家居大賣場(chǎng)顧客滿意度調(diào)查分析問卷-資料下載頁(yè)
2025-07-13 16:27本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】家居賣場(chǎng)顧客滿意度調(diào)查問卷。居8、珠江裝飾城9、其他。六、您選擇去該賣場(chǎng)的原因是（可多選）。合理6、售后服務(wù)完善7、增值服務(wù)多樣8、賣場(chǎng)特色鮮明10、離家近11、交通便捷。2良好的功能區(qū)域劃分。9綠色植物等小裝飾。10入口有明確的場(chǎng)區(qū)分布圖
【正文】 間 售后電話是空號(hào)，問題根本無從解決 九、如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，您是否知道家居賣場(chǎng)“先行賠付”這種售后的賠償方式： 知道并體驗(yàn)過 知道但未體驗(yàn)過 不知道 十、您認(rèn)為家居賣場(chǎng)是否有必要設(shè)置這種“先行賠付”的售后賠償方式： 是 否 無所謂 十一、在購(gòu)買完建材后，是否 愿意參加賣場(chǎng)組織的一些活動(dòng)？ 很愿意 比較愿意 一般 不太愿意（原因 ） 不愿意（原因 ） 十二、您希望家居賣場(chǎng)組織哪些顧客活動(dòng)？ 家居裝飾知識(shí)培訓(xùn) 設(shè)計(jì)師沙龍 具有裝修及家居購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)的顧客座談會(huì) 互動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng) 其他 十三、在服務(wù)方面，您最滿意的賣場(chǎng)是： 紅星美凱龍 加宜家居 金海馬 家得寶 環(huán)渤海建材中心 登發(fā) 百安居 珠江裝飾城 其他 十四、您對(duì)該賣場(chǎng)滿意的原因是（可多選） 銷售人 員服務(wù)態(tài)度好 銷售人員具有專業(yè)知識(shí) 工作人員服務(wù)流程規(guī)范 售后服務(wù)處理及時(shí) 注重人性化服務(wù) 具有豐富的特色增值服務(wù) 其他 個(gè)人信息 一、性別： 男 女 本資料來 自 二、年齡： _______周歲（請(qǐng)?jiān)跈M線上填寫阿拉伯?dāng)?shù)字） 三、婚姻狀況： 已婚 未婚 其他 四、學(xué)歷： 初中及以下 高中 中?；蛑屑? 大專 大學(xué)本科 碩士及以上 五、職業(yè)： 工人 /商業(yè)服務(wù)業(yè)人員 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或管理人員 農(nóng)民或外來打工者 機(jī)關(guān) /事業(yè)單位干部 一般職員 /文 員 /秘書 公檢法、軍人、警察 專業(yè)技術(shù)人員 /教師 /醫(yī)生 /律師 私營(yíng)或個(gè)體勞動(dòng)者 學(xué)生 離退休人員 1下崗 /待業(yè)人員 1其他（請(qǐng)注明： ______________） 六、您目前每個(gè)月的收入大約為： 無收入 800 元以下 800— 1499元 1500— 1999 元 20xx— 2499 元 2500— 4999元 5000— 9999元 10000元及以上
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