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消費(fèi)心理與購(gòu)買行為研究-資料下載頁(yè)

2025-01-27 04:47本頁(yè)面
  

【正文】 +有購(gòu)買力的消有購(gòu)買力的消費(fèi)者群體費(fèi)者群體有效市場(chǎng)有效市場(chǎng) 40%合格有效市場(chǎng)合格有效市場(chǎng) 20%目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng) 10%合格有效市場(chǎng):有需要合格有效市場(chǎng):有需要 +愿愿意購(gòu)買意購(gòu)買 +有購(gòu)買力有購(gòu)買力 +附加限制附加限制條件的消費(fèi)者群體條件的消費(fèi)者群體目標(biāo)市場(chǎng):有需要目標(biāo)市場(chǎng):有需要 +愿意購(gòu)買愿意購(gòu)買 +有購(gòu)買力有購(gòu)買力 +附加限制條件附加限制條件 +企業(yè)企業(yè)打算服務(wù)的消費(fèi)者群體打算服務(wù)的消費(fèi)者群體滲透市場(chǎng)滲透市場(chǎng) 5%潛在市場(chǎng)潛在市場(chǎng) 10% 滲透市場(chǎng):已購(gòu)買滲透市場(chǎng):已購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者群體產(chǎn)品的消費(fèi)者群體潛在市場(chǎng):有需要、愿潛在市場(chǎng):有需要、愿意購(gòu)買的消費(fèi)者群體意購(gòu)買的消費(fèi)者群體市場(chǎng)需求的層次、市場(chǎng)需求的層次n 市場(chǎng)需求(狹義 ——有效市場(chǎng)需求): 有需要、愿意購(gòu)買并具有購(gòu)買力的消費(fèi)者 可能 購(gòu)買的產(chǎn)品總量(產(chǎn)品數(shù)量或金額)。n 市場(chǎng)需求(廣義): 在一定地理區(qū)域、一定時(shí)期、一定營(yíng)銷環(huán)境和一定營(yíng)銷努力下,特定消費(fèi)者群體對(duì)一個(gè)或一類產(chǎn)品的可能購(gòu)買產(chǎn)品總量,將形成一個(gè)或一類產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。n 注 1:在這里,我們一直沒有將市場(chǎng)需求與公司及產(chǎn)品相聯(lián)系,因此,這里的市場(chǎng)、市場(chǎng)需求,通常指的是 “一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)、及一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)需求 ”。n 注 2:這里的市場(chǎng)需求的概念實(shí)際上是 “市場(chǎng)需求容量 ”,或最大市場(chǎng)需求的概念。n 注 3:不同的市場(chǎng)層次,定義了不同的市場(chǎng)規(guī)模(容量)。n 從產(chǎn)品層次、時(shí)間層次和空間層次來看,我們可以定義不同市場(chǎng)層次下的市場(chǎng)需求(最大市場(chǎng)需求或市場(chǎng)容量),見下圖。需求衡量(估計(jì))的 75種類型 (5 x 3 x 5)公司(銷售)公司(銷售)產(chǎn)品線(銷售)產(chǎn)品線(銷售)產(chǎn)品類別(銷售)產(chǎn)品類別(銷售)產(chǎn)品品種(銷售)產(chǎn)品品種(銷售)行業(yè)(銷售)行業(yè)(銷售)產(chǎn)品層次產(chǎn)品層次地區(qū)地區(qū)區(qū)域區(qū)域國(guó)家國(guó)家顧客(市場(chǎng))顧客(市場(chǎng))世界世界空間層次空間層次短期 中期 長(zhǎng)期時(shí)間層次比如,某一款手機(jī)比如,某一款手機(jī)(二)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,利用各種信息資料,采用科學(xué)方法進(jìn)行分析研究,以推測(cè)未來一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)需求情況及發(fā)展趨勢(shì),為企業(yè)確定營(yíng)銷目標(biāo)和制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提 通過市場(chǎng)預(yù)測(cè),企業(yè)能夠掌握市場(chǎng)需求特點(diǎn)和變化趨勢(shì),幫助企業(yè)做出正確的決策,減少失誤和盲目性。企業(yè)制定營(yíng)銷計(jì)劃的依據(jù) 通過市場(chǎng)預(yù)測(cè),企業(yè)可以有效地了解和掌握市場(chǎng)需求水平和結(jié)構(gòu),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為企業(yè)制定營(yíng)銷計(jì)劃和策略提供依據(jù),不斷鞏固和開拓市場(chǎng)。