【導(dǎo)讀】許多服裝零售企業(yè)和學(xué)術(shù)機構(gòu)都在研究服裝零售行業(yè)如何借鑒戴爾的直銷方。指出當前服裝企業(yè)物流配送面臨的主要問題是：社會信息網(wǎng)絡(luò)化水平低，配送。現(xiàn)代化程度低等。國服裝企業(yè)物流配送提高經(jīng)濟效益，降低經(jīng)營成本，并朝著物流合理化的方向發(fā)展。

　　

【正文】 作規(guī)范 17 化、快速化、高效化和科學(xué)化，并使其成本降低，從而使我國連鎖業(yè)取得應(yīng)有的規(guī)模效益，并促進其向著健康的方向蓬勃發(fā)展。 18 服裝物流信息化 之路 對于服裝企業(yè)來說，每個企業(yè)的物流解決方案都各有特點，不盡相同。因此，它們對于物流系統(tǒng)的要求也不相同，不過解決途徑卻始終不離一點：物流管理信息化。所有的解決方案都是圍繞著信息化這一點來發(fā)展的，但是物流要信息化必 須先搭建一個有效的、高速運轉(zhuǎn)的物流系統(tǒng)。 服裝企業(yè)物流信息化是服裝企業(yè)供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流的結(jié)合與統(tǒng)一，它貫穿于企業(yè)物流的各個環(huán)節(jié)。正是因為有了物流的信息化，現(xiàn)代物流才有了生命。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化，物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化。這些都需要高科技的信息技術(shù)的支持，例如：條形碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、銷售時點系統(tǒng)。 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)是物流信息化的集中體現(xiàn)。 ERP 在國外已取得了輝煌的成就，實踐證明這是一種先進的管理模式，能 給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。近年來，在中國的企業(yè)界掀起了一股 ERP 的熱潮。 ERP 系統(tǒng)是今后中國企業(yè)信息化的重點，服裝行業(yè) ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用是發(fā)展趨勢之一。 服裝企業(yè)需要 ERP 通過對眾多的服裝企業(yè)進行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)原始積累已經(jīng)完成，內(nèi)外環(huán)境已發(fā)生變化，企業(yè)正處于轉(zhuǎn)折期，企業(yè)進一步擴大將面臨許多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：公司業(yè)務(wù)信息量大，手工方式難以處理；產(chǎn)品交貨期要求要短，而且要及時；客戶要求高質(zhì)量、低價格的產(chǎn)品；訂單的款式繁多，產(chǎn)品多樣化，批量大小不 — ；面、輔料的種類繁多，倉庫管理任務(wù)繁重； 服裝企業(yè)管理還不夠規(guī)范，水平有待提高。 中國加入 WTO，為國內(nèi)服裝企業(yè)提供了參與國際市場競爭的機會，但也使企業(yè)面臨著提高管理水平的挑戰(zhàn)。 ERP 作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分，它的優(yōu)勢不僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的它是當今世界最先進的現(xiàn)代管理思想和方法之一。它可以盡快改變我國服裝企業(yè)管理粗放、落后的局面，進而建立一套符合市場經(jīng)濟體制要求的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。服裝企業(yè)進行信息化改造、實施 ERP 也是進行國際競爭的需要。 ERP 能夠完善企業(yè)物流 ERP 是全球制造、銷售企業(yè)推崇的 管理標準，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)非常成熟，能成功地控制企業(yè)的全盤經(jīng)營活動，降低經(jīng)營成本和制造成本，提高企業(yè)競爭力。