洋天地吸引點(diǎn) 遠(yuǎn)洋的品牌實(shí)力：在大連住的時(shí)候，對面就是遠(yuǎn)洋的項(xiàng)目，看著工程進(jìn)度和質(zhì)量，認(rèn)為遠(yuǎn)洋的實(shí)力很強(qiáng) ? 主要滿意點(diǎn) 產(chǎn)品質(zhì)量：住了一段時(shí)間了，沒有發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題 產(chǎn)品戶型：功能合理齊全 ? 主要不滿意點(diǎn) 周邊配套：現(xiàn)在生活很不方便，周邊的商業(yè)很少，極其不便利，買個(gè)菜都要從外邊帶回來，會(huì)所也一直沒有信兒，沒有活動(dòng)的場所 物業(yè)：工作不及時(shí)，態(tài)度挺好，就是不給解決問題，沒有工作的銜接和回執(zhí)，地?zé)帷⒓喆?、燈壞了都沒有及時(shí)給修理，煤氣一直未開栓，生活不方便 客戶特征重點(diǎn)剖析 小高層成交客戶 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實(shí)干 ︱ 創(chuàng)新 ? 個(gè)人及家庭背景資料 /生活形態(tài) 東北人，但不是沈陽人，曾經(jīng)在上海工作，家人目前仍居住在上海，自己一個(gè)人在沈陽工作。是集團(tuán)副總，負(fù)責(zé)東北和內(nèi)蒙區(qū)域業(yè)務(wù)。 平時(shí)喜歡游泳，關(guān)心未來會(huì)所是否提供游泳池。 經(jīng)常和朋友聚會(huì)，偶爾會(huì)到其他省市旅游，常上網(wǎng)、聽音樂會(huì)。去中興、卓展和興隆大家庭購物。喜歡吃日韓料理、一品燉、麗湖蒸菜等。 目前開單位的車子 —— 帕薩特或捷達(dá)，沒有特別鐘愛的汽車品牌。 ? 原房屋物理特征 和平區(qū)太原北街， 120平，二室二廳一衛(wèi) 客戶類型 客戶姓名 性別 年齡 學(xué)歷 行業(yè) 收入水平 已購產(chǎn)品 已購面積 已購戶型 已購客戶 陳先生 男 46歲 碩士 機(jī)械 100150萬 小高層 145平 三室二廳二衛(wèi) ? 購房核心驅(qū)動(dòng)力 作為第二居所，交通便利 ? 購房主要關(guān)注因素 交通：出行方便，距離機(jī)場和火車站都不能太遠(yuǎn) 品牌：知名開發(fā)商，這樣的房子質(zhì)量有保證 質(zhì)量：房屋質(zhì)量必須要好 ? 主要認(rèn)知渠道 路邊廣告牌、路過 ? 購買對比樓盤吸引點(diǎn)及排斥點(diǎn) 排斥點(diǎn)： 萬科城 戶型設(shè)計(jì)太差，點(diǎn)式樓，不通透；面積??；精裝修太低檔 格林生活坊 樓間距太小 中海國際社區(qū) 位置不好，靠近蘇家屯 ? 最終購買遠(yuǎn)洋天地吸引點(diǎn) 地理位置：距離機(jī)場和火車站都很近，外出購物也比較方便 ? 主要滿意點(diǎn) 價(jià)格：價(jià)格不貴（主要是與上海房價(jià)作比較，沈陽房價(jià)比較便宜） ? 主要不滿意點(diǎn) 戶型設(shè)計(jì)：書房面積太小，洗衣間比較多余，如果把洗衣間和廚房合在一起，可以省出空間給書房 客戶特征重點(diǎn)剖析 小高層成交客戶 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實(shí)干 ︱ 創(chuàng)新 ? 購房核心驅(qū)動(dòng)力 作為第二居所，交通便利，提高生活品質(zhì) ? 購房主要關(guān)注因素 位置：位置好，出行方便 戶型：大面積寬敞，適合我的身份 園區(qū)配套：軟硬配套齊全，生活便利 ? 主要認(rèn)知渠道 路過，報(bào)紙 ? 購買對比樓盤吸引點(diǎn)及排斥點(diǎn) 排斥點(diǎn)： 萬科城 戶型設(shè)計(jì)不合理； 深航翡翠城 五證不全； 格林生活坊 開發(fā)商沒有名氣： 中海 價(jià)格高位置沒有遠(yuǎn)洋好 吸引點(diǎn)： 萬科城 品牌好，物業(yè)好； 深航翡翠城 價(jià)格便宜； 中海 園區(qū)規(guī)劃和物業(yè)服務(wù)好 ? 