【導(dǎo)讀】爭奪也日益激烈。最有效的辦法是企業(yè)自己培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)人才，于是實習(xí)生計劃開始成為。會打下實踐基礎(chǔ)。本課題將主要研究分析企業(yè)在大學(xué)生實習(xí)管理體系問題上的相關(guān)問題。提高，相反的是許多大學(xué)生一到實習(xí)階段就進(jìn)入了茫然狀態(tài)。實習(xí)單位、學(xué)校、學(xué)生，度，存在著諸如實習(xí)績效評估制度、實習(xí)生工作規(guī)劃設(shè)計的缺失等問題。免費的勞動力，讓其無所事事的混日子，而不能讓其能力得到實質(zhì)的提升。入訪談，并根據(jù)調(diào)查情況分析出南方報業(yè)傳媒集團(tuán)實習(xí)生管理制度體系上存在的問題。然后，結(jié)合相關(guān)研究成果提出相關(guān)對策和建議。

　　

【正文】 識的共享。 考核與評估 戰(zhàn)略導(dǎo)向的實習(xí)生項目把實習(xí)生的工作績效作為實習(xí)生發(fā)展?jié)摿凸ぷ鲃恿Φ呐袛嘁罁?jù)，為實習(xí)生留用、培養(yǎng)、定向等人事決策提供有價值的信息。 從用人單位的角度而言，由于實習(xí)生缺乏實際工作經(jīng)驗，在既定工作目標(biāo)作為績效考核內(nèi)容的前提下，關(guān)注實習(xí)過程的績效檢查和輔導(dǎo)是非常重要的，通過績效評估，實 15 習(xí)導(dǎo)師可以了解實習(xí)生完成工作的情況，包括成績、差距和困難。同時建立彼此之間溝通渠道，改善上下級關(guān)系。最終通過績效評估表達(dá)對實習(xí)生工作的要求和發(fā)展的期望。 對于實習(xí)生來說，通過績效評估，可以明確自己所擔(dān)負(fù)的工作目標(biāo)、職責(zé)和要求，使自己的工作成就、工作實績獲得組織的贊賞和認(rèn)可。實習(xí)生個人通過績效評估信息的反饋，能夠獲得信息、機(jī)會和用人單位的支持，有利于他們發(fā)揚成績、彌補(bǔ)不足。 筆者認(rèn)為績效評估法比較適合進(jìn)行實習(xí)生的績效評估。這種方法評估的定性定量考核較為全面。先設(shè)計等級評估表，列出有關(guān)績效因素，再把每 一項績效因素分成若干登記并給出分?jǐn)?shù)。說明每一級分?jǐn)?shù)的含義。評估者對被評估者進(jìn)行打分，最后加總得出總的評估結(jié)果，如表 6 所示。 表 6 實習(xí)生績效評估體系 考核項目 關(guān)鍵績效指標(biāo) 考核指標(biāo)指示 態(tài)度 出勤率 實際出勤時間與約定時間比例 遵章守紀(jì) 遵守集團(tuán)與其他規(guī)章制度 敬業(yè)與進(jìn)去精神 熱愛本職工作、對工作精益 求精 業(yè)績 目標(biāo)完成率 實際完成的工作量與學(xué)校規(guī)定完成例 質(zhì)量 完成的工作精確性、徹底性與可接受性 成本 為完成工作所花費費用總和 潛力 適應(yīng)能力 對需求與條件變化的能力 溝通能力 書面、口頭表達(dá)技巧 學(xué)習(xí) 能力 發(fā)現(xiàn)和掌握新知識的程度和速度 專業(yè)知識與技能 專業(yè)知識掌握成都及在工作中運用程度 合理化建議 提出及被采納的建議數(shù) 工作創(chuàng)造性 思維及工作方法的創(chuàng)造情況 團(tuán)隊合作意識 考慮他人與他人共事的能力 16 建立合理的薪酬福利體系 構(gòu)建全面薪酬 結(jié)構(gòu) 實習(xí)生薪酬和福利是實習(xí)生從事勞動的物質(zhì)報酬，是對實習(xí)生激勵的主要體現(xiàn)，并起到保障和激勵的作用。 