【正文】 根據(jù) MTO(根據(jù)訂單生產(chǎn) )或 MTS(根據(jù)庫(kù)存生產(chǎn) )的業(yè)務(wù)模式，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生采購(gòu)建議。根據(jù)訂單的形式和金額設(shè)定工作流，由不同的責(zé)任人批準(zhǔn)。訂單可通過(guò)廣域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)傳達(dá)，并實(shí)時(shí)跟蹤履約狀態(tài)。參見(jiàn)物流管理模塊12312 344應(yīng) 用 系 統(tǒng)GLCMINVCONAROMSRVAPFAPOOFAPA采購(gòu) 庫(kù)存訂單管理流程的系統(tǒng)支持 模塊關(guān)聯(lián)PO 采購(gòu)管理AP 應(yīng)付賬管理PA 項(xiàng)目管理PO INV產(chǎn)品數(shù)據(jù)通過(guò)訂單收到的產(chǎn)品AP PO供應(yīng)商信息訂單匹配信息PO GL收貨信息的財(cái)務(wù)記錄PO PA訂單的項(xiàng)目確認(rèn)供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)支持倉(cāng)庫(kù)管理 庫(kù)存管理 運(yùn)輸管理收貨擺貨存儲(chǔ)補(bǔ)貨發(fā)貨運(yùn)輸庫(kù)存補(bǔ)充 運(yùn)輸方式選擇承運(yùn)商管理1122 33倉(cāng)庫(kù)管理模塊將對(duì)產(chǎn)品分類別，按區(qū)域進(jìn)行單品管理。根據(jù)安全庫(kù)存，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生補(bǔ)貨訂單。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，可以將運(yùn)輸管理外包。通過(guò)和物流提供商的信息共享，監(jiān)控運(yùn)輸情況。應(yīng) 用 系 統(tǒng)GLCMINVCONAROMSRVAPFAPOOFAPA供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)支持 模塊關(guān)聯(lián)SRV 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)FA 固定資產(chǎn)管理INV OM (同前 )OM INV (同前 )PO INV (同前 )INV PA按項(xiàng)目的庫(kù)存消耗INV FA庫(kù)存的資產(chǎn)化部分INV GL庫(kù)存交易的財(cái)務(wù)記錄SRV INV現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的庫(kù)存消耗? 信息技術(shù)規(guī)劃項(xiàng)目綜述? 信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)? ERP系統(tǒng)概述? CRM系統(tǒng)概述? eHUB概述? 信息技術(shù)建設(shè)階段計(jì)劃? 信息技術(shù)和 業(yè)務(wù)流程? 流程驅(qū)動(dòng)式變革? 項(xiàng)目實(shí)施方法內(nèi)容? 消費(fèi)者導(dǎo)向 (顧客滿意 )? 柔性的組織結(jié)構(gòu)? 強(qiáng)調(diào)建立工作網(wǎng)絡(luò)? 由工作流靈活控制業(yè)務(wù)處理財(cái)務(wù) 研發(fā) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 采購(gòu)生產(chǎn)基于業(yè)務(wù)處理的結(jié)構(gòu)訂貨生產(chǎn)運(yùn)作客戶服務(wù)將來(lái)公司? 消費(fèi)者不是直接的因素? 剛性的組織結(jié)構(gòu)? 強(qiáng)調(diào)形式上的組織? 由行政部門(mén)控制業(yè)務(wù)處理基于功能點(diǎn)的結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù) 研發(fā) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 采購(gòu)生產(chǎn)公司過(guò)去實(shí)施流程的特征參與參與流程管理流程管理信息系統(tǒng)和技術(shù)信息系統(tǒng)和技術(shù) 組織和人力資源組織和人力資源基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)研究和展望研究和展望 詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì) 實(shí)施和控制實(shí)施和控制PDC強(qiáng)調(diào)與其它變革的協(xié)調(diào)，并觸發(fā)其它方面的改變。流程驅(qū)動(dòng)式變革 (PDC) 現(xiàn)在的流程組織 信息系統(tǒng)和技術(shù) 業(yè)務(wù)流程 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 組織和人力資源啟動(dòng) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)流程組織流程組織信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)技術(shù)技術(shù)組織組織人力資源人力資源舊方法 業(yè)務(wù)流程重組PDC與 BPR初步評(píng)估 實(shí)施初評(píng)? 