企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理的手段 通過市場(chǎng)預(yù)測(cè),企業(yè)可制定有效的營(yíng)銷策略來爭(zhēng)取市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,改善外部環(huán)境,提高經(jīng)濟(jì)效益。(三)基本概念市場(chǎng)潛量 指從市場(chǎng)需求角度來考慮某種園藝產(chǎn)品在某個(gè)市場(chǎng)上的最大需求潛量銷售潛量 指從企業(yè)角度來考慮某種園藝產(chǎn)品在某個(gè)市場(chǎng)上的最大銷售潛量銷售量 指某一企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)在某個(gè)市場(chǎng)上實(shí)際銷售某種園藝產(chǎn)品的數(shù)量企業(yè)市場(chǎng)最大占有率 企業(yè)市場(chǎng)最大占有率=銷售潛量 /市場(chǎng)潛量企業(yè)實(shí)際市場(chǎng)占有率 企業(yè)實(shí)際市場(chǎng)占有率=銷售量 /同類產(chǎn)品實(shí)際銷售總量 (四)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法定性預(yù)測(cè)( 1)購(gòu)買者意向調(diào)查法( 2)銷售人員意見法( 3)專家意見法定量預(yù)測(cè)法( 1)時(shí)間序列預(yù)測(cè)法( 2)因果分析法定性預(yù)測(cè)對(duì)未來市場(chǎng)及發(fā)展的性質(zhì)進(jìn)行的預(yù)計(jì)和分析。包括對(duì)未來市場(chǎng)發(fā)展方向、趨勢(shì)以及重大轉(zhuǎn)折點(diǎn) 等的預(yù)測(cè),也包括對(duì) 未來市場(chǎng)發(fā)展的速度、相對(duì)值、基本狀況 等發(fā)展程度的判斷分析。預(yù)測(cè)者一般利用已掌握的信息,同時(shí)充分發(fā)揮預(yù)測(cè)者的直觀判斷力,主要依靠個(gè)人的專門知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和直觀材料,對(duì)市場(chǎng)發(fā)展做出分析判斷,以確定未來市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的性質(zhì)和程度。定性預(yù)測(cè)優(yōu)點(diǎn):簡(jiǎn)便易行,時(shí)間快、費(fèi)用低缺點(diǎn):帶有主觀隨意性,缺乏數(shù)量分析,使預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度有時(shí)會(huì)受到影響。解決方法:結(jié)合定量分析方法,使預(yù)測(cè)結(jié)果更加準(zhǔn)確科學(xué)、更符合實(shí)際情況。( 1)購(gòu)買者意向調(diào)查法 購(gòu)買者意向調(diào)查就是在營(yíng)銷環(huán)境和條件既定的情況下,預(yù)測(cè)顧客可能購(gòu)買什么。在顧客意向非常明顯時(shí),此法特別有效。二、適用行業(yè) 預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)用品需要的可靠性最高 預(yù)測(cè)耐用消費(fèi)品需要的可靠性次之 預(yù)測(cè)非耐用消費(fèi)品需要的可靠性最低( 2)銷售人員意見法 詢問銷售人員來估計(jì)市場(chǎng)需求和公司銷量。 在企業(yè)不能直接調(diào)查購(gòu)買者或費(fèi)用太高時(shí)。具體做法: 請(qǐng)幾位銷售人員分別估計(jì)某一商品在未來的銷售數(shù)量及發(fā)生的概率,然后求出它們的期望值,最后將幾位銷售員的平均期望值作為銷售量的預(yù)測(cè)值。 例: P61缺點(diǎn):受到銷售人員是否受過專門訓(xùn)練,對(duì)整個(gè)企業(yè)和市場(chǎng)情況是否了解,是否會(huì)有意隱瞞顧客需求等。( 3)專家意見法在市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí),由經(jīng)銷商、分銷商、行業(yè)協(xié)會(huì)成員或其他權(quán)威人士組成的專家小組, 20人左右,各專家只與調(diào)查員發(fā)生聯(lián)系,按以下程序:一、確定預(yù)測(cè)目標(biāo)二、選擇專家, “ 三三制 ”三、設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)咨詢問卷四、征求反饋意見,反復(fù)征求修改五、統(tǒng)計(jì)整理最終反饋意見( 3)專家意見法優(yōu)點(diǎn): 集中不同專業(yè)人員的看法,發(fā)揮專家的作用,預(yù) 測(cè)結(jié)果全面、客觀、可靠。 有利于避免偏見,有利于各專家根據(jù)他人的意見修改自己的意見和判斷,有利于專家預(yù)測(cè)的客觀性。注意點(diǎn):專家意見的局限性,慎重選擇專家。