【正文】 以技術(shù)創(chuàng)新為手段 ?以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo) 海爾核心價(jià)值觀 89 例：海爾的價(jià)值觀 迅速反應(yīng)馬上行動(dòng)以秒為單位 要以中國(guó)為立足點(diǎn)向世界輻射發(fā)展；與市場(chǎng)同步發(fā)展的速度要以秒為單位 90 海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的三個(gè)階段 ● TQM（全面質(zhì)量管理 ): 名牌戰(zhàn)略階段 ● OEC(日事日畢日清日高 ): 多元化戰(zhàn)略階段 ● SST(索酬、索賠、跳閘 ): 國(guó)際化戰(zhàn)略階段 91 階段性發(fā)展重點(diǎn) 海爾 202 2023年重點(diǎn) ? 三者雖然都指向用戶，但三者之間是遞進(jìn)的關(guān)系。 ? 速度創(chuàng)造用戶資源。通俗地說(shuō)，就是通過(guò)速度成為用戶首先選擇的對(duì)象。 ? 創(chuàng)新是在創(chuàng)造用戶資源的前提下，再創(chuàng)造用戶的價(jià)值。 ? 每個(gè)人都成為“ SBU”，就會(huì)創(chuàng)造用戶的忠誠(chéng)度。 速度、創(chuàng)新、 SBU 92 93 日本學(xué)者的觀點(diǎn) ? 企業(yè)文化的含義： 企業(yè)文化就是所謂社風(fēng)、公司風(fēng)氣、企業(yè)形態(tài)、企業(yè)氣質(zhì)、企業(yè)精神等的總稱。企業(yè)文化不是既定的組織與制度，而是成員信仰的價(jià)值觀及行為模式。 ? 如果企業(yè)置文化于不顧，就會(huì)逐漸官僚化、停滯化。同時(shí)，如果企業(yè)文化與新策略或成員的新期望無(wú)法一致時(shí)，企業(yè)就會(huì)無(wú)法維持活力，就有必要改造企業(yè)文化了。 94 企業(yè)文化與品牌的關(guān)系 ? 企業(yè)形象系統(tǒng) CIS ? MI：理念 ? BI：行為 ? VI：視覺 ? 品牌企業(yè) ? 產(chǎn)品品牌 ? 服務(wù)品牌 95 海爾文化理念： 海爾的核心價(jià)值觀：創(chuàng)新； 海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越； 海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)； 海爾生存理念：永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠(yuǎn)如履薄冰； 海爾用人理念：人人是人才、賽馬不相馬； 海爾質(zhì)量理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的； 海爾的營(yíng)銷理念：先賣信譽(yù)、后賣產(chǎn)品； 海爾的競(jìng)爭(zhēng)理念：浮船法：只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高半籌； 市場(chǎng)理念：只有淡季思想、沒有淡季市場(chǎng)，只有疲軟的思想、沒有疲軟的市場(chǎng)； 海爾售后服務(wù)理念：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的； 海爾出口理念：先難后易； 海爾資本運(yùn)營(yíng)理念：東方亮了再亮西方； 海爾技改理念：先有市場(chǎng)、再建工廠； 海爾技術(shù)創(chuàng)新理念：創(chuàng)造新市場(chǎng)、創(chuàng)造新生活； 海爾職能工作服務(wù)理念：您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)； 海爾的資源理念：不在于擁有多少資源，而在于利用多少資源； 96 文以化人的過(guò)程： ? 人的行為規(guī)范形成的幾個(gè)心理過(guò)程 本能的、兒童的、原始的、自私的行為 自我的、規(guī)范的、被動(dòng)的、現(xiàn)實(shí)的行為 超我的、自律的、主動(dòng)的、高尚的行為 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與文化傾向： 適合的是最好的；最好的不一定適合。 強(qiáng)制性、民主性、參與性、合作性 97 從麥肯錫的視角看 ? 7－ S框架 結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略 技能 人員 風(fēng)格 體系 最高目標(biāo) （企業(yè)文化） 98 促成文化發(fā)展的七要素 ? 1．戰(zhàn)略：是公司旨在競(jìng)爭(zhēng)中提高其地位的方法 ? 2．體系：如交流、報(bào)酬、招聘、晉升、福利 ? 3．風(fēng)格：指管理風(fēng)格 ? 4．人員：指人員的類型及其對(duì)待他們的方式 ? 5．技能：指企業(yè)的主要特性及能力 ? 6．結(jié)構(gòu)：指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) ? 7．最高目標(biāo)：指企業(yè)文化 99 企業(yè)文化建設(shè)操作流程 ? 現(xiàn)狀 ? 目標(biāo) ? 差距 ? 制定策略 ? 界定關(guān)鍵成功要素 ? 時(shí)間線管理實(shí)施過(guò)程 100 課堂作業(yè)一 （課堂活動(dòng)、頭腦風(fēng)暴） 題目： 我心中的醫(yī)院 —— 價(jià)值觀 作業(yè)內(nèi)容： 1. 請(qǐng)歸納醫(yī)院的價(jià)值觀 （ 每人最少寫一條 ） 2 你 (小組 )對(duì)現(xiàn)在醫(yī)院的價(jià)值觀認(rèn)同嗎 ？ 3 請(qǐng)回想自己以前遵循的價(jià)值觀 （ 經(jīng)營(yíng)管理 、 創(chuàng)新 、 服務(wù) 、 產(chǎn)品 、 質(zhì)量 …… ） 。 4 你有哪些與企業(yè)沖突的和不一致價(jià)值觀 ？ 5 你認(rèn)為你有哪些價(jià)值觀需要修正 ？ 作業(yè)要求： 小組討論 。 u 寫出來(lái)并發(fā)表 。 u 寫明理由和依據(jù) 。 101 企業(yè)文化能幫助什么？ 魔鬼辭典： （企業(yè)文化象人體的什么？ ） 企業(yè)文化在企業(yè)中象什么？ ? 小組成果發(fā)布： 102 THE END ? 魯迅精神：熱風(fēng) ? 愿中國(guó)青年 …… 能做事的做事，能發(fā)聲的發(fā)聲。有一分熱，發(fā)一分光，就令螢火一般，也可以在黑暗里發(fā)一點(diǎn)光，不必等候炬火。此后如竟沒有炬火：我便是唯一的光。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:51:0623:51:0623:512/24/2023 11:51:06 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :51:0623:51Feb2324Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 23:51:0623:51:0623:51Friday, February 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :51:0623:51:06February 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 24日星期五 下午 11時(shí) 51分 6秒 23:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 11時(shí) 51分 :51February 24, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 24日星期五 11時(shí) 51分 6秒 23:51:0624 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 11時(shí) 51分 6秒 下午 11時(shí) 51分 23:51: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 23:51:0623:51:0623:512/24/2023 11:51:06 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :51:0623:51Feb2324Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 23:51:0623:51:0623:51Friday, February 24, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :51:0623:51:06February 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 24日星期五 下午 11時(shí) 51分 6秒 23:51: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 11時(shí) 51分 :51February 24, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 24日星期五 11時(shí) 51分 6秒 23:51:0624 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 11時(shí) 51分 6秒 下午 11時(shí) 51分 23:51: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 23:51:0623:51:0623:512/24/2023 11:51:06 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :51:0623:51Feb2324Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 23:51:0623:51:0623:51Friday, February 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :51:0623:51:06February 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 24日星期五 下午 11時(shí) 51分 6秒 23:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 11時(shí) 51分 :51February 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 24日星期五 11時(shí) 51分 6秒 23:51:0624 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 11時(shí) 51分 6秒 下午 11時(shí) 51分 23:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