項(xiàng)目目標(biāo) 和關(guān)鍵成功因素? 工作范圍和重點(diǎn)流程分析遠(yuǎn)景規(guī)劃計(jì)劃詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)選擇編制培訓(xùn)大綱測(cè)試試點(diǎn)項(xiàng)目管理 +變革管理 交流初評(píng)? 組織和人力初評(píng)? 信息系統(tǒng)初評(píng)? 基礎(chǔ)設(shè)施信息系統(tǒng)評(píng)估?制約因素及初步建議組織結(jié)構(gòu)評(píng)估基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)估定義崗位和培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程框架設(shè)計(jì) 信息系統(tǒng)框架和影響組織結(jié)構(gòu)框架和影響基礎(chǔ)設(shè)施框架和影響啟動(dòng) 成功現(xiàn)狀分析 方案設(shè)計(jì) 實(shí)施總結(jié)和確認(rèn)選擇實(shí)施PDC的實(shí)施路徑?采取較廣泛的觀察角度進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，應(yīng)包括 IT/IS、 內(nèi)部構(gòu)架、組織結(jié)構(gòu)和人員流動(dòng)， 而不僅僅是流程設(shè)計(jì)?集成這些不同的工作渠道的信息來(lái)同時(shí)設(shè)計(jì)方案。 例如：流程、系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)分析和改革都是在同時(shí)進(jìn)行， 而不是有先后次序。?按階段進(jìn)行項(xiàng)目管理 ， 確定并明確在發(fā)展的每一個(gè)階段的提交成果?結(jié)合客戶與顧問(wèn)的不同的處理問(wèn)題的視角，最大化地集成和利用專家的意見(jiàn)?確認(rèn)已完全理解實(shí)施所需的時(shí)間、資源以及風(fēng)險(xiǎn)，并從開(kāi)始就考慮實(shí)施計(jì)劃?積極的管理變革 — 純粹的技術(shù)解決方案不會(huì)達(dá)到或維持長(zhǎng)期的績(jī)效 。 在行為和態(tài)度方面的改進(jìn)是通過(guò)進(jìn)一步定義溝通、責(zé)任、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)和必要的培訓(xùn)來(lái)優(yōu)化流程?在所有階段繼續(xù)參考客戶的意見(jiàn)， 致力于客戶潛在的需求。 加上參考員工的意見(jiàn)， 使用績(jī)效管理技術(shù)將保證改進(jìn)的成果長(zhǎng)期的維持為了解決許多流程上的問(wèn)題， PDC理論體現(xiàn)了一些關(guān)鍵要點(diǎn) :PDC的關(guān)鍵理論? 信息技術(shù)規(guī)劃項(xiàng)目綜述? 信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)? ERP系統(tǒng)概述? CRM系統(tǒng)概述? eHUB概述? 信息技術(shù)建設(shè)階段計(jì)劃? 信息技術(shù)和 業(yè)務(wù)流程? 流程驅(qū)動(dòng)式變革? 項(xiàng)目實(shí)施方法內(nèi)容項(xiàng)目工作重點(diǎn)及方法216。 實(shí)施方法論216。 項(xiàng)目計(jì)劃與管理216。 風(fēng)險(xiǎn)管理及控制216。 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及變革管理216。 知識(shí)轉(zhuǎn)移及隊(duì)伍培養(yǎng)一個(gè)公司的大型 ERP實(shí)施的第一步非常重要 , 為了能確保 項(xiàng)目的成功實(shí)施，我們建議在項(xiàng)目中注重如下幾點(diǎn)：業(yè)務(wù)藍(lán)圖項(xiàng)目準(zhǔn)備0項(xiàng)目評(píng)估6后續(xù)支持變革管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 最后準(zhǔn)備 上線支持1 2 3 4 5業(yè)務(wù)流程優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃與管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)轉(zhuǎn)移和隊(duì)伍培養(yǎng)項(xiàng)目工作重點(diǎn)及方法 實(shí)施方法論階段概述 工作內(nèi)容和可交付的成果設(shè)計(jì)方案，通過(guò)實(shí)施 ERP 軟件及其它技術(shù)手段，使業(yè)務(wù)得到發(fā)展。1. 項(xiàng)目啟動(dòng)和負(fù)責(zé)人確定2. 項(xiàng)目范圍 / 可行性研究 企業(yè)范圍 策略 性的 IS 體系3. 