高級(jí)客戶滿意度測(cè)評(píng)a-資料下載頁(yè)
2025-01-27 04:09本頁(yè)面
【正文】 否遇到過(guò)莫名其妙的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目 ? 〈 1 〉是〈 2 〉否 1/22/2023 46 顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)案例 個(gè) λ 精況 l. 您是否由聯(lián)通公司換成移動(dòng)的 ? 〈 1 〉是 ?? 問(wèn) 2 題 〈 2 〉否 ?? 跳問(wèn) 3 題 2. 您由聯(lián)通公司換成移動(dòng)的主要原因是什么 ? 〈 1 〉價(jià)格 〈 2 〉通話質(zhì)量 〈 3 〉服務(wù)水平 〈 4 〉附加功能 〈 5〉 促銷活動(dòng) 〈 6 〉其它 1/22/2023 47 3. 您通常一個(gè)月的移動(dòng)話費(fèi)大約是多少 ? 4. 您的文化程度 〈 l 〉中學(xué)以下 2 〉中學(xué)、中專 3 大學(xué) 〈 4 〉大學(xué)以上 5. 您的身份 〈 l 〉國(guó)家與社會(huì)管理者 〈 2 〉經(jīng)理人員 〈 3 〉私營(yíng)企業(yè)主 〈 4 〉專業(yè)技術(shù)人員 〈 5 〉辦事人員 〈 6 〉個(gè)體工商戶 顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)案例 〈 7 〉商業(yè)服務(wù)業(yè)員工 〈 8 〉產(chǎn)業(yè)工人 〈 9 〉農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者 〈 10〉學(xué)生 〈 11〉自由職業(yè)者 〈 12〉無(wú)業(yè)失業(yè)離退人員 1/22/2023 48 6. 您的年齡 7. 性別 〈 1 〉男 〈 1 〉女 8. 手機(jī)號(hào)碼 : 請(qǐng)您將調(diào)查問(wèn)卷裝入信封內(nèi)封好 謝謝您的參與支持 ! 顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)案例 1/22/2023 49 顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)案例 (五 ) 、確定調(diào)查方法：現(xiàn)場(chǎng)自填式問(wèn)卷調(diào)查。 (六 ) 、進(jìn)行抽樣設(shè)計(jì) 在兩家縣級(jí)分公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)調(diào)查 100 個(gè)移動(dòng)用戶，在 20家企業(yè)中隨機(jī)抽取 500個(gè)移動(dòng)用戶。 （七 ) 、實(shí)施用戶調(diào)查 （八 ) 、錄入調(diào)查數(shù)據(jù) （九）、調(diào)查數(shù)據(jù)分析 （十）、撰寫測(cè)評(píng)報(bào)告 1/22/2023 50 謝 謝！ 1/22/2023 51 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:33:3220:33:3220:332/14/2023 8:33:32 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :33:3220:33Feb2314Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 20:33:3220:33:3220:33Tuesday, February 14, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :33:3220:33:32February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時(shí) 33分 32秒 20:33: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 8時(shí) 33分 :33February 14, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 14日星期二 8時(shí) 33分 32秒 20:33:3214 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 8時(shí) 33分 32秒 下午 8時(shí) 33分 20:33: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 20:33:3220:33:3220:332/14/2023 8:33:32 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :33:3220:33Feb2314Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 20:33:3220:33:3220:33Tuesday, February 14, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :33:3220:33:32February 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時(shí) 33分 32秒 20:33: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 8時(shí) 33分 :33February 14, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 14日星期二 8時(shí) 33分 32秒 20:33:3214 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 8時(shí) 33分 32秒 下午 8時(shí) 33分 20:33: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 20:33:3220:33:3220:332/14/2023 8:33:32 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :33:3220:33Feb2314Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 20:33:3220:33:3220:33Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :33:3220:33:32February 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時(shí) 33分 32秒 20:33: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 8時(shí) 33分 :33February 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 14日星期二 8時(shí) 33分 32秒 20:33:3214 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 8時(shí) 33分 32秒 下午 8時(shí) 33分 20:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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