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2025-01-22 08:26本頁面
【正文】 控制的。 ? 招聘 ? 高質(zhì)量人員的招聘，即擁有很強(qiáng)價值和忠誠度，以及幫助這些員工理解日常業(yè)務(wù)重要性和核心價值的培訓(xùn)投入是聯(lián)系一個成功流程的所有因素的紐帶。由于缺乏對銀行系統(tǒng)和流程的了解或人員忠誠度的缺失，銀行常常發(fā)生欺詐事件。 ? 培訓(xùn)和個人發(fā)展 ? 道德和員工個人行為的后果培訓(xùn)是現(xiàn)代公司管理的重要部分。但是不僅僅是道德和遵守法律法規(guī)，對于遵守法律法規(guī)，員工需要在道德基礎(chǔ)上理解銀行業(yè)務(wù)。減少風(fēng)險不僅僅是靠安裝和監(jiān)控世界一流系統(tǒng)，更重要的是人力資源的管理 — 即嚴(yán)格的招聘、實(shí)時的人員培訓(xùn)和個人發(fā)展。 27 IBM Global Business Services 169。 Copyright IBM Corporation 2023 風(fēng)險管理問題 ? 創(chuàng)新 ? 經(jīng)濟(jì)的變化帶來中國銀行業(yè)發(fā)生巨大的變化，銀行人需要能因時而變，需要以更廣闊的視野去尋找新的方法提高業(yè)務(wù)水平。良好的人力資源管理能夠使員工接受變化而不是恐懼變化 。 ? 方向、關(guān)注點(diǎn)、使命 ? 銀行職員常常不知道銀行的目標(biāo)。信息不足導(dǎo)致不能確保銀行和員工朝正確的方向努力。良好的人力資源管理能夠確保正確的信息、流程和系統(tǒng)用于銀行的優(yōu)勢方面。 ? 運(yùn)營效率 ? 提高對銀行工作、員工職位和目標(biāo)的理解有助于增強(qiáng)運(yùn)營效率、減少錯誤和損失。良好的人力資源管理能夠提供工具和技巧實(shí)現(xiàn)這個目的。 ? 客戶服務(wù)質(zhì)量 ? 充分立交自己角色的員工可以提供更好的客戶服務(wù)和產(chǎn)生更好的客戶滿意度。這對于在市場上有效競爭非常關(guān)鍵。良好的人力資源管理能夠使員工理解客戶的重要性同時也知道如何幫助員工。 ? 監(jiān)管和合規(guī) ? 良好的人力資源管理應(yīng)該給員工灌輸銀行價值、環(huán)境、社會角色和對社會的義務(wù)職責(zé)。 28 IBM Global Business Services 169。 Copyright IBM Corporation 2023 目錄 ? 風(fēng)險管理，數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)資本 ? 信息管理 ? 信用工廠 ? 信貸定價：經(jīng)濟(jì)資本和信用風(fēng)險管理的紐帶 ? 生命周期風(fēng)險定價 ? 風(fēng)險管理問題 ? 人力資源管理給風(fēng)險管理帶來的好處 ? 結(jié)論 29 IBM Global Business Services 169。 Copyright IBM Corporation 2023 人力資源管理給風(fēng)險管理帶來的好處 ? 員工個人發(fā)展 ? 有很多因素可以激勵員工，但是關(guān)鍵的是自我價值感。培訓(xùn)應(yīng)該向員工灌輸每個人對公司的價值。好的人力資源管理應(yīng)該能幫助員工提升自己。 ? 結(jié)果導(dǎo)向 ? 如果沒有恰當(dāng)?shù)慕M織框架，信貸職員很容易忽視他們最主要的職能 — 為銀行盈利。人力資源管理應(yīng)該幫助信貸人員理解績效和他們行為的后果。 ? 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 每家銀行都想培育未來的領(lǐng)導(dǎo)者，良好的人力資源管理應(yīng)該可以提供工具以實(shí)現(xiàn)它。 ? 團(tuán)隊(duì)合作 ? 信貸領(lǐng)域的員工必須了解到他們是專業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一份子，不可能單獨(dú)完成某項(xiàng)工作。優(yōu)秀的人力資源管理需傳達(dá)和灌輸團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識以提高工作效率和發(fā)揮員工才智。 ? 貸款質(zhì)量 ? .銀行損失最薄弱的地方是信貸，對客戶業(yè)務(wù)或環(huán)境缺乏了解都可能導(dǎo)致重大的損失和壞賬，人力資源管理應(yīng)該幫助信貸人員理解貸款的動因和失敗的貸款決策帶來的不利影響。 30 IBM Global Business Services 169。 Copyright IBM Corporation 2023 目錄 ? 風(fēng)險管理，數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)資本 ? 信息管理 ? 信用工廠 ? 信貸定價：經(jīng)濟(jì)資本和信用風(fēng)險管理的紐帶 ? 生命周期風(fēng)險定價 ? 風(fēng)險管理問題 ? 人力資源管理給風(fēng)險管理帶來的好處 ? 結(jié)論 31 IBM Global Business Services 169。 Copyright IBM Corporation 2023 人力資源管理給風(fēng)險管理帶來的好處 ? 員工忠誠度 ? 人才流失不僅是工作條件原因，如薪金，也可能是由于員工感到不能得到賞識和認(rèn)同。它會對其他員工士氣造成影響。良好人力資源管理應(yīng)該可以克服它并減少流動率和增加忠誠度。 ? 降低不良貸款率 ? . 中國不良貸款率非常高，原因有很多（政策貸款、保持國有企業(yè)就業(yè)），現(xiàn)在職能通過信貸培訓(xùn)可以避免這類問題。 ? 軟件方法論的理解 ? 根據(jù)新巴塞爾協(xié)議，統(tǒng)計(jì)定量方法用于計(jì)算風(fēng)險、資本要求等。信貸人員很容易喪失自己對客戶的分析能力，良好的人力資源管理應(yīng)該確保員工有能力做出對交易對手的價值判斷。 ? 績效 ? 個人績效對于工作滿意度很關(guān)鍵，反之，當(dāng)員工不能很好的理解他們的工作，會帶來不利的影響。良好的人力資源管理應(yīng)減少過失、提高效率和給員工的發(fā)展和提升提供更好的機(jī)會。 ? 盈利 ? 人力資源管理的最關(guān)鍵任務(wù)是增加銀行盈利。 32 IBM Global Business Services 169。 Copyright IBM Corporation 2023 Richard Bisset 簡介 Richard Bisset畢業(yè)于利茲大學(xué)，主修中文和德語。在加入 IBM之前，在匯豐銀行工作 25年，現(xiàn)為 IBM 全球咨詢服務(wù)部（ GBS）資深咨詢經(jīng)理，負(fù)責(zé)領(lǐng)域?yàn)樾庞蔑L(fēng)險管理、合規(guī)和監(jiān)管。 匯豐的工作業(yè)務(wù)開拓遍及遠(yuǎn)東許多國家和地區(qū)以及大中華區(qū)（上海和香港）。 最近的 12年，從事于信用領(lǐng)域，包括 4年匯豐日本信貸總部信用風(fēng)險負(fù)責(zé)人的經(jīng)歷。負(fù)責(zé)銀行、證券公司業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)管理私營銀行、公司銀行、金融機(jī) 構(gòu)、項(xiàng)目融資和主權(quán)借款的多元資產(chǎn)組合。 負(fù)責(zé)為交通銀行（匯豐持股%）信貸風(fēng)險管理的優(yōu)化實(shí)施提供咨詢，包括：信用風(fēng)險政策、手冊的制定，員工培訓(xùn)，為交行 2023香港上市提供解決壞賬、疑帳貸款的咨詢；負(fù)責(zé)為上海銀行（匯豐持股 8%）籌建全面信貸風(fēng)險管理部門的服務(wù)體系，包括：信用風(fēng)險政策、手冊的制定。自 2023年末，他開始負(fù)責(zé)管理 IBM關(guān)于南京銀行的后續(xù)項(xiàng)目，同時給其他的項(xiàng)目提供支持 。 33 IBM Global Business Services 169。 Copyright IBM Corporation 2023 演講完畢，謝謝觀看！
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