《家居大賣場顧客滿意度調(diào)查分析問卷》-文庫吧
2025-06-23 16:27 本頁面
【正文】 區(qū)域 三、您覺得優(yōu)秀的賣場環(huán)境應(yīng)具備哪些因素，并給予重要程度評價：（在相應(yīng)的區(qū)域內(nèi)打√） 編號 項目 很重要 比較重要 一般 不太重要 不重要 1 充足的車位 2 良好 的功能區(qū)域劃分 3 便捷的交通環(huán)境 4 完善的商業(yè)配套 5 店內(nèi)裝修舒適 /明亮 6 場內(nèi)空氣好 7 環(huán)境衛(wèi)生清潔 8 背景音樂 9 綠色植物等小裝飾 10 入口有明確的場區(qū)分布圖 11 適宜的室內(nèi)溫度 12 自由的“體驗式”購物環(huán)境 13 其他（注明： ） 四、在家居賣場 內(nèi)，您希望設(shè)置哪些人性化設(shè)施及便民服務(wù)：（可多選） 舒適的沙發(fā) 飲水機(jī) 放有家裝雜志或宣傳品展示架 提供餐飲服務(wù) 無線上網(wǎng) ATM機(jī) 雨傘筐 擦鞋器 購物車 寄包柜 1班車服務(wù) 1其他 五、您認(rèn)為賣場是否需要設(shè)置“體驗式家居”（即試用家居產(chǎn)品）？ 是 否 無所謂 本資料來 自 六、在環(huán)境方面，您最滿意的賣場是： 紅星美凱龍 加宜家居 金海馬 家得寶 環(huán)渤海建材中心 登發(fā) 百安居 珠江裝飾城 其他 七、您對該 賣場滿意的原因是（可多選） 車位充足 功能區(qū)域劃分良好 交通便捷 商業(yè)配套完善 店內(nèi)裝修舒適 /明亮 場內(nèi)空氣好 環(huán)境衛(wèi)生清潔 背景音樂舒適 店內(nèi)裝飾布局清新 場區(qū)分布圖明確 1室內(nèi)溫度適宜 1其他 家居賣場產(chǎn)品方面 一、在家居產(chǎn)品的材質(zhì)和性能方面，您的認(rèn)知程度為： 很了解 比較了解 一般 不太了解 不了解 二、您了解家居產(chǎn)品的主要途徑是： 報紙雜志 電視 廣播 網(wǎng)絡(luò) 戶外 分眾傳媒 老客戶介紹 移動傳媒 （公交車身廣告等） 賣場宣傳 其他（注明： ） 三、您在選擇家居產(chǎn)品時最關(guān)注的因
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