p002-領(lǐng)導(dǎo)力-資料下載頁(yè)
2025-01-24 02:20本頁(yè)面
【正文】 才學(xué) 精通業(yè)務(wù) 講效率 執(zhí)行有力 計(jì)劃統(tǒng)籌能力 組織領(lǐng)導(dǎo)能力 指導(dǎo)培訓(xùn)能力 檢查控制能力 協(xié)調(diào)溝通能力 激勵(lì)下屬能力 十項(xiàng)基本能力、素質(zhì)要求 以德樹(shù)立威信 樹(shù)立良好的威信 積極參與建 章建制工作 嚴(yán)格抓好制 度落實(shí)工作 模范遵守企業(yè) 的規(guī)章制度 十項(xiàng)基本能力、素質(zhì)要求 應(yīng)注重依 “ 法 ” 治理 嚴(yán)謹(jǐn)有效的流程制度，管理規(guī)定等 依法治理： “ 熱爐 ” 法則 1946年，日本戰(zhàn)敗后，松下公司面臨極大困境。為了度過(guò)難關(guān)，松下幸之助 要求全體員工振作精神，不遲到、不請(qǐng)假。然而不久，松下本人卻遲到了十分鐘。 松下遲到確有客觀原因。本來(lái)，他上班是由公司的汽車(chē)來(lái)接的。那天，他早早起 來(lái)，趕往阪急線梅田站等車(chē)，可是左等右等，車(chē)總是不來(lái)。看看時(shí)間差不多了， 他只好乘上電車(chē)；剛上電車(chē)，見(jiàn)汽車(chē)來(lái)了，便又從電車(chē)上下來(lái)乘汽車(chē)。如此折騰， 到公司的時(shí)候一看表，遲到了十分鐘！原來(lái)是司機(jī)班的主管督促不力，司機(jī)又睡 過(guò)了頭，晚接了松下十分鐘。 按照規(guī)定，員工遲到要接受批評(píng)和處罰，松下認(rèn)為必須嚴(yán)厲處理此事。 首先以不忠于職守的理由，給司機(jī)以減薪的處分。其直接主管、間接主管，也因 監(jiān)督不力受到處分，為此共處理了八個(gè)人。 松下認(rèn)為此事負(fù)最后責(zé)任的，應(yīng)是公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人 ——他自己。于是對(duì)自 己實(shí)行了最重的處罰，退還了全月的薪金。 遲到僅僅十分鐘，就處理了這么多人，連自己也不繞過(guò)，此事深刻地教育了 松下公司的員工，在日本企業(yè)界也引起了很大震動(dòng)。 附件 4熱爐法則 依法治理： “ 熱爐 ” 法則 警告原則 公平性 原則 即時(shí)性 原則 “ 熱爐 ” 法則的原則 一致性 原則 ? ? ? ? ? 對(duì)待工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，不回避，不推諉。要敢于面對(duì)，迅速 反應(yīng)，立即行動(dòng)，著力解決； 出現(xiàn)問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任，少推卸責(zé)任，多反思自己。少尋找 理由，多尋找問(wèn)題發(fā)生的根源和問(wèn)題解決的辦法； 要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題； 不斷提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力； 努力培養(yǎng)預(yù)見(jiàn)問(wèn)題的能力。預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生，把問(wèn)題解決在萌 芽之中，將問(wèn)題造成的損失降到最低點(diǎn)，是處理問(wèn)題能力的最 高境界。 十項(xiàng)基本能力、素質(zhì)要求 應(yīng)具備解決問(wèn)題的能力： 十項(xiàng)基本能力、素質(zhì)要求 ? ? 以人為本，員工第一，視人才為資源、財(cái)富； 一流的質(zhì)量來(lái)自一流的管理，一流的管理來(lái)自一流的員工隊(duì)伍； 管理好員工是 管理者管理的 核心工作 優(yōu)秀的管理者 一定注重團(tuán)隊(duì) 建設(shè) ? ? ? ? ? ? ? 