企業(yè) 策略性調(diào)整及計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)降低 策略 項(xiàng)目計(jì)劃4. 利益的認(rèn)知 獲 利策略0. 項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施方法論 (續(xù) )階段描述 工作內(nèi)容和交付成果項(xiàng)目啟動(dòng)以及建立管理整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理構(gòu)架。最終確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施范圍。 項(xiàng)目章程 項(xiàng)目組織 項(xiàng)目范圍 項(xiàng)目策略2. 項(xiàng)目流程 項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)及流程 系統(tǒng)前景策略3. 項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備4. 技術(shù)需求計(jì)劃5. 項(xiàng)目小組 ERP及應(yīng)用軟件概念培訓(xùn)1. 項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施方法論 (續(xù) )階段描述 工作內(nèi)容和交付成果根據(jù)整個(gè)項(xiàng)目范圍，用 ERP 的系統(tǒng)功能，交付經(jīng)雙方討論決定的核心流程設(shè)計(jì)成果。為項(xiàng)目準(zhǔn)備整體的變化管理和溝通程序，并且以此指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。啟動(dòng) 所有實(shí)施后續(xù)工作，比如數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、界面開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)測(cè)試及質(zhì)量保證等等。 ，以及項(xiàng)目小組階段匯總會(huì)議。2. 進(jìn)行項(xiàng)目小組功能培訓(xùn)。3. 優(yōu)化系統(tǒng)環(huán)境 技術(shù)設(shè)計(jì)4. 確定業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)定義 組織更改計(jì)劃5. 定義 業(yè)務(wù)流程 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù)藍(lán)圖 業(yè)務(wù)控制文檔 主要 業(yè)務(wù)流程清單 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求2. 業(yè)務(wù)藍(lán)圖項(xiàng)目實(shí)施方法論 (續(xù) )階段描述 工作內(nèi)容和交付成果根據(jù)上一階段確定的流程設(shè)計(jì)，配置ERP系統(tǒng)和 完成模塊測(cè)試。通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng) 原型設(shè)計(jì)回顧會(huì)議及 業(yè)務(wù)交流會(huì)議，為業(yè)務(wù)流程改變作準(zhǔn)備。完成所有的軟件開(kāi)發(fā)需求，如：界面、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、專門(mén)的客戶開(kāi)發(fā)、報(bào)表及表格 )。1. 舉行項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議，以及項(xiàng)目小組階段匯總會(huì)議。2. 基本配置 基本配置計(jì)劃 基本配置 (IMG Notes)3. 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)操作手冊(cè) 系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃和程序 運(yùn)作支持計(jì)劃4. 最終配置以及確認(rèn) 最終配置計(jì)劃 最終配置 (IMG Notes) 業(yè)務(wù)流程程序5. 開(kāi)發(fā)報(bào)告，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及其它程序。6. 建立授權(quán)7. 最終集成測(cè)試3. 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施方法論 (續(xù) )階段描述 工作內(nèi)容和交付成果確保 包括集成測(cè)試，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，最終用戶培訓(xùn)，及其他切換事宜在內(nèi)的， 系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作就緒 。 終用戶培訓(xùn)2. 正式運(yùn)作系統(tǒng)管理3. 切 換的詳細(xì)計(jì)劃 提供幫助流程 上線可行性評(píng)估報(bào)告 經(jīng)獲準(zhǔn)的切換計(jì)劃 突發(fā)事件處理計(jì)劃 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換檢查清單4. 