考慮到實習(xí)生的特點，筆者建議將實習(xí)生薪酬設(shè)計為“基本工資 +績效工資 +福利”的形式。基本工資：根據(jù)招聘實習(xí)生的院校、學(xué)歷層級和專業(yè)及實習(xí)的長短等給付；績效工資：應(yīng)該按照部門正常的實習(xí)生績效考核來給付；期滿獎金：主要是一種貢獻(xiàn)獎，對能夠如期完成實習(xí)合同規(guī)定或在實習(xí)期間具有特殊貢獻(xiàn)的實習(xí)者給付。福利：中午免費午餐，公交車報銷等。整個的外在薪酬設(shè)計部分，原則是能夠根據(jù)實習(xí)生的能力和表現(xiàn)給付報酬 實習(xí)生薪 酬水平行業(yè)領(lǐng)先策略 實習(xí)生薪酬水平行業(yè)領(lǐng)先策略調(diào)查同類傳媒機(jī)構(gòu)的實習(xí)生工資制度，制定實習(xí)生薪酬領(lǐng)先策略。優(yōu)秀的學(xué)生能被較好的薪酬所吸引，同時也能夠滿足其實習(xí)生基本的生理和安全需求，使其更能夠安心實習(xí)。同時，同類實習(xí)企業(yè)的實習(xí)生對比占優(yōu)，有利于提升本企業(yè)實習(xí)生滿意度。 實習(xí)生薪酬水平內(nèi)部差異 實習(xí)生薪酬水平內(nèi)部差異對于高學(xué)歷的實習(xí)生給付較高的基本工資，對于實習(xí)期限更長得實習(xí)生給付更高的期滿獎金。對于績效表現(xiàn)更好的實習(xí)生給付更高的工資。能鼓勵高學(xué)歷、長期任職的實習(xí)生的良好績效表現(xiàn)。減 少實習(xí)生盲目與正式員工比較造成心理沖擊。 精心安排實習(xí)內(nèi)容 人力資源中心需根據(jù)媒體本身的特點，提前安排實習(xí)內(nèi)容，或者做出實習(xí)要求， 實習(xí)生在一種規(guī)范、嚴(yán)格的要求下實習(xí)，達(dá)到一個雙方都滿意的實習(xí)結(jié)果。 17 做好工作分析 工作分析往往被大多數(shù)用人單位忽略，或者簡化認(rèn)為工作分析就是崗位職責(zé)的一本小冊子，實際不然。工作分析是指對某特定的工作做出明確的規(guī)定，并確定完成這一工作需要什么樣的行為的過程。其中工作分析由工作描述和工作規(guī)范組成，工作描述是包括職位名稱、職責(zé)、要求、工作場所及工作條件等一系列內(nèi)容 ，工作規(guī)范即關(guān)于任職資格有關(guān)的一切內(nèi)容。 根據(jù)筆者研究發(fā)現(xiàn)， JCM 工作特征模型 法（ Hackman， 1980）是最適合實習(xí)生工作分析的技術(shù)， JCM 使用 5 個主要特征評價工作：任務(wù)多樣性、任務(wù)身份、任務(wù)重要性、任務(wù)自主性和任務(wù)反饋性，對一項具體工作的分析可以在這五個維度上設(shè)計或者重新設(shè)計，根據(jù)情景進(jìn)行豐富化或者簡單化。對于實習(xí)生計劃涉及的工作，總體來說，所需要的技術(shù)知識、技能和能力與正式員工的工作要求會重疊很多。但由于實習(xí)生在企業(yè)工作的期限短，從學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變的角色壓力大，對組織文化亦缺乏了解，因此有些方面需要 額外的知識和技術(shù)來處理。一般來說，實習(xí)生計劃的工作特征模型（ JCM）要增加一項指標(biāo)，即反映實習(xí)生能夠接受工作的程度，目的是將實習(xí)生的工作與其能力相匹配。 以勝任力為導(dǎo)向的崗位控制 勝任力測評是企業(yè)應(yīng)用最廣泛的人崗匹配測度工具，對實習(xí)生群體進(jìn)行勝任力測評會達(dá)到兩個效果：一是能發(fā)揮實習(xí)生潛在能力，二是減少企業(yè)管理成本。