【總結(jié)】導(dǎo)購員的服務(wù)技巧目錄?介紹推銷方格?顧客購買心理過程八階段?科學的推銷服務(wù)技術(shù)?導(dǎo)購員應(yīng)該具備的產(chǎn)品知識?消除顧客的異議推銷方格1,99,91,19,1事不關(guān)已型:導(dǎo)購員沒有責任心強行推銷型:損害顧客利益,終會傷害品牌形象和企業(yè)利益。
2025-01-25 17:25
【總結(jié)】導(dǎo)購服務(wù)目錄?員工儀容儀表標準?服務(wù)儀態(tài)動作標準?服務(wù)禮儀標準?專賣店導(dǎo)購服務(wù)?正確處理顧客投訴?員工儀容儀表標準服飾美:修飾美:舉止美:情緒美:和諧、大方,穿戴整潔美觀、淡雅,講究個人衛(wèi)生言談清晰文雅,舉止落落大方態(tài)度熱情穩(wěn)重,動作干脆
2025-01-14 21:52
【總結(jié)】導(dǎo)購人員的基本禮儀規(guī)范目錄1微笑2形象3文明用語4電話禮儀
2025-01-13 23:05
【總結(jié)】索納克斯(中國)店面導(dǎo)購10大銷售步驟上海妙聲科技有限公司SONAX課堂紀律課程內(nèi)容客戶接待銷售10大步驟車輛檢查了解需求產(chǎn)品和服務(wù)項目推薦產(chǎn)品和服務(wù)項目介紹售后保障承諾競爭對手的
2025-01-10 07:42
【總結(jié)】服務(wù)與銷售技巧課程目的?使員工了解服務(wù)理念,提升個人服務(wù)水平與銷售技巧。課程目標?通過本課程學習,學員將能夠:?理解公司服務(wù)理念?掌握顧客服務(wù)流程?掌握基礎(chǔ)銷售技巧小故事?有位老工匠蓋了一輩子房子,所蓋的每棟房子都巧奪天工。一天,他對老板說,自己想告老還鄉(xiāng),與老伴安度晚年。老板看他去意已定,就對他說:“
2025-03-09 12:57
【總結(jié)】——潤德商場百貨部導(dǎo)購員日常服務(wù)技巧一、導(dǎo)購員應(yīng)如何招呼顧客??1、當顧客經(jīng)過公用通道時,營業(yè)員須主動打招呼,并簡要介紹本專柜品牌,如“歡迎光臨xx百貨、歡迎光臨xx專柜”等。?2、當顧客進入專柜時:“迎賓詞+品牌+喜歡請試穿一下”。?3、如顧客的同伴凝視或觸摸某商品時,營業(yè)員
2025-01-24 00:29
【總結(jié)】導(dǎo)購的銷售技巧?,而不是命令式。?,而不是用否定式。?,而不是用不正確的方式。一、導(dǎo)購的銷售素質(zhì)一、肢體語言?1)面部表情(親切友善)?2)目光接觸?3)姿勢:大方,自然?4)手勢:擺放得體?5)站立距離(跟顧客有一個手臂左右的距離)
【總結(jié)】服務(wù)和服務(wù)意識主講人:劉燕?服務(wù)的概念?服務(wù)的重要性?什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?服務(wù)人員必備的素質(zhì)主要內(nèi)容服務(wù)的概念?什么是服務(wù)明白什么叫服務(wù)是做好服務(wù)工作的第一步。只有對服務(wù)工作有正確的理解和認識方能建立正確的服務(wù)意識。服務(wù)二字,幾乎人人都不陌生,有人說,服務(wù)就是幫助,也有人說服務(wù)
2025-01-23 23:30
【總結(jié)】一、?!〕R?guī)儀表儀表是指導(dǎo)購員在工作時的服裝、修飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等方面的外觀表現(xiàn),以能反映健康的精神面貌、給顧客帶來良好的感覺為標準。?◆?服飾美 ?和諧、大方,穿戴整潔。?◆?修飾美 ?美觀、淡雅,講究個人衛(wèi)生。?◆?舉止美??&
2025-01-13 23:26
【總結(jié)】門店管理與導(dǎo)購技巧前言?“變”:Thedrivebehindthesustainabledevelopmentofbusinessis“CHANGE”?(一)、維持現(xiàn)狀就是落伍?(二)、進步太慢也是落伍?(三)、速度是本世紀企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵一、認識流
2025-01-10 09:24
2025-02-28 15:45
【總結(jié)】時間管理TimeManagement引子:你了解時間嗎?一項調(diào)查表明:?工作繁忙的人同其配偶或其他“主要共同生活者”有意義的交流時間平均每天2分鐘;?人們一般平均8分鐘受一次干擾,每小時約7次,每次大約5分鐘,每天大約4小時;?一天自學1小時,3至5年后成為專家。第一章時間和時間管理——時間的概
2025-01-15 22:00
【總結(jié)】服裝推銷與導(dǎo)購技巧講師:魏鎮(zhèn)涌課程內(nèi)容第一課:接近顧客打破陌生第二課:服裝穿著問題解決?服裝類產(chǎn)品的消費特點是:具有隨機性和沖動性、買與不買往往在一念之差,因此應(yīng)盡可能的吸引顧客進店,這就創(chuàng)造了更多接近顧客的機會,所以在接近顧客、留住顧客的環(huán)節(jié)上是十分考究的第一課:接近顧客打破陌生思考策略應(yīng)用
2025-01-27 03:47
2025-02-28 15:54
【總結(jié)】超市補貨與導(dǎo)購技巧一:超市補貨作業(yè)及衛(wèi)生標準?補貨工作的步驟?補貨的原則?衛(wèi)生作業(yè)標準二:超市導(dǎo)購技巧?導(dǎo)購前準備工作?顧客類型分析及接待方法?導(dǎo)購步驟?導(dǎo)購要素課程內(nèi)容:
2025-01-08 22:55