最終購買遠(yuǎn)洋天地吸引點(diǎn) 地理位置：三好橋開通離我工作的地方近，過工農(nóng)橋就到，直接可以上二環(huán)，到哪都方便 ? 主要滿意點(diǎn) 地理位置和對大開發(fā)商的品牌信任 ? 主要不滿意點(diǎn) 物業(yè)：衛(wèi)生打掃的不干凈，園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施修補(bǔ)的不及時(shí)，服務(wù)不周到，門禁卡何時(shí)發(fā)放也不通知 配套：市政配套不知什么時(shí)候能落實(shí)，會(huì)所也沒有建好 ? 個(gè)人及家庭背景資料 /生活形態(tài) 沈陽本地人，在省委工作，孩子不在身邊。 駕駛本田 CRV，喜歡豐田和本田類的越野車型 喜歡旅游，健身，周末和朋友喝茶、聚會(huì) 偶爾會(huì)陪家人逛太原街商圈內(nèi)的商場 第三次置業(yè)，因?yàn)橐郧暗臎]有電梯，所以想通過此次置業(yè)提高生活品質(zhì) ? 原房屋物理特征 方型廣場附近 169平三室兩廳的房子 客戶類型 客戶姓名 性別 年齡 學(xué)歷 行業(yè) 收入水平 已購產(chǎn)品 已購面積 已購戶型 已購客戶 李先生 男 56歲 本科 政府機(jī)關(guān) 2130萬 小高 179平 四室二廳二衛(wèi) 客戶特征重點(diǎn)剖析 小高層成交客戶 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實(shí)干 ︱ 創(chuàng)新 客戶類型 客戶姓名 性別 年齡 學(xué)歷 行業(yè) 收入水平 已購產(chǎn)品 已購面積 已購戶型 已購客戶 賴先生 男 60歲 初中 加工業(yè) 20萬以下 小高層 267平 四室三廳三衛(wèi) ? 購房核心驅(qū)動(dòng)力 投資和改善因素都有，但偏重于改善居住，準(zhǔn)備將遠(yuǎn)洋作為第一居所，長期居住。將來由老兩口 +兩個(gè)孩子一起居住 ? 購房主要關(guān)注因素 戶型、位置、景觀、配套 戶型：主要考慮居住舒適性，寬敞，沒有壓迫感 位置：主要是在長白區(qū)域，居住的比較習(xí)慣，周圍環(huán)境熟悉 ? 主要認(rèn)知渠道 路過 ? 購買對比樓盤吸引點(diǎn)及排斥點(diǎn) 萬科城：看中 330平空中別墅，但感覺價(jià)格太貴；中海國際社區(qū)： 149平高層，沒有合適的樓層了，一三層、 16層都沒了，所以放棄了。 中海龍灣別墅：別墅沒有邊戶了，可選的產(chǎn)品坡度大，雖然能便宜 56萬，但比較滑。大溪地、奧林匹克，因?yàn)槲恢米詈蠓艞墶? ? 最終購買遠(yuǎn)洋天地吸引點(diǎn) 地理位置與戶型：從中?；貋砺愤^看見遠(yuǎn)洋小高廣告，位置挺好，一梯一戶的戶型也比較滿意，挑空沒有壓抑感，也沒有擋光。 喜歡選擇 1樓，還有把山的房子，主要是方便，安靜，但看到遠(yuǎn)洋小高的戶型特別喜歡，所以最后就定了。 ? 主要滿意點(diǎn) 來一次當(dāng)場就定了，戶型挺滿意，另外感覺銷售顧問的服務(wù)態(tài)度挺好，挺熱情的，有什么事都能及時(shí)提醒。 ? 主要不滿意點(diǎn) 目前感覺沒什么不滿意的 ? 個(gè)人及家庭背景資料 /生活形態(tài) 退休老兩口，兩次以上置業(yè)經(jīng)歷，比較低調(diào)，女兒經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)， 但購房決策主要由自己來決定。喜歡游泳，散步，在家看電視， 游泳選擇在中興或體校的游泳館。 購房之前對單價(jià)與總價(jià)無明確預(yù)算，主要是看房子，房子要好。 現(xiàn)住地離遠(yuǎn)洋較近，步行 2030分鐘，擁有汽車品牌為沃爾沃 選房受生活半徑影響較大，目標(biāo)區(qū)域鎖定和平、長白島、渾南。 ? 原房屋物理特征 現(xiàn)居工農(nóng)橋附近新和花園， 160平 客戶特征重點(diǎn)剖析 小高層成交客戶 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實(shí)干 ︱ 創(chuàng)新 高層客群多元化，首改型、首置型剛需客群為主力 置業(yè)目的以首改、首置型剛需為主，少量投資需求 需求特征：面積 +戶型 +價(jià)格 +品牌 +景觀 遠(yuǎn)洋高層客群主要以首改需求為主，作為自住第一居所使用 高層客戶在戶型與價(jià)格上對比深度要高于洋房、小高層客戶，追求一定的項(xiàng)目均好性 大品牌、優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū)有較強(qiáng)的吸引力，有希望通過一次購房，生活一步到位的心理，對銷售顧問態(tài)度較為敏感 遠(yuǎn)洋分產(chǎn)品類客群分析 高層 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實(shí)干 ︱ 創(chuàng)新 ? 個(gè)人及家庭背景資料 /生活形態(tài) 沈陽本地人，一直住在長白附近，正在等待正式退休，曾經(jīng)做過農(nóng)村供銷社工作。 老兩口帶孫女居住，平時(shí)就喜歡帶孫女外出散步，或在家看新聞。 常去大福源、樂購超市購物，喜歡在家自己做東西吃，不愿意到外面吃飯 喜歡一汽大眾的邁騰。 ? 原房屋物理特征 長白島附近農(nóng)村自己蓋的房子， 200多平 客戶類型 客戶姓名 性別 年齡 學(xué)歷 行業(yè) 收入水平 已購產(chǎn)品 已購面積 已購戶型 已購客戶 景先生 男 56歲 高中 批發(fā)零售業(yè) 2130萬 高層 123平 三室二廳二衛(wèi) ? 購房核心驅(qū)動(dòng)力 改善自住，原來的房子動(dòng)遷，不用自己取暖 ? 購房主要關(guān)注因素 學(xué)區(qū)：遠(yuǎn)洋有自己的幼兒園和學(xué)校，孫女上學(xué)連馬路都不用 過，減少危險(xiǎn)系數(shù) ? 主要認(rèn)知渠道 路過、看報(bào)紙 ? 購買對比樓盤吸引點(diǎn)及排斥點(diǎn) 吸引點(diǎn)： 中海國際社區(qū) 戶型格局好（全明戶型），房屋質(zhì)量好； 深航翡翠城 價(jià)格比遠(yuǎn)洋便宜 排斥點(diǎn)： 中海國際社區(qū) 據(jù)說手續(xù)不全，陰面的玻璃是三玻兩空，其余方向的玻璃都是兩玻一空； 深航翡翠城 銷售態(tài)度不好 ? 最終購買遠(yuǎn)洋天地吸引點(diǎn) 學(xué)區(qū)：孫女將來上學(xué)非常近 位置：離自己原來居住的區(qū)域近 ? 主要滿意點(diǎn) 服務(wù)：售樓員非常熱心，物業(yè)人員的態(tài)度也很好 ? 主要不滿意點(diǎn) 質(zhì)量：為了搶工期，房屋內(nèi)部問題太多，墻面施工存在問題；水泥標(biāo)號(hào)不達(dá)標(biāo)；未使用鋼化玻璃，不安全；電梯間安全防護(hù)裝置不合理，存在安全隱患 客戶特征重點(diǎn)剖析 高層成交客戶 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實(shí)干 ︱ 創(chuàng)新 ? 個(gè)人及家庭背景資料 /生活形態(tài) 在新加坡工作，是遠(yuǎn)洋天地第一個(gè)外籍購房人士。同時(shí)給父母、外甥女購買了兩套高層產(chǎn)品，同時(shí)介紹一位朋友購買。如果有可能的話，還將繼續(xù)購買和平府的產(chǎn)品，并同時(shí)購買多套。已有五次以上置業(yè)經(jīng)歷。 經(jīng)常到健身房鍛煉身體，喜歡和親友聚會(huì)，或到茶樓喝茶，吃港式菜；也喜歡到國內(nèi)和國外旅游。開奧迪 A6，一直喜歡奧迪系列的車子。 