店面專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧-資料下載頁(yè)
2025-01-27 02:20本頁(yè)面
【正文】 v 提供其他成功案例幫助顧客進(jìn)行比較 ， 并 且重復(fù)產(chǎn)品利益 。 v 適當(dāng)?shù)刈尣?。 66 當(dāng)顧客做出購(gòu)買(mǎi)決定后 —— 銷(xiāo)售員應(yīng)進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù) 幫助開(kāi)票 協(xié)助交款 開(kāi)箱驗(yàn)貨 填寫(xiě)顧客資料 解釋售后服務(wù)細(xì)節(jié) 贊美顧客 致謝送客 你在實(shí)際工作中做到以上步驟了嗎？各小組準(zhǔn)備后進(jìn)行演練。 67 購(gòu)后服務(wù)見(jiàn)真心 —— 購(gòu)后服務(wù)的原則 l 周到 —— 細(xì)節(jié)處理上處處為顧客著想 l 有序 —— 優(yōu)化購(gòu)買(mǎi)手續(xù) ， 提高效率 l 專(zhuān)業(yè) —— 介紹顧客需要的信息 ， 提供顧問(wèn)式服務(wù) 常見(jiàn)的購(gòu)后服務(wù)的問(wèn)題 l 事不關(guān)己 ， 一副 “ 此事已經(jīng)與我無(wú)關(guān) ” 的面孔 l 開(kāi)票填單時(shí)態(tài)度冷漠 ， 目光不看顧客 ， 一副公事公辦的態(tài)度 l 行動(dòng)遲緩 ， 操作不夠熟練 ， 致使顧客等候 L 還沒(méi)為已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的顧客服務(wù)完畢就忙于接待其他顧客或事情 68 回顧與總結(jié) 69 店面銷(xiāo)售的概念與有效的店面銷(xiāo)售步驟 要把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，先把自己“ 銷(xiāo)售 ”出去。 了解你的顧客的需求，是讓顧客接受你的產(chǎn)品的 關(guān)鍵。 顧客買(mǎi)的是你的產(chǎn)品給他帶來(lái)的好處，而不是你 的產(chǎn)品特性。 一定要促使顧客做出決定，但要讓顧客做出他可 以做出的決定。 顧客的決定自理性、感性的綜合考慮，針對(duì)的 是 自己的需求、利益和價(jià)值的平衡。 70 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售員的努力方向 卓越的銷(xiāo)售就是能夠用自己的產(chǎn)品和知識(shí)來(lái)滿(mǎn)足顧客購(gòu)買(mǎi)需求 。 卓越銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售人員具備： 知識(shí)： 產(chǎn)品知識(shí) 、 公司知識(shí) 、 行業(yè)知識(shí) 技能 ： 了解和應(yīng)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)心理的技巧 、 顧問(wèn)式服 務(wù)的技巧 態(tài)度 ： 對(duì)銷(xiāo)售的熱愛(ài) 、 贏者的精神 顧客導(dǎo)向 卓越銷(xiāo)售 產(chǎn)品導(dǎo)向 71 謝謝各位！ 72 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 01:10:3401:10:3401:102/14/2023 1:10:34 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :10:3401:10Feb2314Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 01:10:3401:10:3401:10Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :10:3401:10:34February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 14日星期二 上午 1時(shí) 10分 34秒 01:10: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 1時(shí) 10分 :10February 14, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 14日星期二 1時(shí) 10分 34秒 01:10:3414 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 上午 1時(shí) 10分 34秒 上午 1時(shí) 10分 01:10: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 01:10:3401:10:3401:102/14/2023 1:10:34 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :10:3401:10Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 01:10:3401:10:3401:10Tuesday, February 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :10:3401:10:34February 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 上午 1時(shí) 10分 34秒 01:10: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 2月 上午 1時(shí) 10分 :10February 14, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 14日星期二 1時(shí) 10分 34秒 01:10:3414 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 1時(shí) 10分 34秒 上午 1時(shí) 10分 01:10: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 01:10:3401:10:3401:102/14/2023 1:10:34 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :10:3401:10Feb2314Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 01:10:3401:10:3401:10Tuesday, February 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :10:3401:10:34February 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 上午 1時(shí) 10分 34秒 01:10: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 1時(shí) 10分 :10February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 14日星期二 1時(shí) 10分 34秒 01:10:3414 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 1時(shí) 10分 34秒 上午 1時(shí) 10分 01:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴
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