定量預(yù)測(cè)法根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查所取得的數(shù)據(jù)資料,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行計(jì)算,并據(jù)此預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來變化的一類預(yù)測(cè)方法。條件:有較完整準(zhǔn)確的歷史統(tǒng)計(jì)資料和市場(chǎng)調(diào)查資料;預(yù)測(cè)問題的發(fā)展變化趨勢(shì)較為穩(wěn)定;預(yù)測(cè)的問題能用數(shù)量指標(biāo)進(jìn)行描述。分時(shí)間序列預(yù)測(cè)法、因果分析法、季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法等。( 1)時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 以研究對(duì)象的時(shí)間序列所呈現(xiàn)的發(fā)展過程和規(guī)律為依據(jù),對(duì)其未來發(fā)展趨勢(shì)和水平進(jìn)行外推預(yù)測(cè)的一種預(yù)測(cè)法。 ① 簡(jiǎn)單平均法 ② 加權(quán)平均法 ③ 移動(dòng)平均法 ④ 指數(shù)平滑法① 簡(jiǎn)單平均法 以觀察數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)個(gè)數(shù),求得平均值,作為下期的預(yù)測(cè)值。例: P63缺點(diǎn): 計(jì)算期不同,結(jié)果不同,計(jì)算期短,敏感性高。 只反應(yīng)平均狀態(tài),不能體現(xiàn)出重點(diǎn)數(shù)據(jù)的作用,在觀察期資料有明顯的季節(jié)變動(dòng)和長(zhǎng)期增建趨勢(shì)變動(dòng)時(shí),誤差大。② 加權(quán)平均法 在取平均數(shù)時(shí),根據(jù)觀察期各資料重要性的不同,分別給予不同權(quán)重后再加以平均的方法。例: P63缺點(diǎn):沒有確定權(quán)重的科學(xué)方法,依據(jù)經(jīng)驗(yàn)而定。一般給予近期數(shù)以較大的權(quán)重,距離預(yù)測(cè)期遠(yuǎn)的則權(quán)重遞減。( 2)因果分析法 根據(jù)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象間的因果關(guān)系,通過數(shù)學(xué)模型來描述這種關(guān)系,進(jìn)而預(yù)測(cè)將來發(fā)展的預(yù)測(cè)方法。 ① 一元回歸預(yù)測(cè) ② 多元回歸方城 ③ 自回歸預(yù)測(cè) n 調(diào)查項(xiàng)目: 221行動(dòng)計(jì)劃前期調(diào)研n 組織者:北京市農(nóng)村工作委員會(huì)n 調(diào)查對(duì)象:北京居民, 653份問卷,回收率%n 調(diào)查內(nèi)容:北京市高消費(fèi)群(高端市場(chǎng))農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求案例 北京地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求調(diào)查北京市高消費(fèi)群基本狀況分析n 高消費(fèi)家庭、婦女是農(nóng)產(chǎn)品的主要購(gòu)買者性別 比重%男 女 表 1: 圖 1 :表 2:高消費(fèi)家庭狀況家庭特征 比重 %單身(含離異) 核心家庭 —— (夫妻無子女) 核心家庭 —— (夫妻或單身 +子女) 直系家庭(夫妻 +老人,三代,四代,老人 +孫輩空巢家庭(子女離家,只剩老人) 符合家庭(與親戚同?。?數(shù)據(jù)來源:中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與發(fā)揮研究所調(diào)查數(shù)據(jù)圖 2:高消費(fèi)家庭狀況比率表 3:高消費(fèi)群體受教育程度文化程度 受訪者文化程度 % 配偶文化程度 %低于小學(xué) 小學(xué) 初中 高中 /中專 /技校 大專 大學(xué)本科 碩士 博士 拒絕回答 圖 3:受訪者文化程度比率表 4:受訪者職業(yè)職業(yè) 受訪者 % 配偶 %高層管理人員 中層管理人員 普通辦公室職員、教育、科技、體育衛(wèi)生撲人員 企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)生產(chǎn)運(yùn)輸、后勤職工 服務(wù)人員 律師、會(huì)計(jì)師、文藝、記者等自由職業(yè) 離退休人員 軍人 家庭主婦 圖 4:受訪者及其配偶職業(yè)比率表 5:高消費(fèi)層家庭月收入受訪者收入(元) 占總受訪者比重 %30005000 50008000 8000 圖 5:受訪者收入比率表 6:農(nóng)產(chǎn)品年消費(fèi)支出占總消費(fèi)比重農(nóng)產(chǎn)品 占總消費(fèi)量 % 占年總支出 %糧油 肉蛋奶 高檔水果 一般水果 地產(chǎn)品牌果 果汁 蔬菜 水產(chǎn)品 圖 6:農(nóng)產(chǎn)品年消費(fèi)支出占總消費(fèi)比重戶年水果消費(fèi)量與支出特征n 特征是:地產(chǎn)水果消費(fèi)量上升n 門頭溝櫻桃 ( kg) 。