淺析麥當勞在臺灣的成長策略-資料下載頁
2025-01-23 21:58本頁面
【正文】 5,000 10,000 15,000 ? 獲利能力與股利政策 1976~1980 1981~1985 1986~1990 1991~1995 1996~2023 1 2 3 4 5 subaverage average par value 29 eps % ? ? ? 麥當勞的廣告表現(xiàn) ? 多文化的產品訊息 新產品 用餐時段區(qū)隔消費者 ?善盡企業(yè)公民的責任 關懷兒童公益活動 ? 100%的顧客滿意度 ?微笑歡笑的氣氛 ?麥當勞歡聚歡笑每一刻 ? ? 現(xiàn)階段面臨問題 ?「本土化」 vs.「非本土化」 ?「 米食文化 」 vs.「 速食文化 」 ?「得來速」成「速不得」 惹民怨 ? 組織僵化、官僚 失去原動力與創(chuàng)意 失去對顧客服務的承諾 ? 過度標準化，可能導致衰退 ? 景氣不佳，裁員關店風聲不斷 ? 現(xiàn)階段面臨問題 (續(xù) ) ? 爆炸案頻傳 911事件後全球性恐怖主義籠罩 美國跨國企業(yè)成為洩憤對象 ? 校園推行優(yōu)質餐飲理念 重視低熱量、營養(yǎng)之健康食品 ?McChina 仿冒案 法院宣判麥當勞敗訴 品牌備受挑戰(zhàn) ? 未來衝擊與挑戰(zhàn) ? 3e － “ e” 化 － entertainment － entrepreneurship ? 3i － information － imagination － innovation ?Loss Focus ?Execution Gap ? 未來衝擊與挑戰(zhàn) (續(xù) ) ?全球飲食文化的多元化 ?產品線之廣度 產品組合過於簡單 ?新產品研發(fā)之速度 ?加盟店過多 ?美國國內市場之競爭 ?美國速食成長趨遲緩 ?可口可樂危害人體健康 未來可能轉型經營其他產品 ? 2023年美國速食店營運狀況 資料來源 : 美國食品顧問機構 Technomic 公司 產品 銷售額 成長率 炸雞 114 億美元 5﹪ 漢堡 460 億美元 ﹪ 披薩 245 億美元 ﹪ ? 全球黃金品牌百大排行榜 資料來源 : 最新一期美國商業(yè)周刊 排名 企業(yè) 價值 1 可口可樂 689億美元 2 微軟 651億美元 3 IBM 528億美元 4 奇異 424億美元 5 諾基亞 350億美元 6 英特爾 347億美元 … 9 麥當勞 253億美元 ? 建 議 ?居安思危 建立危機處理機制 加強風險管理機制 ?導入平衡計分卡管理系統(tǒng) ?及早研發(fā)或另覓替代性飲料產品線 ?產品組合多元化 增加米食類產品供應 跨足輕食市場 加速拓展 McSnack（咖哩飯等） 推出健康美食 ? 建 議 (續(xù) ) ?網路科技之運用 網路行銷：一對一客製化服務 電子化市集：集中採購 兼營健康網咖 : 無線上網 ?用創(chuàng)意打敗不景氣 ?重視工讀生勞動權益 ?加強品牌保衛(wèi) ?強化顧客關係管理 ?分眾滿足 ?多元價值包容 ? 建 議 (續(xù) ) ?加速拓展大陸市場 ?實施 TQM— 持 續(xù)改善品質 ?標竿學習 :7ELEVEn 、便利超商 代辦水電費 ? 電話費 ? 停車費等 增加來客率 增加手續(xù)費收入 增加現(xiàn)金週轉 ?改善得來速之速度 內部作業(yè)流程改善 增添人力 ? ? ?
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