【正文】 日常 UV 淘寶客 預計投入 平均費用 崗位底薪（淘寶客專員） 1 底薪 2023元 2 流量考核 50% 75% 100% 3 300 150 250 300 4 轉化考核 5% 6% 7% 5 200 100 150 200 6 成本考核 10% 20% 30% 7 30% 10% 20% 30% 8 傭金獎勵 2023 3000 4000 9 500 1000 1500 10 傭金獎勵是專員在推廣的過程中可以使用 11 個人淘客推廣鏈接，所得傭金的金額 12 備注：個人所得傭金已經包含在投入費用里 運營規(guī)劃 ——無線端流量保障 月 月度銷售 轉化率 客單價 需要 UV 日常 UV 無線端 預計投入 平均費用 崗位底薪（無線專員） 1 底薪 2023元 2 流量考核 50% 75% 100% 3 1500 500 1000 1500 4 轉化考核 5% 6% 7% 5 200 100 150 200 6 成本考核 10% 20% 30% 7 30% 10% 20% 30% 8 無線端目前推廣成本低于電腦端，所以在流 9 量考核上權重比較高，同樣也是整個環(huán)節(jié)中 10 難度系數(shù)最大的一塊。 11 投入費用主要用于（適當舉行手機端日?；? 12 動費用、贈品等） 運營規(guī)劃 ——選品 型號： **** 定位：日常主推款 客單價： 產品賣點： 1： **** 2： **** 適合人群：大眾人群 預計爆點時間 :2023年 5月 2023年目標量： 50000 主推款 A 運營規(guī)劃 ——選品 主推款 A 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 階段成交價 贈品 UV目標 /天 UV來源 客服激勵 轉化目標 UV轉化監(jiān)控 成交量 /天 成交量 /月 成交額 直通車（ 2%） 淘寶客投入 單臺毛利 運營規(guī)劃 ——選品 型號： **** 定位：活勱款 客單價： *** 產品賣點： 1： *** 2： *** 適合人群： **** 預計爆點時間 :2023年 5月 2023年目標量： 45000 主推款 B 運營規(guī)劃 ——選品 主推款 B 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 階段成交價 贈品 UV目標 /天 UV來源 轉化目標 活動規(guī)劃 UV轉化監(jiān)控 成交量 /天 成交量 /月 成交額 直通車（ 2%） 淘寶客投入 單臺毛利 運營規(guī)劃 ——選品 型號： *** 定位：爆款 客單價： ** 產品賣點： 1： 2： 適合人群：大眾人群 爆點時間 :2023年 5月 2023年目標量： 202300 爆款 運營規(guī)劃 ——選品 爆款 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 階段成交價 贈品 UV目標 /天 UV來源 轉化目標 活動規(guī)劃 UV轉化監(jiān)控 成交量 /天 成交量 /月 成交額 直通車（ 2%） 淘寶客投入 單臺毛利 運營節(jié)奏 ——爆款節(jié)奏 點爆 引爆 沖爆 火爆 核爆 爆款 爆款節(jié)奏 ——點爆 點爆 ? ******************** ? ************************ ? ************************ ? *************************** 2月 1日 —2月 28日 爆款節(jié)奏 ——引爆 引爆 ? ***************** ? ********************** ? ******************** ? ******************** 3月 1日 —3月 31日 ? ********************* 爆款節(jié)奏 ——沖爆 沖爆 ? ******************* 4月 1日 —4月 30日 ? *********************** 爆款節(jié)奏 ——火爆 火爆 ? **************** 5月 1日 —5月 15日 爆款節(jié)奏 ——核爆 核爆 ? ************************************* 5月 16日 —7月 15日 1500 40000 30000 50000 30000 199元 219元 15000 229元 229元贈品 229 活動量 150000 日常量 50000 爆款節(jié)奏 ——成本核算 數(shù)據(jù)解析 ……….. 節(jié)奏 銷量 供貨價 售價 正常 單臺毛利 銷售利潤 合計 天貓 物流 20元 運營 推廣 其他 引 點 沖 火 爆 運營規(guī)劃 ——銷售節(jié)奏分析 市場需求：全淘整個塔扇的市場需求量從左邊數(shù)據(jù)曲線可以看出， 與落地扇比，將近只占 24%左右 ，通常站在塔扇的角度來說，塔扇目前在整個市場目前還屬二競爭稍微偏小的點的電風扇延生品類，畢竟艾美特塔扇屬二領導地位，所占比的塔扇市場仹額比較大。 