淺析動(dòng)感地帶的4p理論應(yīng)用概述-資料下載頁
2025-01-23 21:28本頁面
【正文】 會(huì)員聚會(huì) / 茶聚 (時(shí)事政治類、新業(yè)務(wù)體驗(yàn)類、漫畫卡通類、彩信制作類等 ) ， 有“為未來打算”系列介紹會(huì) (行業(yè)介紹類、留學(xué)信息類 )， 有 Mzone專場(chǎng)演唱會(huì)、電影觀摩、參與類強(qiáng)的游戲大賽和球類比賽等， 也有針對(duì) M— ZONE客戶的積分計(jì)劃。 四 Place促銷策略 體驗(yàn)式參與 推行 M Zone 文化運(yùn)動(dòng) 品牌的根基是品牌文化，中國移動(dòng)通信營造以動(dòng)感地帶為引導(dǎo)的 MZONE文化 。 多元化的定價(jià)策略 “動(dòng)感地帶”所主打的短信套餐，最低資費(fèi)額度可以達(dá)到每條短信息 。這樣的定價(jià)方式就像市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下所有其他商品一樣，價(jià)隨量走，批發(fā)優(yōu)惠，而且有多種資費(fèi)方案?jìng)溥x，走向定價(jià)的人性化和市場(chǎng)化。 經(jīng)驗(yàn) 傳播整合存在問題 如廣告媒介，覆蓋面很廣，但具有突出作用的仍然是電視廣告，而投放的其他廣告?zhèn)鞑バ问絾握{(diào)，不能充分強(qiáng)化用戶的品牌意識(shí)，且活動(dòng)開展的介紹力度方面也亟待拓展。 用戶資費(fèi)感知與資費(fèi)定位有誤差 動(dòng)感地帶資費(fèi)定位： 資費(fèi)節(jié)約、選擇靈活、鼓勵(lì)使用新業(yè)務(wù) 問題 問題 整體資費(fèi)高 資費(fèi)單價(jià)對(duì)比：高于神州行； 競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)比：高于聯(lián)通。 愿意選擇語音通話勝于短信 語音通話比短信使用的效率高 ,使用戶對(duì)語音通話費(fèi)的感知更便宜。 彩鈴資費(fèi)高 年輕用戶彩鈴換的快，費(fèi)用難以承受。 資費(fèi)難以理解 用戶：需要資費(fèi)要素逐條對(duì)比才能理解； 營業(yè)員：解釋麻煩，不愿意主動(dòng)推薦。 優(yōu)惠不明晰 已給予的優(yōu)惠項(xiàng)目細(xì)則未在帳單上顯示，影響客戶對(duì)已享受到的優(yōu)惠感知 。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不清晰 上網(wǎng)按流量計(jì)費(fèi)，用戶感知模糊或認(rèn)為難以控制，不敢上網(wǎng)。 用戶資費(fèi) 感知問題 進(jìn)行科學(xué)的傳播整合 運(yùn)用多種方式加強(qiáng)資費(fèi)管理 運(yùn)用規(guī)模效益降低成本 條理細(xì)分業(yè)務(wù) 賬單中顯示優(yōu)惠列表 設(shè)置流量提醒 加強(qiáng)網(wǎng)上營業(yè)廳建設(shè) 建議 THANKS
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1