經(jīng)常上網(wǎng)、讀書、看報(bào)，到電影院看電影，喜歡聽音樂會(huì)；衣物等均到國外購買。 ? 原房屋物理特征 和平區(qū)省委圣水苑，一八 0平，四室二廳二衛(wèi) 客戶類型 客戶姓名 性別 年齡 學(xué)歷 行業(yè) 收入水平 已購產(chǎn)品 已購面積 已購戶型 已購客戶 黃先生 男 50歲 本科 金融 3140萬 一期高層 87平、 95平 二室二廳一衛(wèi) ? 購房核心驅(qū)動(dòng)力 給父母養(yǎng)老，兼顧投資，家人住在一起，方便照顧 ? 購房主要關(guān)注因素 品牌：大品牌開發(fā)商的房子雖然貴一點(diǎn)，但是質(zhì)量有保障 位置：長白區(qū)域內(nèi) 配套：配套齊全，生活便利 ? 主要認(rèn)知渠道 住在附近、上網(wǎng)、親友介紹（有親戚在遠(yuǎn)洋總部工作） ? 購買對比樓盤吸引點(diǎn)及排斥點(diǎn) 未比較其他項(xiàng)目 ? 最終購買遠(yuǎn)洋天地吸引點(diǎn) 品牌：從在遠(yuǎn)洋總部工作的親友那里聽說遠(yuǎn)洋品牌實(shí)力，認(rèn)為大開發(fā)商的產(chǎn)品雖然貴，但是質(zhì)量有保證，而小開發(fā)商的期房沒保障 ? 主要滿意點(diǎn) 品牌：北京和大連的項(xiàng)目都有所了解 位置：靠近渾河，環(huán)境好，安靜，是一個(gè)新的居住區(qū) 配套：學(xué)校和醫(yī)院都很近，適合居住 ? 主要不滿意點(diǎn) 質(zhì)量： 4172地?zé)徇M(jìn)出水安裝反了； 1292進(jìn)門處與陽臺(tái)處地面相差 11厘米；墻面不平，窗戶材料很好，但做工相當(dāng)粗糙 銷售：當(dāng)時(shí)銷售車位的時(shí)候沒有通知，造成現(xiàn)在購買要多花幾萬元；買房時(shí)銷售通知攜帶的手續(xù)不全，造成往返中國與新加坡的次數(shù)增加 客戶特征重點(diǎn)剖析 高層成交客戶 遼寧通啟市場研究咨詢有限公司提供 忠誠 ︱ 敬業(yè) ︱ 實(shí)干 ︱ 創(chuàng)新 客戶類型 客戶姓名 性別 年齡 學(xué)歷 行業(yè) 收入水平 已購產(chǎn)品 已購面積 已購戶型 已購客戶 蘇先生 男 35歲 碩士 公務(wù)員 2030萬 高層 120平 兩室兩廳一衛(wèi) ? 購房核心驅(qū)動(dòng)力 給父母養(yǎng)老居住 ? 購房主要關(guān)注因素 價(jià)格、戶型、景觀、配套 價(jià)格：強(qiáng)調(diào)性價(jià)比，對成交價(jià)格與優(yōu)惠滿意（交 3萬頂 9萬，一次性 97折） 戶型：面積不低于 120平戶型，格局合理 ? 主要認(rèn)知渠道 上網(wǎng)（焦點(diǎn)房產(chǎn)，搜房，新浪房產(chǎn)）、朋友介紹 ? 購買對比樓盤吸引點(diǎn)及排斥點(diǎn) 中海 ：戶型比較滿意，不滿意： 原先說全貼磚，現(xiàn)在又只貼到 10層； 銷售人員介紹夸張，說園區(qū)全封閉，實(shí)際里面有市政規(guī)劃路； 學(xué)區(qū)未定 萬科城 ： 4期戶型不好，折扣沒有遠(yuǎn)洋大。 格林生活坊 ：交錢 20年返還，我怕公司黃了，對開發(fā)商不放心 ? 最終購買遠(yuǎn)洋天地吸引點(diǎn) 主要因素就是價(jià)格，其次是地理位置滿意：交通比較方便；學(xué)區(qū)滿意：但不知道能不能落實(shí) ? 主要不滿意點(diǎn) 價(jià)格來回變動(dòng)，誠信度差，跟品牌不匹配 ?！皠傞_始的時(shí)候我都懷疑這個(gè)項(xiàng)目與遠(yuǎn)洋是不是一家的，是不是假遠(yuǎn)洋，我還特意往遠(yuǎn)洋總部打電話問這邊的項(xiàng)目，總部那邊說是遠(yuǎn)洋，但好像是合資弄的?！? 周邊的配套要盡快完善 。“項(xiàng)目前面的那兩個(gè)樓到現(xiàn)在還沒有動(dòng)遷，如果不動(dòng)遷會(huì)影響整體園區(qū)的煤氣，我最近有朋友原想選