【正文】 ； —— 從培訓者處收集反饋信息； —— 向管理者和參與培訓過程的人員提供反饋信息。 條文解析 培訓支持可包括下述活動： a、為培訓雙方提供有關的工具、設備、 文件、軟件或食宿； b、為學員提供恰當?shù)暮统浞值臋C會以應 用得到發(fā)展的能力； c、應培訓者和受培訓人員雙方要求就工 作業(yè)績給予反饋 條文解析 ： a 、從學員中、培訓者處收集反饋信息； b、向管理者和參與培訓過程的人員 提供反饋信息。 評價培訓結果 總則 評價的目的是確認組織目標和培訓目標已經實現(xiàn)，即培訓是有效的。 培訓結果的評價輸入是培訓需求說明和培訓計劃，以及培訓實施記錄。 當學員在工作中被觀察和考驗前，培訓的結果常常不能被充分的分析 和證實。 在學員己完成培訓后規(guī)定的期間內，組織的管理者應確保進行評價以驗證 其能力所達到的水平 。 評價應在短期和長期的基礎上開展： —— 在短期方面，應從學員中獲得有關培訓方式、所用資源以及培訓中所 獲得的知識和技能的反饋信息； —— 在長期方面，應對學員的工作業(yè)績和生產率改進做出評價。 評價應根據(jù)已制定的準則進行。（見 ）。 評價過程應包括收集資料和準備對監(jiān)視過程提供輸入的評價報告 (見表 A4)。 條文解析 闡述培訓的第四階段 :評價培訓結果 1)目的 :培訓評價 ,即對整個培訓活動及其結果進行有效 性的驗證 2)內容 : a、培訓結果的評價輸入是培訓需求說明和培訓計劃，以及 培訓實施記錄。 b、培訓結果的評價輸出是培訓評價報告。 3) 方法 :評價應在短期和長期的基礎上開展： a、在短期方面，應從學員中獲得有關培訓方式、所用資源 以及培訓中所獲得的知識和技能的反饋信息； b、在長期方面，應對學員的工作業(yè)績和生產率改進做出評價。 4）過程：應按已定準則進行，收集資料，書寫評價報告。 評價培訓結果 收集資料并準備評價報告 評價報告可包括下述方面內容： —— 培訓需求說明； —— 評價準則和對評價來源、方法和日程的說明； —— 分析收集的資料并闡明結果； —— 評審培訓費用； —— 結論和改進建議。 不合格的發(fā)生可能需要糾正措施程序。 應在培訓記錄中表明培訓的完成。 條文解析 闡述評價報告可包括下述方面內容： a、培訓需求說明； b、評價準則和對評價來源、方法和日程的 說明； c、分析收集的資料并闡明結果； d、評審培訓費用； e、結論和改進建議。 對可能發(fā)生的不合格采取糾正措施并形成程序文件 5 培訓過程的監(jiān)視和改進 監(jiān)視的主要目的是確保作為組織的質量體系的一部分的培訓過程按要求進行管理和實施，以便提供在滿足組織的培訓要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。監(jiān)視包括評審整個培訓過程的四階段中的每個階段 (見圖 2)。 監(jiān)視應由有能力的人員依據(jù)組織形成文件的程序進行。如可能，這些人員應獨立于被監(jiān)視對象。監(jiān)視的方式可包括：磋商、觀察和資料收集。在培訓計劃階段，方式應己確定 (見 )。 監(jiān)視對于提高培訓過程的有效性是一個有價值的工具 (見表 A5)。 條文解析 闡述培訓過程的監(jiān)視和改進的總要求： a、監(jiān)視主要目的是為培訓過程的有效性提供客 觀證據(jù)。 b、監(jiān)視應由有能力的人員，按程序文件進行 c、監(jiān)視的方式可包括：磋商、觀察和資料收集 d、監(jiān)視方式應在培訓計劃階段確定 5 培訓過程的監(jiān)視和改進 培訓過程的確認 . 監(jiān)視輸入可包括培訓過程中各個階段的全部記錄 。 根據(jù)這些記錄 ， 可完成不同階段的評審以發(fā)現(xiàn)不合格問題并采取糾正和預防措施 。 可持續(xù)收集這些輸入以提供培訓過程確認的基礎 ， 并為改進提出建議 。 如果遵照程序并滿足規(guī)定的要求 ， 則應更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明 。 如果未遵照程序而滿足要求 ， 則應修改程序并更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明 。 如果遵照程序而要求未滿足 ， 則可能需要采取糾正措施以改進培訓過程或制定一個適當?shù)姆桥嘤柗绞降慕鉀Q辦法 。 總之 ， 培訓過程的評審應為改進培訓過程的各個階段的有效性尋求各種機會 。 所進行的各種監(jiān)督和評價活動 ， 獲得的結果及策劃的措施的適當記錄應予以保持 。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH