【正文】 性 可用性 可（維）修性 保證 質(zhì)量 安全性 穩(wěn)定性 完整性 等 … A保證 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 58 MM流程、 IPD開發(fā)流程需要 OR流程的支撐 產(chǎn)品級(jí) 業(yè)務(wù)計(jì)劃 掃描市場(chǎng) 市場(chǎng)細(xì)分 組合分析 確定業(yè)務(wù)計(jì)劃 市場(chǎng)管理流程 公司戰(zhàn)略 歷史數(shù)據(jù) 技術(shù) 客戶需求 市場(chǎng)需求 傳遞 需求管理庫(kù) 市場(chǎng)需求管理 路標(biāo) 任務(wù)書 產(chǎn)品開發(fā)流程 概念 計(jì)劃 開發(fā) 驗(yàn)證 發(fā)布 生命周期 傳遞 其他事件觸發(fā)的 產(chǎn)品線級(jí) 產(chǎn)品包需求 新興產(chǎn)品需求 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 59 驗(yàn)證需求 需求跟蹤 需求變更 控制 需求納入 ?業(yè)務(wù)計(jì)劃 /路標(biāo)規(guī)劃 ?產(chǎn)品開發(fā) 項(xiàng)目任務(wù)書 ?產(chǎn)品開發(fā) 項(xiàng)目組的 需求說明 書 開發(fā)需求 ?新方案 ?新產(chǎn)品 / 新版本 ?變更正在 開發(fā)的產(chǎn) 品 收集需求 ?外部需求 ?內(nèi)部需求 外部來源 ?客戶 ?行業(yè)分析 ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?展覽 ?雜志 需求 過濾 ?解釋 ?過濾 ?檢視 需求 分析 ?分類 ?排序 ?證實(shí) 驗(yàn)證 實(shí)現(xiàn) 收集 分析 分配 市場(chǎng)管理 產(chǎn)品線 路標(biāo)規(guī)劃 產(chǎn)品版 本規(guī)劃 在研產(chǎn)品 （變更） 需求 分發(fā) 決策 內(nèi)部來源 ?公司管理層 ?PDT ?PMT ?售后服務(wù) ?預(yù)研 ?營(yíng)銷 ?研發(fā) ?其它部門 OR流程的 5個(gè)步驟 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 60 收集策劃：客戶需求的收集途徑 市場(chǎng)活動(dòng) 銷售活動(dòng) 用服活動(dòng) 公開信息 商業(yè)伙伴 專業(yè)數(shù)據(jù) 一手信息 二手信息 需求庫(kù) 需求整理分析 報(bào)告交流 競(jìng)爭(zhēng)者信息. 統(tǒng)計(jì)報(bào)告 新聞剪報(bào) 訂閱的報(bào)告 專家顧問團(tuán) 高層拜訪 展覽 客戶探針 客戶大會(huì) 項(xiàng)目銷售、投標(biāo) 客戶反饋 標(biāo)桿研究 需求調(diào)研 現(xiàn)場(chǎng)支持 售后反饋 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 61 內(nèi)容提要 一、產(chǎn)品管理存在的問題 二、產(chǎn)品管理體系整體框架 三、產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 四、產(chǎn)品需求管理 五、產(chǎn)品開發(fā)及上市管理 六、產(chǎn)品生命周期管理 七、產(chǎn)品管理的組織運(yùn)作 八、如何成功實(shí)施產(chǎn)品管理 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 62 職能式組織結(jié)構(gòu) 研發(fā)總監(jiān) 硬件部 結(jié)構(gòu)室 工程部 測(cè)試 質(zhì)量 軟件部 工程師 1 工程師 2 工程師 3 工程師 1 工程師 2 工程師 3 工程師 1 工程師 2 工程師 3 工程師 1 工程師 2 工程師 3 工程師 1 工程師 2 工程師 3 工程師 1 工程師 2 工程師 3 產(chǎn)品開發(fā)組織的常見形式（ 1） 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 63 項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu) 研發(fā)總監(jiān) 項(xiàng)目經(jīng)理 1 項(xiàng)目經(jīng)理 3 項(xiàng)目經(jīng)理 4 項(xiàng)目經(jīng)理 5 項(xiàng)目經(jīng)理 2 硬件工程師 1 軟件工程師 2 測(cè)試工程師 3 硬件工程師 1 軟件工程師 2 測(cè)試工程師 3 硬件工程師 1 軟件工程師 2 測(cè)試工程師 3 硬件工程師 1 軟件工程師 2 測(cè)試工程師 3 硬件工程師 1 軟件工程師 2 測(cè)試工程師 3 產(chǎn)品開發(fā)組織的常見形式（ 2） 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 64 