通過 19 對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的分析和重組，同時結(jié)合 ISO9000 系列，規(guī)范企業(yè)的管理和信息流，達到企業(yè)的物流、信息流、資金流的暢通。同時又能解決企業(yè)傳統(tǒng)手工所無法解決的問題。 20 我國是服裝大國，但遠遠不是服裝強國，我國缺少國際知名服裝品牌。在我國，服裝行業(yè)品牌發(fā)展模式與 OEM 發(fā)展模式并行多年之后， OEM 發(fā)展模式遭遇發(fā)展困境，國外需求下降。部 分服裝外貿(mào)加工企業(yè)轉(zhuǎn)向國內(nèi)，一方面加劇國內(nèi)服裝加工市場的競爭，另一方面，部分服裝加工企業(yè)開始進入品牌服裝領(lǐng)域。全球金融 危機 加快了我國服裝行業(yè)的洗牌進程，一方面，大部分實力較弱的中小企業(yè)可能衰退甚至消亡。另一方面，品牌影響力大、研發(fā)實力雄厚、銷售網(wǎng)絡(luò)完善、供應(yīng)鏈管理能力強的服裝企業(yè)將以更快的速度發(fā)展起來，我國服裝品牌集中度將明顯提高。 信息化 將在服裝業(yè)物流管理中起重要作用 服裝企業(yè)一般通過專賣店銷售、商場代銷、客戶經(jīng)銷等方式銷售，所以應(yīng)根據(jù)銷售和庫存情況，及時進行配貨、補貨、退貨和調(diào)撥。對于有數(shù)家專賣店或代銷點的服裝企業(yè)，僅依靠手工很難做到快速、準確地進行物流管理。信息技術(shù)的應(yīng)用使 快速反應(yīng) 的存貨補充成為現(xiàn)實。如全國 160 多家雅戈爾分公司都已建成物流管理信息系統(tǒng)來進行物流管理；一些國內(nèi)外知名 IT 廠商如 Oracle、用友等也都紛紛針對服裝企業(yè)推出不斷改進的物流管理信息系統(tǒng)。愈來愈多的企業(yè)意識到通過物流環(huán)節(jié)的信息化，不但可以降低營運、銷售和物流 成本，還可以幫助企業(yè)縮短商品循環(huán)周期，最大限能的滿足客戶需要。有些企業(yè)還將物流信息化作為企業(yè)運作中的一件戰(zhàn)略性武器來實施，以加快企業(yè)的發(fā)展。 第三方物流的應(yīng)用是大勢所趨 有效的物流戰(zhàn)略應(yīng)體現(xiàn)為更快捷、更有效、更準確，服裝業(yè)物流的要求也不例外。越來越多的服裝企業(yè)采取了物流外包的方式，將物流環(huán)節(jié)外包給第三方物流公司來進行運作。由于服裝行業(yè)的主要關(guān)注點是產(chǎn)品生命周期和對客戶市場的反應(yīng)速度，通過第三方物流，服裝企業(yè)不僅可以降低物流成本、強化企業(yè)自身的核心業(yè)務(wù)、改善和提高物流服務(wù)水平和質(zhì)量，更重要的是可以使得產(chǎn) 品縮短上市時間，加快產(chǎn)品生命周期循環(huán)。目前已有許多國際知名品牌采用了第三方物流企業(yè)來進行物流環(huán)節(jié)運作，平均提高效率達42％。 針對不同的第三方物流企業(yè)，各個服裝企業(yè)可根據(jù)具體情況進行選擇。目前，在國內(nèi)，主要有以下四種類型的第三方物流供應(yīng)商可供選擇，詳見表 1。 21 表 1 傳統(tǒng)國企 第三方物流 合資企業(yè) 第三方物流 企業(yè)內(nèi)部 第三方物流 外資企業(yè) 第三方物流 優(yōu)勢 大型國企；運輸網(wǎng)絡(luò)發(fā)達和倉儲資產(chǎn)雄厚；與中央和地方政府關(guān)系良好 私人或合資企業(yè)；業(yè)務(wù)地域性強；效率較高 具有專長，主要為企業(yè)自身服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)覆 蓋性較好 有很強的海外網(wǎng)絡(luò)，豐富的行業(yè)知識和實際運營經(jīng)驗；與國際物流客戶有良好關(guān)系；資金雄厚 劣勢 人員冗余、效率低、不以客戶需求為導(dǎo)向 固定資產(chǎn)有限；對市場擴張缺乏財務(wù)支持 難以吸引外部客戶；戰(zhàn)略和未來發(fā)展受到母公司極大影響 在中國缺少網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)量有限且成本較高 代表 中遠、中外運、中國海運 寶供物流、大通物流 無 TNT、馬士基、美集、英運 由于服裝行業(yè)物流最看重的是效率和反應(yīng)速度，因此企業(yè)選擇的第三方首先必須能在服務(wù)效率上有所保證。 