新形勢(shì)下卷煙精準(zhǔn)營銷新思維-資料下載頁
2025-01-23 17:12本頁面
【正文】 精準(zhǔn)過濾操作的精髓在于建立和理順品牌與客戶、消費(fèi)者的對(duì)應(yīng)關(guān)系。 細(xì)化研究渠道和品牌特性之間的關(guān)系，綜合考慮品牌培育的需要，將投放品牌特性、目標(biāo)消費(fèi)群體與不同渠道所具備的特點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，建立一套符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平、購買力特征的渠道分類管理體系。 思想是火焰，思想是玫瑰 卷煙品牌投放的兩種策略 窄渠道 （ 點(diǎn)投放 ） ： 對(duì)零售客戶有選擇投放 寬渠道 （ 面投放 ） ： 對(duì)零售客戶無選擇投放 完全點(diǎn)投放 以點(diǎn)帶面投放 點(diǎn)交叉投放 思想是火焰，思想是玫瑰 全面投放階段 定點(diǎn)定量階段 定量擴(kuò)點(diǎn)階段 擴(kuò)量定點(diǎn)階段 新品渠道策略的四個(gè)階段 思想是火焰，思想是玫瑰 25% 首用者 135% 早期使用者 34% 早期大眾 34% 后期大眾 16% 尾隨者 邏輯斯蒂曲線 首用人群的概念 思想是火焰，思想是玫瑰 市場(chǎng)拐點(diǎn)出現(xiàn)的三個(gè)特征： ? 銷售量達(dá)到一定規(guī)模 ? 一般零售客戶的積極性 ? 消費(fèi)者的口碑已經(jīng)形成 100人 —— 1個(gè)零售終端 10000人 —— 1個(gè)旺銷終端 經(jīng)驗(yàn)值： 思想是火焰，思想是玫瑰 品牌投放分析漏斗 一級(jí)過濾：市場(chǎng)類型 二級(jí)過濾：商圈類型 三級(jí)過濾：業(yè)態(tài)類型 四級(jí)過濾： 同品類銷量 貨源投放方案 投放多少 投放給誰 思想是火焰，思想是玫瑰 分析因素 商圈 業(yè)態(tài) 季節(jié)時(shí)間 。 精準(zhǔn)投放從洞察消費(fèi)者開始 一般產(chǎn)品投放方式 精準(zhǔn)營銷需要透過零售戶基于消費(fèi)者細(xì)分的產(chǎn)品投放 產(chǎn)品投放 需求信息 客戶 1 客戶 2 客戶 3 客戶 4 產(chǎn)品投放 需求信息 客戶 1 客戶 2 客戶 3 客戶 4 消費(fèi)群 1 消費(fèi)群 2 消費(fèi)群 3 消費(fèi)群 N 分析因素： 次級(jí)商圈、細(xì)分消費(fèi)群。 思想是火焰，思想是玫瑰 一級(jí) 參數(shù) 1000元以下 10002023元 20234000元 40006000元 。 消費(fèi)者 聚類 1 二級(jí) 參數(shù) 職業(yè) B 職業(yè) 職業(yè) A 職業(yè) B 職業(yè) 職業(yè)A 職業(yè) B 職業(yè) 職業(yè) A 職業(yè) B 職業(yè) 職業(yè) 地域 A 消費(fèi)群 1 消費(fèi)群 2 消費(fèi)群3 消費(fèi)群4 消費(fèi)群 5 消費(fèi)群6 消費(fèi)群7 消費(fèi)群8 消費(fèi)群9 消費(fèi)群10 地域 B 消費(fèi)群11 消費(fèi)群 12 消費(fèi)群 13 消費(fèi)群14 消費(fèi)群 15 消費(fèi)群 16 消費(fèi)群 17 消費(fèi)群 18 消費(fèi)群 19 消費(fèi)群20 消費(fèi)者聚 類 2 地域 C 消費(fèi)群21 消費(fèi)群 22 消費(fèi)群 23 消費(fèi)群24 消費(fèi)群 25 消費(fèi)群 26 消費(fèi)群 27 消費(fèi)群 28 消費(fèi)群 29 消費(fèi)群30 地域 D 地域 。 零售戶 A 進(jìn)一步細(xì)化使用“消費(fèi)群網(wǎng)格”分析法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放 消費(fèi)群網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn)：區(qū)域、職業(yè)、年齡、收入、性別。 思想是火焰，思想是玫瑰 （三）如何做到精細(xì)管理 精細(xì)監(jiān)控 精細(xì)終端 精細(xì)服務(wù) 思想是火焰，思想是玫瑰 優(yōu)質(zhì) 服務(wù) 價(jià)值 體驗(yàn) 發(fā)現(xiàn)價(jià)值 實(shí)現(xiàn)價(jià)值 界定體驗(yàn) 感受體驗(yàn) 精細(xì)服務(wù)為例：客戶服務(wù)的本質(zhì)規(guī)律 思想是火焰，思想是玫瑰 □ 客戶自己感受 的 □ 客戶感到驚喜 的 □ 關(guān)注細(xì)節(jié) 的 體驗(yàn)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè) 的 ” 思想是火焰，思想是玫瑰 全面實(shí)施 TCE是企業(yè)在經(jīng)歷過產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后進(jìn)入“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的一個(gè)重要標(biāo)志。 忠誠度營銷的核心是精心設(shè)計(jì)的客戶體驗(yàn)，并且通過營銷執(zhí)行來達(dá)到所期望的結(jié)果。真正的忠誠源自卓越的客戶體驗(yàn)。 整體客戶體驗(yàn)（ TCE） 體驗(yàn)服務(wù)的特征 □重視客戶的體驗(yàn)。 □重視客戶的主動(dòng)參與。 □重視客戶與公司之間的積極互動(dòng)。 □重視對(duì)客戶的情感投入。 思想是火焰，思想是玫瑰 精準(zhǔn)營銷政策小結(jié) 在 品牌營銷方面 要以品牌為核心來配臵營銷資源， 在 服務(wù)營銷方面 要與客戶建立一對(duì)一的關(guān)系， 在 市場(chǎng)營銷方面 要研究消費(fèi)需求、確立品牌形象、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)渠道、管理和服務(wù)終端，并大力發(fā)展電子商務(wù)和現(xiàn)代物流。 思想是火焰，思想是玫瑰 精準(zhǔn)營銷操作小結(jié) 精準(zhǔn)營銷涉及更多的是執(zhí)行力和執(zhí)行能力 ，而不僅僅是專業(yè)化： □ 領(lǐng)導(dǎo)層由指揮型轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策型； □ 管理層由思考型轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄐ匝芯啃停? □ 基層員工由操作型轉(zhuǎn)變?yōu)槎糠治鲂?。 思想是火焰，思想是玫瑰 實(shí)現(xiàn)了： ______________________________________ 沒有實(shí)現(xiàn)： ______________________________________ 原因分析： _______________________________________ 課程小結(jié) 1：你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了嗎 思想是火焰，思想是玫瑰 成功者經(jīng)常改變方法而不是目標(biāo)； 腦袋決定口袋： 做好是應(yīng)該的， 腦袋空空，口袋松松； 工作不精，前途不通。 做不好是活該。 失敗者經(jīng)常改變目標(biāo)而不是方法。 噸位決定座位： 噸位輕輕，座位不穩(wěn)； 飯碗不金，人生不明。 格局決定結(jié)局： 拓展格局，優(yōu)化布局，享受結(jié)局。 課程小結(jié) 2：課后贈(zèng)言 思想是火焰，思想是玫瑰 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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