員工開(kāi)心，顧客滿意，企業(yè)興旺； 將 “ 無(wú)情的管理與有情的領(lǐng)導(dǎo) ” 有機(jī)結(jié)合； 同下屬保持最佳距離； 沒(méi)有不合格的員工，只有不稱(chēng)職的管理者。 個(gè)人力量十分有限，團(tuán)隊(duì)力量巨大無(wú)比，當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)靠大 聯(lián)強(qiáng)才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的時(shí)代； 善于交流，勤于溝通，樂(lè)于合作，擁有好的人際關(guān)系，是工作 順利，生活開(kāi)心，事業(yè)成功的必備條件； 樹(shù)立全局觀念，力求高度統(tǒng)一，反對(duì)個(gè)人主義，反對(duì)本位主義， 打擊拉幫結(jié)派。 十項(xiàng)基本能力、素質(zhì)要求 ? 觀念決定思路，思路決定出路； 應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、 開(kāi)拓創(chuàng)新 應(yīng)視學(xué)習(xí)為 進(jìn)步的階梯 ? ? ? ? ? 不斷地更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)； 以開(kāi)放的心態(tài)接納新的觀念、新的管理、新的技術(shù)、新 的人才、以求得自己新的進(jìn)步和超越。 知識(shí)就是財(cái)富； 樹(shù)立牢固的 “ 終身學(xué)習(xí) ” 的觀念； 帶領(lǐng)員工搞好學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織是新時(shí)期管理者的 ? 基本職責(zé)。 學(xué)，做，教是一個(gè)完整的過(guò)程，只有達(dá)到教的程度，才 算真正吃透。 達(dá)成目標(biāo) 十項(xiàng)基本能力、素質(zhì)要求 ? 達(dá)成目標(biāo)是管理者素質(zhì)和能力的最佳體現(xiàn)。 ? 管理者要有明確的目標(biāo) ? ? ? ? 要制定達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃 馬上行動(dòng)，執(zhí)行有力 全力以赴，超額完成 敢于抉擇，當(dāng)機(jī)立斷 敢于抉擇 當(dāng)機(jī)立斷 團(tuán)隊(duì)管理： “ 布里丹毛驢 ” 效應(yīng) 法國(guó)哲學(xué)家布里丹養(yǎng)了一頭小毛驢，每天向附近的農(nóng)民買(mǎi)一堆 草料來(lái)喂。 這天，送草的農(nóng)民出于對(duì)哲學(xué)家的景仰，額外多送了一堆草料， 放在旁邊。這下子，毛驢站在兩堆數(shù)量、質(zhì)量和與它的距離完 全相等的干草之間，可是為難壞了。它雖然享有充分的選擇自 由，但由于兩堆干草價(jià)值相等，客觀上無(wú)法分辨優(yōu)劣于是它左 看看，右瞅瞅，始終也無(wú)法分清究竟選擇哪一堆好。 于是，這頭可憐的的毛驢就這樣站在原地，一會(huì)兒考慮數(shù)量， 一會(huì)兒考慮質(zhì)量，一會(huì)兒分析顏色，一會(huì)兒分析新新鮮度，猶 猶豫豫，來(lái)來(lái)回回，在無(wú)所適從中活活地餓死了。 團(tuán)隊(duì)管理：布里丹毛驢效應(yīng) 布里丹毛 驢的啟發(fā)？ 企業(yè)在指揮決策過(guò)程中， “ 布里丹效應(yīng) ” 并 不鮮見(jiàn)。 在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大海中，一個(gè)企業(yè)要 想避免陷入布里丹式的旋渦里，就必須具有 決斷力的領(lǐng)導(dǎo)者把舵，才能避免遭受不必要 的巨大損失，才能讓企業(yè)直駛勝利的彼岸。 五心伴你走向成功 演講完畢，謝謝觀看！
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