24元 / ( kg)n 大興西瓜 ( kg) 。7 .65元 / ( kg)n 平谷桃 ( kg) 。 / ( kg)n 門頭溝京白梨 ( kg) 。 /( kg)戶年消費(fèi)水果量 (kg)n 西瓜 n 梨 n 甜瓜 n 桃 n 蘋果 n 柑橘 謝 謝一月 2110:20:4010:2023:20一月 21一月 2110:20 10:2023:20:40一月 21一月2110:20:402023/1/21 10:20:40? 靜夜四無 鄰 ,荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉 樹 ,燈下白 頭 人。 10:20:4010:20:4010:201/21/2023 10:20:40 AM? 1以我獨(dú)沈久,愧君相 見頻 。 一月 2110:20:4010:20Jan2121Jan21? 1故人江海 別 ,幾度隔山川。 10:20:4010:20:4010:20Thursday, January 21, 2023? 1乍 見 翻疑夢(mèng),相悲各 問 年。 一月 21一月 2110:20:4010:20:40January 21, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ,舊國(guó) 見 青山。 21 一月 202310:20:40 上午 10:20:40一月 21? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 一月 2110:20 上午 一月 2110:20January 21, 2023? 1行 動(dòng) 出成果,工作出 財(cái) 富。 2023/1/21 10:20:4010:20:4021 January 2023? 1做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時(shí) ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 10:20:40 上午 10:20 上午 10:20:40一月 21? 沒有失 敗 ,只有 暫時(shí) 停止成功!。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果,但是不努力卻什么改 變 也沒有。 10:20:4010:20:4010:201/21/2023 10:20:40 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2110:20:4010:20Jan2121Jan21? 1世 間 成事,不求其 絕對(duì)圓滿 ,留一份不足,可得無限完美。 10:20:4010:20:4010:20Thursday, January 21, 2023? 1不知香 積 寺,數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2110:20:4010:20:40January 21, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 一月 202310:20:40 上午 10:20:40一月 21? 1楚塞三湘接, 荊門 九派通。 。 一月 2110:20 上午 一月 2110:20January 21, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ,步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/21 10:20:4010:20:4021 January 2023? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 10:20:40 上午 10:20 上午 10:20:40一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ,青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 10:20:4010:20:4010:201/21/2023 10:20:40 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2110:20:4010:20Jan2121Jan21? 1越是無能的人,越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 10:20:4010:20:4010:20Thursday, January 21, 2023? 1知人者智,自知者明。 勝 人者有力,自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 21
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