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2025-01-25 21:54本頁面
【正文】 較和考慮。 退費憑證的 種類 退費憑證通常由以下三種證明材料中的一種、兩種或三種組成： 1．購物證明物 —— 如包裝袋、瓶蓋、商品標簽、拉環(huán)、商品包裝物上的某一部分等等。 2．售貨發(fā)票或現(xiàn)金收據(jù)的復印件或原件。 3．退費申請卡。 退費申請卡上，通常有以下內容： ①顧客的姓名、地址、郵政編碼、電話號碼等個人資料。 ②說明對什么商品實行退費銷售，要求提交的購物憑證和數(shù)量，退費的金額或提供其它形式的退費。 ③廠家或商家的通訊地址，使顧客知道把購物憑證、退費申請卡寄往何處。 ④開展退費促銷活動的起止日期。 ⑤顧客參加這一活動的限制條件。如顧客不準出售、復制、轉手交換退費憑證；顧客只準以家庭為單位參加退費促銷活動；不準多個家庭聯(lián)合起來積累購物憑證以索取退費等等。 退費促銷的開支費用 退費促銷的開支費用，主要有以下五個方面： 1．給顧客的退費； 2．做廣告宣傳的費用； 3．零售商店宣傳退費商品的費用； 4．如果用折價券作退費，還要付給零售商店發(fā)放折價券或回收折價券的手續(xù)費； 5．回件處理費用，即處理顧客寄來的退費憑證并寄給顧客退費的開支費用。 退費促銷的技巧和注意事項 ，這會直接影響到促銷效果。怎樣解決這一問題呢？ ①適當提高退費的金額。 ②適當減少顧客提交的購物憑證數(shù)量。 ③加大對退費促銷活動的廣告宣傳力度。如果把大眾傳媒廣告、售點廣告、促銷商品的包裝物廣告組合運用，顧客參與率可達到 12％左右。 ④退費銷售活動的時間長短，也會影響顧客參與率的高低。 。 退費適用于促銷絕大部分的商品。但不同的商品，促銷效果的大小是不一樣的。 經驗證明，對于銷售緩慢、產品差異化小、沖動性購買的商品，退費促銷最見成效。 ，或委托專業(yè)的促銷公司來進行回件處理工作。 五 .合作廣告 通過合作或協(xié)助的方式，與經銷商合作廣告，向經銷商 提供詳細的產品技術宣傳資料，幫助經銷商培訓銷售人員，幫助經銷商建立管理制度，以及協(xié)助經銷商進行店面裝潢設計等等。（好易通電腦辭典的制造商 INVEN TEC GROUP與廣州多家經銷商和客戶合作廣告。 ） “企業(yè) +經銷商 +廣告公司”合作 營銷模式研究 這種方法是基于這樣一種考慮，生產商所進行的廣告一般是較大區(qū)域的全面性廣告。中間商則在較小范圍內做一些小量廣告，為了使廣告能形成一個全面運動，二者就需要一種合作。目前在中國，由中間商出資為某一品牌做廣告，在觀念上尚不為許多人接受，所以通常的合作廣告也基本上是由制造商出資，根據(jù)中間商和零售商的需要進行相應的創(chuàng)意刊播。 合作廣告的適用情況 適用于新產品入市 特別適用于有一定高科技產品的導入市場 需要緩解和消除銷售競爭時 促銷費用不足而又想展開較大的促銷活動時 本章案例： Gale 蜂蜜 互動討論題： ? Gale 給出的綱要目標是吸引新顧客，那么適合采用什么樣的促銷形式？ ? Gale蜂蜜促銷策劃中，你可以得到哪些啟示？ ?3．國內企業(yè)可以從 Gale案例中借鑒經驗嗎？為什么？
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