王琛磷-談判技巧-資料下載頁(yè)
2025-01-23 21:24本頁(yè)面
【正文】 有關(guān)問(wèn)題和雙方的交情； 最低限度能達(dá)成較滿意的局面甚至更佳的效果； 雙方合理的追逐本身的目標(biāo)并且不會(huì)作出任何會(huì)傷害到雙方關(guān)系的行動(dòng)； 談判中的角色： 角色 首席代表 白臉 紅臉 強(qiáng)硬派 清道夫 任何談判小組都需要首席代表，由具有專業(yè)水平的人擔(dān)當(dāng)，而不一定是小組中職位最高的人 由被對(duì)方大多數(shù)人認(rèn)同的人擔(dān)當(dāng)。 對(duì)方非常希望僅與白臉打交道。 白臉的反面就是紅臉，這個(gè)角色就是使對(duì)手感到如果沒(méi)有他或她，會(huì)比較容易達(dá)成一致； 這個(gè)人在每件事上都采取強(qiáng)硬立場(chǎng)，使問(wèn)題復(fù)雜化，并要其他組員服從； 這個(gè)人將所有的觀點(diǎn)集中，作為一個(gè)整體提出來(lái)； 責(zé)任 ? 指揮談判，需要時(shí)召集他人； ? 裁決與專業(yè)知識(shí)有關(guān)的事； ?精心安排小組中的其他人； ? 對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)表示同情和理解； ? 看起來(lái)要做出讓步；給對(duì)方安全的假象，使他們放松警惕； ? 需要時(shí)終止談判； ? 削弱對(duì)方提出的任何觀點(diǎn)和論據(jù)； ? 脅迫對(duì)方并盡力暴露對(duì)方的弱點(diǎn)； ? 用延時(shí)戰(zhàn)術(shù)來(lái)阻撓談判進(jìn)程； ?允許他人撤回已提出的未確定的報(bào)價(jià)； ? 觀察并記錄談判的進(jìn)程； ? 使談判小組的討論集中在談判目標(biāo)上； ? 設(shè)法使談判走出僵局； ?防止討論偏離主題太遠(yuǎn)； ?指出對(duì)方論據(jù)中自相矛盾的地方； 七、怎樣擬訂談判議程？ ? 談判議程的分類： 議程 通則 細(xì)則 別人看 自己看
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