輕度矩陣式組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 項(xiàng)目管理部 研發(fā)部 生產(chǎn)部 市場(chǎng)部 財(cái)務(wù)部 其他職能部門 項(xiàng)目經(jīng)理 1 項(xiàng)目經(jīng)理 1 項(xiàng)目經(jīng)理 1 產(chǎn)品開發(fā)組織的常見形式（ 3） 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 65 產(chǎn)品開發(fā)組織的常見形式（ 4） 研發(fā)管理委員會(huì) 項(xiàng)目管理部 產(chǎn)品開發(fā)部 市場(chǎng)部 制造部 財(cái)務(wù)部 其他職能部門 中 試 研 究 室 硬 件 研 究 室 測(cè) 試 研 究 室 結(jié) 構(gòu) 研 究 室 軟 件 研 究 室 PDT1 PDT2 PDT3 重度矩陣式組織結(jié)構(gòu) 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 66 功能型 (職能型 ) 弱 強(qiáng) 項(xiàng)目型 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力 幾乎沒有或完全 沒有 有限 中等到高 高到幾乎全部 執(zhí)行組織中，全職 為項(xiàng)目工作的人員 的百分比 幾乎沒有 025% 5095% 85100% 項(xiàng)目經(jīng)理的角色 兼職 兼職 全職 全職 項(xiàng)目經(jīng)理角色常用 的頭銜 Project Coordinator Project Leader Project Coordinator Project Leader Project Manager Program Manager Project Manager Program Manager 項(xiàng)目管理行政人員 兼職 兼職 全職 全職 項(xiàng)目特征 組織類型 平衡 低到中等 1560% 全職 Project Manager Project Officer 矩陣 兼職 來源：項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南， 2023年版 不同開發(fā)組織形式的比較 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 67 職能結(jié)構(gòu) “輕度矩陣”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) DEV SVC MKT DEV SVC MKT FM FM FM FM FM FM 職能經(jīng)理（ FM） 決策層次 項(xiàng)目經(jīng)理（ L) 項(xiàng)目經(jīng)理的影響 組員 (M) M M L M 主管 主管 “重度矩陣”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) DEV SVC MKT FM FM FM M M M P IPMT ?職能部門經(jīng)理處理本部門的所有決策 ?當(dāng)項(xiàng)目或組織變得很大或需要廣泛的跨部門運(yùn)作時(shí)，難于協(xié)調(diào) ?項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)人 ?項(xiàng)目組成員是職能部門的聯(lián)絡(luò)員（沒有權(quán)力） ?職能部門經(jīng)理仍然做出本部門的關(guān)鍵決策 ?當(dāng)規(guī)模和復(fù)雜度增大時(shí)，這種結(jié)構(gòu)也難于支持 ?項(xiàng)目經(jīng)理在不同功能中發(fā)揮直接的、綜合性的影響 ?組員完全代表相應(yīng)的職能部門 ?項(xiàng)目經(jīng)理和成員有項(xiàng)目權(quán)力和責(zé)任 ?職能部門經(jīng)理關(guān)注于建立優(yōu)秀的部門，而不是日常的決策 ?是復(fù)雜項(xiàng)目和組織的最好的組織結(jié)構(gòu) 不同開發(fā)組織形式的比較（續(xù)） 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 68 ? 核心小組組長(zhǎng)在不同功能中發(fā)揮直接 的、綜合性的影響 ? 組員完全代表相應(yīng)的職能部門 ? 核心小組組長(zhǎng)和成員有項(xiàng)目權(quán)力和責(zé)任 ? 職能部門經(jīng)理（資源經(jīng)理）關(guān)注于建立優(yōu)秀的部門，而不是日常的決策 ? 是復(fù)雜項(xiàng)目和組織的最佳結(jié)構(gòu) 核心小組 外圍組 核心小組組長(zhǎng) 協(xié)調(diào)人 用戶服務(wù) 制造 硬件設(shè)計(jì) 軟件設(shè)計(jì) 市場(chǎng)營(yíng)銷 質(zhì)量 PDT（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）采用“重度矩陣結(jié)構(gòu)”模式，保證溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效。 PDT的組織形式 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 69 建造其它大樓 投資組 (IPMT) 主承包商 (項(xiàng)目組 ) 合同 方案 關(guān)注于修建一棟漂亮的大樓并有利潤(rùn) 關(guān)注于把管道業(yè)務(wù)做好 與每個(gè)公司的子合同 類比：建筑一個(gè)大樓 租賃公司 (功能管理 ) 總經(jīng)理 電氣公司 (功能管理 ) 總經(jīng)理 管道公司 (功能管理 ) 總經(jīng)理 PDT與 IPMT、外圍組的關(guān)系 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 70 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程 ? 整合參與者不同的期望和遠(yuǎn)景 ? 通過提供通用的術(shù)語(yǔ)使混淆最小化 ? 應(yīng)用一個(gè)多層次的結(jié)構(gòu)來協(xié)調(diào)各個(gè)層 次細(xì)節(jié) ? 通過標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范保證各項(xiàng)活動(dòng)的質(zhì)量 ? 確保關(guān)鍵的任務(wù)未受到忽略，形成可靠 的計(jì)劃 ? 通過連接跨項(xiàng)目的功能促進(jìn)功能的優(yōu)秀 階段 (6) 步驟 (30) 活動(dòng) (2023+) 任務(wù) (300) 結(jié)構(gòu)化的流程為團(tuán)隊(duì)實(shí)施項(xiàng)目提供了一個(gè)指南 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 71 ..\..\研發(fā)課程素材 \FLASH\第三場(chǎng) 均衡且富于活力 產(chǎn)品開發(fā)要求在非結(jié)構(gòu)化和過于結(jié)構(gòu)化之間取得平衡 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 72 測(cè) 試 開 發(fā)產(chǎn)品需 求 規(guī) 格增 量 發(fā) 布非 正 式 確 認(rèn)就 緒 評(píng)審?fù)?成 準(zhǔn)則正 式 確 認(rèn)產(chǎn)品發(fā)布T r a n s f e r t o T e s t軟 件 開 發(fā)硬 件 開 發(fā)產(chǎn)品模塊S D V S I T S V T( 原型機(jī) ) ( 初 始 產(chǎn) 品 ) H W / S W D e v e l o p U T / M I T / M ST軟件 ( 模塊 ) 項(xiàng) 目 開 發(fā) 和 測(cè) 試硬件 ( 模塊 ) 項(xiàng) 目 開 發(fā) 和 測(cè) 試B B I T聯(lián)調(diào)B B F V T R 4 T R 5 T R 6T R 4 A市場(chǎng)、銷售活動(dòng) 采購(gòu)、制造、裝備開發(fā)活動(dòng) 技術(shù)支持 /服務(wù)活動(dòng) 財(cái)務(wù)活動(dòng) 相關(guān)職能 并行的產(chǎn)品開發(fā)流程 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 73 IPD 流程概覽 6個(gè)階段流程 10個(gè)支持流程 /制度 文檔模板 6個(gè)階段流程： PP001 概念階段流程 PP002 計(jì)劃階段流程 PP003 開發(fā)階段流程 PP004 驗(yàn)證階段流程 PP005 發(fā)布階段流程 PP006 產(chǎn)品生命周期管理流程 10個(gè)支持流程 /制度： SP001 項(xiàng)目管理流程 SP002 配置管理流程 SP003 需求管理 流程 SP004 決策評(píng)審流程 SP005 硬件開發(fā)流程 SP006 軟件開發(fā)流程 SP007 技術(shù)評(píng)審流程 SP008 文檔控制流程 SP009 外協(xié)管理制度 SP0010 質(zhì)量管理制度 指導(dǎo) PDT對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃和管理，體現(xiàn)所有任務(wù)，描述任務(wù)間的依賴關(guān)系，建立流程和子流程、模板等之間的關(guān)系。 對(duì)全流程提供快速瀏覽，體現(xiàn)階段和主要任務(wù) 指導(dǎo)各功能部門的具體開發(fā)工作 舉例： IPD開發(fā)流程的層次結(jié)構(gòu) ..\..\研發(fā)課程素材 \FLASH\第四場(chǎng) 結(jié)構(gòu)化流程 .exe 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 74 階段性流程圖、角色和職責(zé)、任務(wù)描述、項(xiàng)目計(jì)劃、模板 計(jì)劃階段WBS3,4級(jí)計(jì)劃模