系統(tǒng)切換，投入運(yùn)行項(xiàng)目實(shí)施方法論 (續(xù) )階段描述 工作內(nèi)容和交付成果在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行的初期進(jìn)行在線支持和管理，并且逐步完善系統(tǒng)從測(cè)試狀態(tài)向正式生產(chǎn)狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。保證所有 業(yè)務(wù)流程運(yùn)行結(jié)果有效2. 項(xiàng)目回顧5. 上線及支持項(xiàng)目實(shí)施方法論 (續(xù) )階段描述 工作內(nèi)容和交付成果負(fù)責(zé)系統(tǒng)的調(diào)諧，指導(dǎo)必要的后續(xù)培訓(xùn)，和實(shí)施后的回顧。幫助客戶管理層確立獲益計(jì)劃和步驟。 進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn) 確定長(zhǎng)期計(jì)劃2. 系統(tǒng)調(diào)諧3. 執(zhí)行和管理現(xiàn)行運(yùn)作系統(tǒng)的操作4. 將實(shí)際運(yùn)作系統(tǒng)數(shù)據(jù)存檔5. 實(shí)施后的回顧 實(shí)施后的回顧報(bào)告6. 業(yè)務(wù)及 IS績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)7. 利益的實(shí)現(xiàn)6. 后續(xù) 支持項(xiàng)目實(shí)施方法論 (續(xù) )項(xiàng)目工作重點(diǎn)及方法 － 項(xiàng)目計(jì)劃與管理 關(guān)鍵里程碑02 03 04 05 06 07 第一階段項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 (按月 )0801121. 項(xiàng)目準(zhǔn)備2. 藍(lán)圖設(shè)計(jì)3. 實(shí)現(xiàn)4. 最后準(zhǔn)備5. 上線支持建議項(xiàng)目在 2023年 12月啟動(dòng)，實(shí)施期估計(jì)為 6個(gè)月加 1個(gè)月的項(xiàng)目準(zhǔn)備與 1個(gè)月的上線技術(shù)支持 , 在 2023年 7月初上線。項(xiàng)目工作重點(diǎn)及方法 － 項(xiàng)目計(jì)劃與管理? 應(yīng)調(diào)派充足的業(yè)務(wù)骨干人員全職參與項(xiàng)目的實(shí)施（具體要求見(jiàn)后面的項(xiàng)目小組結(jié)構(gòu)），共同承擔(dān)實(shí)施的具體工作并嚴(yán)格遵循項(xiàng)目的預(yù)定計(jì)劃時(shí)間表。? 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)全力支持本項(xiàng)目，能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)參與討論，研究并審批業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)藍(lán)圖。? 項(xiàng)目的實(shí)施功能范圍需要嚴(yán)格控制，避免由于大量增加工作量而使項(xiàng)目難以按時(shí)完成或者實(shí)施質(zhì)量受到影響。為了能使上述計(jì)劃能順利實(shí)現(xiàn)，應(yīng)注意如下要點(diǎn)： 中國(guó)的質(zhì)量控制小組和 東亞的質(zhì)量保證小組 總體的項(xiàng)目狀況 重要實(shí)施問(wèn)題的解決方案 的方法論的一致性 上線準(zhǔn)備工作的完整性質(zhì)量控制的層次項(xiàng)目核心小組 的方法論的一致性 堅(jiān)持遵守 的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 /小組設(shè)計(jì)資料文件的審閱第一層次第二層次項(xiàng)目工作重點(diǎn)及方法 － 項(xiàng)目計(jì)劃與管理重要風(fēng)險(xiǎn)小風(fēng)險(xiǎn)小風(fēng)險(xiǎn)重大風(fēng)險(xiǎn)重要風(fēng)險(xiǎn)小風(fēng)險(xiǎn)重大風(fēng)險(xiǎn)重大風(fēng)險(xiǎn)重要風(fēng)險(xiǎn)低 中 高低中高對(duì)項(xiàng)目的影響發(fā)生的可能性風(fēng)險(xiǎn)（ RISk)重大問(wèn)題（ Problem）問(wèn)題（ ISsue) 解決立即處理充分處理項(xiàng)目工作重點(diǎn)及方法 － 風(fēng)險(xiǎn)管理及控制項(xiàng)目工作重點(diǎn)及方法 － 風(fēng)險(xiǎn)管理與控制?在項(xiàng)目各階段對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估并提出對(duì)應(yīng)對(duì)策，力爭(zhēng)使風(fēng)險(xiǎn)提前得到控制和規(guī)避。?在項(xiàng)目各階段對(duì)項(xiàng)目中發(fā)生的問(wèn)題 (ISsue)和重大問(wèn)題 (problem)進(jìn)行管理，并安排專人設(shè)定時(shí)限進(jìn)行處理。?