通過有效勝任力測評技術(shù)能夠讓企業(yè)放心適度開放核心資源，即合理配置到實習(xí)生到關(guān)鍵崗位上，發(fā)揮其管理或技術(shù)潛能，對于雙方來說都是最優(yōu)選擇。展示了勝任力測評在實習(xí)管理中的具體應(yīng)用路徑，核心在 于勝任力與崗位之間的匹配性，并根據(jù)匹配結(jié)果決定企業(yè)核心資源或崗位是否向?qū)嵙?xí)生開放和開放的程度，具體流程如圖 5 所示。 18 圖 5 勝任力測評流程 力求實現(xiàn)實習(xí)生背景專業(yè)多元化 對于南傳集團(tuán)來說，接納多種專業(yè)的實習(xí)生是媒體對未來預(yù)期進(jìn)行的現(xiàn)實投資， 是媒體創(chuàng)造和積累無形資產(chǎn)的一個重要手段。通過這個環(huán)節(jié)，媒體可以建立起詳實準(zhǔn)確的人才儲備數(shù)據(jù)庫，各種背景的實習(xí)生彼此進(jìn)行專業(yè)的交流，為媒體自身建設(shè)的未來需要打下堅實 基礎(chǔ)再者，通過培養(yǎng)各類專業(yè)的學(xué)生，從而培養(yǎng)新聞人才是媒體的重要職責(zé)，它不但可提高媒體的自身的公信力和影響力，而且通過這個制度為社會的發(fā)展打造培養(yǎng)人才的平臺。 對于大學(xué)生來說，通過實習(xí)生制度的建立，使更多非新聞專業(yè)的人有了獲得實習(xí)的機(jī)會，在他們過去并不熟知的新聞行業(yè)學(xué)到他們在課本上學(xué)不到的知識。通過實習(xí)，開闊視野，積累經(jīng)驗，得到鍛煉。在實習(xí)中，提高個人綜合業(yè)務(wù)能力，為今后尋找就業(yè)崗位創(chuàng)造條件。 7 結(jié)語 實習(xí)生由于人力資本附加值低，績效周期短造成許多用人單位忽視了對實習(xí)生計劃的戰(zhàn)略意義。事實上，用人單位不應(yīng)將 實習(xí)生計劃看作是浪費資源、耗費成本的工作，集團(tuán)需求崗位層級 崗位發(fā)揮最大價值 集團(tuán)核心資源或競爭優(yōu)勢層級 實習(xí)生群體 勝任力測評及匹配結(jié)果 雙贏局面 實習(xí)能力和經(jīng)驗得到提升 不開放 開放 測評 不匹配 匹配 19 而應(yīng)將其看作為提前預(yù)熱、發(fā)現(xiàn)人才的重要方式，國內(nèi)眾多用人單位早已加入這場預(yù)定式人才爭奪戰(zhàn)，盡管有耗費，但是不得不承認(rèn)，實習(xí)生項目對提高用人單位知名度、改善對用人單位認(rèn)同感有十分重要的作用。 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力的競爭，說到底是人才的競爭，人才是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，抓好人才隊伍建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的根本要求 。 管理實習(xí)生制度，作為一種有效的新型的人力資源發(fā)展制度，對用人單位發(fā)展有著極其長遠(yuǎn)的意義，如何利用這一新興的人力資源管理理念，還需要我們在實踐中逐步摸索，比如，如何科學(xué)地 制定評價考核標(biāo)準(zhǔn)；如何完善相關(guān)的人力資源管理制度；高校如何來配合管理實習(xí)生制度等等。這些問題不僅僅需要企業(yè)來思考，同時也需要理論界的專家來參與，共同努力為了和諧社會而奮斗。 20 參 考 文 獻(xiàn) [1]胡斌，藍(lán)星 .會展企業(yè)人力資源管理新理念 —— 淺談管理實習(xí)生制度的引進(jìn) [J].中國會展， 2020（ 17） . 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