由傳統(tǒng)國企變身而來的第三方，雖然他們擁有完善的網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)，但由于目前管理不夠完善、人員素質(zhì)不高且 效率低下，因此距離需快速反應(yīng)的服裝業(yè) 來說尚有一定距離。 私人和合資第三方，由于他們大都是在吸取了國外先進物流企業(yè)經(jīng)驗后建立起來的，服務(wù)水平較高，基本能以客戶為中心，滿足客戶快速響應(yīng)的需求且雇用成本較低。但由于他們的資金實力有限、服務(wù)具有區(qū)域性，因此只適合區(qū)域性服裝企業(yè)，對于業(yè)務(wù)范圍較廣的服裝企業(yè)，就存在一定局限性。 企業(yè)內(nèi)部的物流公司，受母公司的影響巨大且接受來自外部的請求也有一定的難度。不適宜作為第三方物流的選擇對象。 22 一些國外知名的外資物流企業(yè)，由于他們擁有較長 時間的專業(yè)經(jīng)驗、網(wǎng)絡(luò)豐富、設(shè)備先進、資金雄厚，能夠為客戶提供高標準、高質(zhì)量的物流服務(wù)，因此單從技術(shù)、人才、效率的角度來講，信譽良好的外資公司不失為一個較好的選擇。但由于他們畢竟是來自海外，比起國內(nèi)企業(yè)，他們?nèi)狈嫶蟮奈锪骶W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)且物流成本較高，這些問題也是必須要考慮的。 23 結(jié)論 由于服裝行業(yè)的各個特點，如變化快、小批量、多品種；以及強烈的地域性消費差異的存在、持續(xù)不斷降低成本的需要等等，這些特點都要求服裝企業(yè)的物流配送必須做到及時、準確，能夠盡快縮短交貨周期，通 過強大的物流網(wǎng)絡(luò)，及時的運輸、配送能夠給企業(yè)有力的鋪貨能力支持。 服裝連鎖業(yè)的配送運營要更多結(jié)合該行業(yè)特點決策 ,決策須更多考慮服務(wù)水平 ,重點解決缺貨嚴重和配送一致性差的問題。在配送中心模式建設(shè)需根據(jù)企業(yè)規(guī)模 ,資金多少 ,戰(zhàn)略目標做出決策 。在配送各項作業(yè)中 ,應(yīng)適當采用細節(jié)管理。 只有真正重視物流配送管理，強化配送功能，真正做到合理、科學(xué)的規(guī)劃配送相關(guān)事宜，才能有效提升企業(yè)的市場規(guī)模和占有率，也才能使配送管理成為服裝企業(yè)的一項增值管理內(nèi)容。 24 參考文獻 [1] 王之泰 .《現(xiàn)代物流學(xué)》 [M].中國物資出版社 ,. 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[17]Claudine A Soosay， Paul W Hyland.《 Driving innovation in logistics: Case studies in distribution centers, creativity and innovation management》 [J]. 2020. 25 致 謝 本文是在 指導(dǎo) 老師的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷下完成的。在撰寫過程中老師給我很多意見，完成后又多次幫助我進行修改，每一次修改都給了我很大的啟發(fā)和幫助，而且使我在撰寫論文期間受益匪淺，而且老師 還在實習過程中給我莫大的關(guān)心和支持，對待工作上也讓我學(xué)會了如何認真面對困難。四年的大學(xué)生活馬上就要結(jié)束了，在即將畢業(yè)之際，我要向在學(xué)習上、生活上、工作中給予我?guī)椭睦蠋?、同學(xué)以及院系領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝 !是他們給予了我很多的學(xué)習機 會 ， 并在很多方面得到了鍛煉。他們 對我們進行耐心的指導(dǎo)，使我們掌握了大量 的 專業(yè)理論知識 ，也學(xué)會了很多為人處事、解決問題的能力 。在此我 向他們 表示由衷的感謝 ！