企業(yè)文化：大雁文化和成功哲學(xué)-資料下載頁(yè)
2025-01-27 00:39本頁(yè)面
【正文】 而造成的。做一個(gè)深呼吸，然后靜靜數(shù)到10，讓對(duì)方盡情發(fā)泄情緒，直至他愿意說(shuō)出他真正在想的是什么。 提高溝通技巧 ? 比起你的想法，人們更想聽(tīng)到你是否贊同 他們的意見(jiàn) 。好多人在抱怨人們不聽(tīng)他們說(shuō)話，但是他們忘了自己本身也沒(méi)有聽(tīng)別人講話！在發(fā)表自己意見(jiàn)的時(shí)候，不妨先說(shuō)一句：“我對(duì) 你剛才說(shuō)的很感興趣 …… ”。 提高溝通技巧 ? 別人說(shuō)的和我們所聽(tīng)到的可能會(huì)產(chǎn)生理解上的偏差，如果不能確定自己是否 真正理解 講話人的意思，應(yīng)重說(shuō)一遍你的理解，然后問(wèn)一句：“是這樣嗎？” 提高溝通技巧 ? 如果沒(méi)人問(wèn)你，就 不要指指點(diǎn)點(diǎn) 。如果實(shí)在認(rèn)為講出來(lái)對(duì)別人有很大幫助，用婉轉(zhuǎn)的方式，像“我也遇到過(guò)這種狀況，如果 …… 就可能幫助解決。你要是認(rèn)為有用的話，我愿意與你分享我的經(jīng)驗(yàn)”。這種說(shuō)法總比“你這樣不對(duì)，你應(yīng)該怎樣怎樣”好得多。 提高溝通技巧 ? 大多數(shù)的人，包括你自己，都會(huì)以 自我為中心 。這也不是件壞事，這使得我們可以保護(hù)自己。人有時(shí)候會(huì)有私心，你不希望別人把對(duì)你來(lái)說(shuō)最重要的事說(shuō)出來(lái)，也想想別人對(duì)他來(lái)說(shuō)什么是最重要的，也就是說(shuō)，不要揭開(kāi)別人的傷疤。 提高溝通技巧 ? 做一個(gè)積極的聽(tīng)眾。其實(shí)只有少數(shù)人掌握了聽(tīng)的藝術(shù)，大多數(shù)人根本就 沒(méi)聽(tīng) —他們只是在想下一步自己該說(shuō)什么。傾聽(tīng)意味著對(duì)講話者提出好的問(wèn)題，開(kāi)放地接受他的意見(jiàn)。如果你不同意他的觀點(diǎn)，也不要直接明顯地表態(tài)，應(yīng)該是： ? 反應(yīng)，而不是反駁 。溫和的反應(yīng)要比情緒化的反駁效果更好。比如你可以這樣說(shuō)：“是不是這樣 ……( 把自己的意見(jiàn)和對(duì)方的話語(yǔ)結(jié)合起來(lái) )，是這樣嗎？” 溝通 ? 不僅需要過(guò)程 ， 更看重結(jié)果 。 結(jié)束語(yǔ) ? 讓我們真正燃起內(nèi)心的熱情，每個(gè)人都把自己的心燈撥亮，完成我們的共同心愿：快樂(lè)、富有！
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