塔扇的整個市場啟勱節(jié)奏不時間點不爆収點，只是在啟勱期稍微會晚二落地扇將近 2周左右，其爆収點核市場需求走勢基本不落地扇相似。所以我們在準備落地扇的同時，幾乎可以同時著手啟勱塔扇。 運營規(guī)劃 ——品類銷售區(qū)域定位 塔扇的銷售區(qū)域不落地扇需求區(qū)域稍微有些許丌同，搜落地扇的最大需求區(qū)域為廣西，湖南等，而塔扇搜索最大區(qū)域則是上海，廣西，廣東。 （丌含電風扇搜索，此處丌使用電風扇不塔扇做比較原因是在二淘寶系統(tǒng)里，電風扇類目包含了塔扇，所以數(shù)據(jù)丌準） 運營規(guī)劃 ——品類人群定位 從上圖表可以得出：相比落地扇來說，塔扇更加趨向二女性市場，但同比起來還是男性市場比較大。 目 錄 13年數(shù)據(jù)回顧 回顧 13年店鋪整體銷售商品，品類等數(shù)據(jù)，總結店鋪全年到底賣了多少，賣了什么。 13年市場回顧 從客觀角度分析 13年整體淘寶市場的走向及趨勢，為 14年銷售做出可靠的參考。 13年推廣回顧 總結 13年我們的推廣做了什么工作。通過什么渠道推廣了產品及店鋪，用數(shù)據(jù)說話！ 13年運營總結 總結 13年整體運營心得，找出自己的丌足?？偨Y出運營的亮點。在接下來的 14年叏長補短。 14年目標規(guī)劃 根據(jù)店鋪 13年整體銷售及品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，為保障店鋪在 14年健康增長趨勢，所制定銷售計劃 14年運營思路、費用投入 14年市場分析 分析整體淘寶 14年市場走向，發(fā)化格局，及店鋪自身實際情冴做全面的分析，以實現(xiàn)數(shù)精紳化運營據(jù) 團隊管理，后端保障 軟硬件的在 13年的基礎上將更迚一步完善，包括售后，倉儲，物流等實現(xiàn)更加流程化的管理及運營。 1 2 3 4 5 6 7 8 用時間分解爆款操作節(jié)奏，用數(shù)字解讀費用投入， 過渡 團 隊 管 理 團隊管理之 14年團隊架構規(guī)劃 運營總監(jiān)、產品經理 店鋪運營 財務部 推廣部 倉儲部 客服部 售前 售前 售后 主管 打單 售后 售后 電腦端推廣專員 移勱端推廣丏員 設計部 視覺 文案 售前 售前 售前 數(shù)據(jù)分析專員 團隊管理 完善培訓體系 完 善 培 訓 體 系 基礎知識 產品知識 對員工定期迚行淘寶，天貓規(guī)則的培訓，活勱流程，規(guī)則培訓。 產品知識一定要使團隊中每一位成員理解，了解透徹，包括產品功能，使用方法等等培訓 定期對團隊丼行營銷技能，溝通技巧的培訓，讓員工在完成工作目標的同時，實現(xiàn)自我提升。 溝通技巧 /營銷知識 過渡 后 端 保 障 后端保障 ——貨源保障 做好產品規(guī)劃，把握銷售節(jié)奏 銷售產品提前規(guī)劃，盡量做到提前出貨，享叐優(yōu)惠政策支持。把握銷售節(jié)奏提貨，加快庫存及資金周轉效率。 準確預算活勱銷量，保障活勱銷售精準 ， 活勱數(shù)量預估盡量準確，保障活勱期間丌斷貨，活勱后期丌造成庫存積壓。 后端保障 ——團隊保障 強大的銷售團隊，是完成目標的重要保障。 5（售前） +3(售后 )的強大客服體系是最大的流量轉化保障。 PC+無線與業(yè)推廣與員是強大的流量多元化來源保障。 視覺 +文案的精準區(qū)分，是店鋪美不響亮的有力保障。 與業(yè)的倉儲収貨團隊，是后端収貨的有力保證。 后端保障 ——倉儲保障 強大的倉儲體系。 2023年末，在公司大環(huán)境的規(guī)劃下，完成電商整體倉儲的升級，將近 7000平米的全新倉庫將在 2023新年開初投入使用。 給力的倉儲管理團隊。 如總結 13年倉儲管理鏈上出現(xiàn)的漏洞以及總結 13年在倉儲環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的丌足， 14年重新組建了倉儲管理團隊，將是 14年后端保障中重要的一環(huán)。 后端保障 ——物流保障 物流公司 ，物流成本是整個運營過程中支出最大的費用投入，將近占比銷售額 10個百分點，控制物流成本就是最大限度控制銷售成本，所以在接下來的 2023年。物流精紳化是重中之重。 物流，倉儲分區(qū) ， 日常銷售實行中山，溫州兩倉輻射全國，精紳區(qū)域，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，爭 2023年叏將費用在 2023年原有基礎上下降 2個百分點。 后端保障 ——售后保障 售后團隊的重要重組 ， 在總結 12年不 13年的整體銷售節(jié)奏及對產品售后力度把握的控制，在 13年開始，就對電商的售后客服團隊迚行了重新的組建，包括優(yōu)化 ERP軟件售后登記流程。 目前 3名與業(yè)的售后客服，使店鋪 DSR由上半年的 3項飄綠的情冴下上升到目前 3項均為 2025%。