有了滿意的員工-資料下載頁
2025-01-23 17:33本頁面
【正文】 假 —— 保險(xiǎn) —— 結(jié)構(gòu)式工資制 —— 崗位等級(jí)工資制 —— 計(jì)件工資制 —— 按獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容可分為單項(xiàng)獎(jiǎng)和綜合獎(jiǎng)； —— 按獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象可分為個(gè)人獎(jiǎng)和集體獎(jiǎng)； —— 按時(shí)間可分為月度獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)。 —— 按溝通的方法可分為口頭溝通、書面溝通、非言語溝通、體態(tài)語溝通、電子媒介溝通等 —— 按組織系統(tǒng)，溝通可分為正式溝通和非正式溝通。 —— 按照溝通的流向，溝通可分為下行溝通、上行溝通、平行溝通。 七、溝通與激勵(lì) （一）溝通 含義 作用 分類 溝通是人際之間或群體之間傳達(dá)思想、交換信息和建立理解的社會(huì)過程。 —— 溝通可以協(xié)調(diào)飯店的各個(gè)單體和要素，使之團(tuán)結(jié)在一起，增強(qiáng)飯店的凝聚力； —— 溝通是飯店領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和管理職能的基本途徑； —— 溝通是飯店內(nèi)部與外部相互聯(lián)系的橋梁。 —— 薪酬激勵(lì)機(jī)制 —— 競(jìng)爭激勵(lì)機(jī)制 —— 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)機(jī)制 —— 文化激勵(lì)機(jī)制 —— 綜合激勵(lì)機(jī)制 （二）激勵(lì) 鼓勵(lì) 使人的潛力得到最大限度的發(fā)揮 類 型 —— 按內(nèi)容，可分為物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)。 —— 按性質(zhì)，可分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。 —— 按形式，可分為內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)。 機(jī) 制 激發(fā) —— 勞動(dòng)合同及其管理 —— 勞動(dòng)安全與勞動(dòng)保險(xiǎn) —— 工會(huì)組織與民主管理 八、勞動(dòng)關(guān)系 勞動(dòng)關(guān)系主要是指飯店所有者、經(jīng)營者、管理者、普通員工及其工會(huì)組織之間在飯店經(jīng)營活動(dòng)中形成的各種權(quán)、責(zé)、利關(guān)系。 勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容 —— 勞動(dòng)者同用人單位之間有關(guān)工作方面所形成的勞動(dòng)關(guān)系 —— 代表單個(gè)勞動(dòng)者利益的工會(huì)同用人單位之間所形成的勞動(dòng)關(guān)系 勞動(dòng)關(guān)系 管理內(nèi)容 飯店人力資源管理 第一節(jié) 飯店人力資源管理概述 第二節(jié) 飯店人力資源管理的內(nèi)容體系 第三節(jié) 飯店職業(yè)經(jīng)理人的能力培養(yǎng) 推動(dòng)飯店持續(xù)發(fā)展 一、飯店職業(yè)經(jīng)理人能力培養(yǎng)的重要意義 提升飯店核心競(jìng)爭能力 創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)飯店價(jià)值 道德價(jià)值 （前提） 資源價(jià)值 （基礎(chǔ)） 能力價(jià)值 （核心） 職業(yè)道德 從業(yè)態(tài)度 敬業(yè)精神 社會(huì)公德 思想品德 身體素質(zhì) 心理素質(zhì) 經(jīng)營管理知識(shí) 旅游相關(guān)知識(shí) 飯店業(yè)務(wù)知識(shí) 豐富的工作經(jīng)驗(yàn) 領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新 整體運(yùn)籌決策 組織執(zhí)行控制 人際溝通與合作 培養(yǎng)激勵(lì)他人成長 適應(yīng)環(huán)境 競(jìng)爭生存 自我學(xué)習(xí) 二、飯店職業(yè)經(jīng)理人價(jià)值訴求
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