在項(xiàng)目過(guò)程中我們將引入 的項(xiàng)目質(zhì)量管理流程， 公司將指派獨(dú)立合伙人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查和管理，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。為了充分保障 ERP項(xiàng)目能按照預(yù)定實(shí)施計(jì)劃順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)定效果，我們將在項(xiàng)目管理中特別注意風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題的管理與控制，盡早發(fā)現(xiàn)，分析并控制可能影響項(xiàng)目進(jìn)展的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題：為了使本項(xiàng)目能在 成功實(shí)施并能真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，我們將特別注重業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化及新管理思維的引入：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中， 將派出具有豐富經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)參與項(xiàng)目，為 帶來(lái)最佳業(yè)務(wù)流程。他們將與 的管理人員一道對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整理和優(yōu)化，力爭(zhēng)借助 ERP的實(shí)施使企業(yè)管理能真正上一個(gè)臺(tái)階。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中， 管理人員及業(yè)務(wù)骨干應(yīng)全力參與業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化討論和設(shè)計(jì)，從而確保新業(yè)務(wù)流程的完整，順暢，精簡(jiǎn)和實(shí)際可行性，使項(xiàng)目能真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。由于對(duì) 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化及新管理方式的引入會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多變革，推行這些變革會(huì)遇到一些阻力并帶來(lái)相關(guān)問(wèn)題 (這些阻力及問(wèn)題往往是大型項(xiàng)目失敗的最重要原因 )，因此，在項(xiàng)目過(guò)程中我們將采用 的變革管理方法加強(qiáng)對(duì)這些變革的管理，同時(shí)采取相應(yīng)的措施如進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)、加強(qiáng)交流、高層領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)等。項(xiàng)目工作重點(diǎn)及方法 － 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及變革管理所有層次的有效的溝通和統(tǒng)一的項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目的公告宣傳 項(xiàng)目開(kāi)始項(xiàng)目周期ERP口號(hào)項(xiàng)目進(jìn)度表業(yè)務(wù)流程車(chē)間正規(guī)的項(xiàng)目小組會(huì)議問(wèn)題記錄和跟蹤小組成立協(xié)調(diào)項(xiàng)目里程碑小組活動(dòng) /外出活動(dòng)項(xiàng)目工作重點(diǎn)及方法 － 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及變革管理項(xiàng)目工作重點(diǎn)及方法 – 知識(shí)轉(zhuǎn)移和隊(duì)伍培訓(xùn)ERP在全企業(yè)內(nèi)的拓展和完善是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不能長(zhǎng)期完全依靠外部的實(shí)施力量，我們建議 通過(guò)本項(xiàng)目能培養(yǎng)起集團(tuán)自己的 ERP隊(duì)伍，逐步負(fù)責(zé)后繼的系統(tǒng)支持，完善及在其他子公司的擴(kuò)展工作。因此，在本次項(xiàng)目中，我們將特別注重知識(shí)的轉(zhuǎn)移 (從 顧問(wèn)到 人員 )，不但使 能培養(yǎng)起一支自己的系統(tǒng)支持和擴(kuò)展隊(duì)伍，而且使 對(duì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，變革管理，項(xiàng)目管理，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制能力有較大的提高：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中， 專家及顧問(wèn)將