品質(zhì)檢驗員培訓(xùn)課程-資料下載頁
2025-01-26 22:38本頁面
【正文】 的。他打電話詢問對方原因，對方說我們是按合同供貨的。當業(yè)務(wù)員翻出了供貨合同的時候，他傻眼了，合同“每張大于 4平方尺、有疤痕的不要?！敝虚g應(yīng)該是句號而不是頓號。一個標點符號使企業(yè)蒙受了巨大的損失。 工作質(zhì)量無小事。質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是每一個員工的飯碗。所以，我們必須告別工作中草率、馬虎、潦草和不認真的惡習(xí)，每一個環(huán)節(jié)，每一個步驟，每一個方面，都要精雕細刻，仔細推敲，嚴謹扎實地做好每一件事，哪怕是很細小的事情 。 工作質(zhì)量 《 大學(xué) 》 解釋說：“誠于中，形于外，故君子必慎其獨也?！笔裁词恰吧鳘殹保恳馑际?，君子在閑居獨處、沒有別人監(jiān)督的情況下，能夠謹慎地反省自我，實踐道德修為，不做壞事，而且把事情做好。偷懶?；?，投機取巧，得過且過，馬虎應(yīng)付，不是“君子”的做法。有人可能認為，不就是遲到 5分鐘嗎？不就是少了一個標點符號嗎？不就是錯了一個字嗎？不就是有一個小黑點嗎？不就是 ?? 夠了，“千里之堤，潰于蟻穴。”這些看似不起眼的不良習(xí)氣，如果我們不能引起足夠的重視，長此以往，只能腐蝕我們的職業(yè)精神，麻痹我們的職業(yè)意識，損害我們的職業(yè)道德，最終將斷送我們的職業(yè)前程。 工作質(zhì)量 質(zhì)量管理的演進 質(zhì) 量管理的 發(fā) 展 過 程 ● 質(zhì)量檢查階段 ●統(tǒng)計質(zhì)量管理階段 ●全面質(zhì)量階段 質(zhì)量管理的演進 質(zhì) 量 檢查階 段 ● 運用的時代（ 20世紀 2040年代） ●優(yōu)點 ：把檢查作為質(zhì)量管理的職能，把檢查產(chǎn)品的質(zhì)量作為一道工序，由專職質(zhì)量管理部門負責對產(chǎn)品的全數(shù)檢驗。標志著質(zhì)量管理脫離了操作者自發(fā)質(zhì)量管理的階段。 ●缺點 ：只有檢查的功能，僅起到挑出不合格產(chǎn)品的作用，即把關(guān)作用，它不能防止不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，缺乏預(yù)防和控制職能。被后人稱為事后檢驗驗。 質(zhì)量管理的演進 統(tǒng)計質(zhì)量管理階段 ● 運用的時代（ 20世紀 4060年代） ●優(yōu)點 ：運用概率論和數(shù)理統(tǒng)計原理統(tǒng)計方法，找出影響產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的各種因素，以防止不合格品的出現(xiàn)（由“事后檢驗”向“預(yù)防為主”轉(zhuǎn)變） ●缺點 ： 依靠制造部門和檢驗部門，忽視其它部門對產(chǎn)品質(zhì)量的作用。 過分強調(diào)數(shù)理統(tǒng)計方法的作用，忽視組織管理與勞動者的作用。 質(zhì)量管理的演進 全面質(zhì)量管理（ TQM） ● 定義： 全面質(zhì)量管理是指企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，組織企業(yè)全體人員和有關(guān)部門參加，綜合運用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法，經(jīng)濟地開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的 系統(tǒng)管理活動。 ●四個基本觀點： 廣義質(zhì)量的觀點 用戶第一的觀點 以預(yù)防為主的觀點 一切用數(shù)據(jù)說話的觀點 質(zhì)量管理的演進 全面質(zhì)量管理的特點和內(nèi)容 ● 全體人員參加（最高領(lǐng)導(dǎo)到每一位操作工） ●全部過程（材料 —— 產(chǎn)品 —— 售后服務(wù)） ●全部內(nèi)容（產(chǎn)品質(zhì)量、銷售、服務(wù)質(zhì)量、各部門的工作質(zhì)量、） ●管理方法的全面性 ? “講 者激 動 ，聽者感 動 ，可回去后，就是不 動 ”！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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