市場經理企劃執(zhí)行初階培訓教材-資料下載頁
2025-01-24 03:15本頁面
【正文】 解決方案 ? 本區(qū)域廣告公關活動供應商 ? 4S店銷售，售后，客服等各部門 ? 區(qū)域媒體 報紙 /電視 /廣播 /互聯網 ? 消費者 ? 市場宏觀與微觀環(huán)境 ? 競爭品牌 ? 汽車產品知識 ? 品牌與傳播知識體系 ? 基本財務，法律方面的知識 學習者 規(guī)劃者 研究者 管理者 執(zhí)行者 市場 經理 市場經理的知識和技能 專業(yè)的知識 區(qū)域競爭市場信息的收集分析 區(qū)域市場的開拓 展廳活動管理 促銷活動策略的擬定與執(zhí)行 溝通的技巧 聆聽 換位思考 心態(tài) 組織的能力 具有邏輯思考分析能力 確認并掌握潛在問題 能夠運用 依變動趨勢提出富有創(chuàng)意的構想 壓力的管理 分析壓力 應付壓力 疏解壓力 市場經理的工作項目 市場信息搜集與反饋 區(qū)域市場內廣宣推動 市場促銷活動／策劃推動 展廳活動開展 區(qū)域公共關系 CRM 客戶資源管理 市場經理的工作項目 確實了解并搜集區(qū)域市場內競爭對手的活動信息 掌握區(qū)域市場內競爭對手銷量及動態(tài) 區(qū)域市場內相關政、經、法令等信息搜集 分析并反饋予廠家區(qū)域市場信息 區(qū)域內消費群細分特征信息搜集與更新 市場信息搜集與反饋 依廣宣目的的需要策劃并刊登廣告 區(qū)域市場內媒體資訊收集及建檔 區(qū)域市場內媒體狀態(tài)分析與掌握 區(qū)域市場內廣宣推動 市場經理的工作項目 區(qū)域市場內各項（不同類型）促銷活動策劃 促銷活動執(zhí)行實施 市場促銷活動／策劃推動 展廳活動開展與管理 精心布置展廳，襯托品牌形象，創(chuàng)造舒適的成交環(huán)境 切實掌握展廳客流量（集客及渠道來源分析） 展廳車輛異動的調整（車型，車色的搭配） 賞車會 / 展廳假日活動 市場經理的工作項目 區(qū)域公共關系 建立區(qū)域市場內各類媒體關系 聯絡并建立特殊渠道公共關系 分析并有效運用公關，達成特殊關系活動 落實已購車用戶，潛在客戶及意向客戶 數據庫 資料管理以掌握公司重要資產 VIP俱樂部的建立與活動推廣 掌握銷售進度，并對銷售所面臨的問題主動給予支持，以提高成交率 CRM客戶資源建立管理 如何 落實 市場經理 的日常工作內容？ 每日 每周 每月 每季 市場經理日常工作 展廳內外環(huán)境巡視 召集業(yè)務主管召開促銷或集客活動協(xié)調會 展廳維護及美化（內外環(huán)境、展車、辦公室及衛(wèi)生間） 檢查展廳來客流量表及統(tǒng)計分析 競爭品牌活動搜集了解 市場經理日常工作 — 每日 召開周會 ? 公司及個人銷售進度檢討和差異分析，并擬定對策 轄區(qū)市場動態(tài)及競爭品牌信息 基盤客戶活動管理推動 展廳周末促銷活動計劃與執(zhí)行 試乘試駕成交比例分析 市場經理日常工作 — 每周 召開月會 ? 銷售渠道來源及成交比例分析 ? 戰(zhàn)力分析 ? 戰(zhàn)敗統(tǒng)計和分析 銷售士氣激勵競賽辦法擬定 每月客戶滿意度回顧與對策擬定 區(qū)域市場動態(tài)調查 市場經理日常工作 — 每月 季度會議 ? 年度銷售目標達成進度檢查及對策擬定 ? 戰(zhàn)力分析 本季競爭市場動態(tài)調查的匯總 調查結果討論及改善對策 市場經理日常工作 — 每季 市場經理能力提升模型 意志力 自省力 溝通力 判斷力 領御力 執(zhí)行者 學習者 研究者 管理者 規(guī)劃者 市場經理階段性 提升 目標設定 執(zhí)行 思考 ? 充分了解并掌握主機廠商的組織結構和工作任務下達流程 ? 明確市場經理的自身定位和工作職能，成為主機廠商的優(yōu)秀觸角 ? 具有配合主機廠區(qū)域市場管理人員完成各項店頭廣宣促銷任務的基本能力 高級 中級 初級 ? 能夠參與并組織客戶的有效管理 ? 可協(xié)助總經理制定中遠期營銷規(guī)劃 ? 具備有針對性的開發(fā)產品及服務的基本技能 ? 了解基本市場營銷工具的原理和使用方法 ? 具備激勵與管理其他部門或供應商協(xié)同作業(yè)的能力 ? 具備店頭促銷活動規(guī)劃和組織執(zhí)行能力 市場經理培訓課程 體系 ? 主機廠市場部組織結構、功能分配、工作內容及工作流程； ? 主機廠區(qū)域市場管理體系說明； ? 經銷商市場經理職責說明； 汽車市場營銷基本理論；品牌管理基本理論； ? 主機廠品牌廣告及標示系統(tǒng)管理規(guī)范；店頭廣宣物料管理；店頭活動組織實施； ? 基礎市場數據統(tǒng)計及市場資訊搜集； ? 經銷商戰(zhàn)略定位及長期建設規(guī)劃 ； ? CRM客戶關系管理 ； ? 客戶滿意度管理 ； ? 經銷商產品與服務開發(fā) ； ? 經銷商年度營銷計劃企劃 ； ? 廣告、公關、互聯網的媒體組合使用及評估； ? 區(qū)域代理公司的管理（公關，廣告，活動等）； ? 中短期集客促銷活動計劃擬定； ? 跨部門合作技能課程 ；策略性思考訓練課程； 執(zhí)行 思考 高級 中級 初級 最終目標 北京現代 區(qū)域市場專家 定義：樹立以特約店為單位的特殊市場戰(zhàn)略，使該店在本區(qū)域內具有競爭力 核心力量： 區(qū)域經營戰(zhàn)略樹立、市場及宣傳力、 IT 活用能力
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