【正文】 ? 運料通道不當(dāng) 工作場所不流暢 增加搬運時間 易生危險 ? 工作人員的座位或坐姿不當(dāng) 易生疲勞 ——降低生產(chǎn)效率及增加品質(zhì)變異之威脅 影響作業(yè)場所士氣 易產(chǎn)生工作場所秩序問題 八大浪費 綜上種種不良現(xiàn)象，可以看出，不良現(xiàn)象均會造成浪費，這些浪費包括： ? 資金的浪費 ? 場地的浪費 ? 人員的浪費 ? 士氣的浪費 ? 形象的浪費 ? 效率的浪費 ? 品質(zhì)的浪費 ? 成本的浪費 對“浪費的病”開“藥方” 如何成為一個有效率、高品質(zhì)、低成本的企業(yè)，第一步就是要重視“整理、整頓、清潔”的工作，并徹底地把它做好。以上這些“病癥”，我們開給一個“藥方”，藥名叫“ 6S” 藥方（ 6S說明書） 現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有，而 6S的出現(xiàn)，正是現(xiàn)代 病的克星。 6S易于吞服，有病治病，無病強身，絕無副作用，請安心使用。 （成分）整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全 （效能）對任何疑難雜癥均有效 （用法）后續(xù)說明 *注意：開始服用后，請持續(xù)，切勿中途停止、中途斷藥。 推行 6S后的結(jié)果 假如你作為一個客戶，走進一家公司，你發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象 ： ? 大門： 保安人員有禮貌地向你問好，并迅速為你辦完登記手續(xù)，打開大門為你放行； ? 廠區(qū)： 廠區(qū)規(guī)劃合理，行政大樓、生產(chǎn)車間、倉庫、宿舍、餐廳、大道、花園、草地等這些映入你的眼簾，你頓時覺得心曠神怡； ? 行政辦公室： 各個寫字臺間寬敞明朗，辦公人員各司其職，辦公物品擺放整齊，電話鈴聲井然有序，沒有半點喧鬧； ? 生產(chǎn)車間： 生產(chǎn)現(xiàn)場工作區(qū)、通道、物料區(qū)、半成品區(qū)、不良區(qū)、工具柜等合理規(guī)劃，各種物品擺放整齊并有明顯的標識，地面上干干凈凈，沒有零散物品掉在地上，生產(chǎn)看板上的圖表及時反映出生產(chǎn)進度等； ? 生產(chǎn)人員： 員工穿著整齊的廠服，各人情緒看起來非常飽滿，工人動作熟練，在裝配產(chǎn)品、六水線沒有堆積，生產(chǎn)主管不時進行巡視 。 6S給企業(yè)會帶來什么 ? 當(dāng)你作為客戶，看到這樣一個環(huán)境優(yōu)美，管理有序，員工狀態(tài)佳的公司，首先就有相當(dāng)?shù)暮酶?，對這家公司的產(chǎn)品品質(zhì)會產(chǎn)生充分的信心，你很愿意同這樣的公司進行合作，而一切首先是推行“ 6S”的功勞，而且，“ 6S”的作用不僅如此，“ 6S”還具有以下的作用： 提升公司形象 ? 整潔的工作環(huán)境、飽滿的工作情緒、有序的管理方法、使客戶有充分的信心，容易吸引客戶； ? “ 6S”做得好，原來的客戶會不斷地免費進行宣傳，會吸引更多的新客戶； ? 在客戶、同行、員工的親朋好友相傳，產(chǎn)生影響，吸引跟多的優(yōu)秀人才加入公司行列 營造團隊精神，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，加強員工的歸屬感 ? 共同的目標拉近員工間的距離，建立團隊感情； ? 容易帶動員工改善上進和思想； ? 看到了良好的效果，員工對自己的工作有一定的成就感； ? 員工們養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，都變成有素養(yǎng)的員工 能夠減少浪費 ? 經(jīng)常習(xí)慣的整理整頓，不需要專職整理人員，減少人力； ? 對物品進行規(guī)劃分區(qū)，分門別類擺放，減少場地的浪費； ? 物品分區(qū)擺放，標識清楚，找物品的時間短，節(jié)約時間； ? 減少人力，減少場所，節(jié)約時間就是降低成本 保障品質(zhì) ? 工作養(yǎng)成認真的習(xí)慣，做工作事情都一絲不茍，不馬虎，品質(zhì)自然保障，“ 6S”就是要去除馬虎 改善情緒 ? 清潔、整齊、優(yōu)秀的環(huán)境帶來美好的心情，員工工作起來更認真； ? 上級、同事、下級談話有禮，舉止文明，給人一種被尊重的感覺 有安全上的保障 ? 工作場所寬敞明亮，通道暢通； ? 地上不會隨意擺犯法，丟棄物品，墻上不懸掛危險品，這些都會使員工人身，企業(yè)財產(chǎn)相應(yīng)的保障 提高效益 ? 工作環(huán)境優(yōu)美，工作氣氛融合。工作自然得心應(yīng)手。 ? 物品擺放整齊，不用花時間尋找，工作效率自然就提高了 6S推行的場所有那些 ? 廠區(qū) ? 辦公室 ? 生產(chǎn)車間、機器設(shè)備、工模夾治具 ? 倉庫 ? 辦公桌臺柜 ? 其他地方（包括：宿舍、餐廳等） （實例 1）車間規(guī)范表 序號 項目 規(guī)范內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全 把永遠不用及不能用的物品的清理掉； 把一個月以上不用的物品 放置指定位置； 把一個周內(nèi)要用的物品放置到近工區(qū)，擺好； 把 3日內(nèi)要用的物品放在容易取到的位置。 工作區(qū)、物品放置區(qū)、通道位置進行規(guī)劃和明顯標識； 物品放置 有合理規(guī)劃； 物品應(yīng)分門別類整齊擺放并進行標識； 通道暢通， 無物品占住通道； 生產(chǎn)線、工序號、設(shè)備、工模夾治具等進行標識； 儀器設(shè)備、工模夾治具擺放整齊、工作臺面擺放整齊 地面、墻上、天花板、門窗打掃干凈，無灰塵雜亂物； 工作臺面 清掃干凈、無灰塵； 儀器設(shè)備、工模夾治具清理干凈； 一些污染 源，噪音設(shè)備要進行防護 每天上下班花 3分鐘做“ 6S”工作； 隨時自我檢查、定期或不定期 檢查； 對不符合的情況及時糾正； 整理、整頓、清掃保持非常好 員工戴廠牌、穿廠服整潔得體，整齊大方； 員工言談舉止文明， 對人熱情； 員工工作精神飽滿； 員工有團隊意識，積極參加“ 6S” 活動； 員工時間觀念強 每天檢查工作范圍有無不安全因素積極加以控制； 嚴格按操作 規(guī)程進行操作，避免事故的發(fā)生 （實例 2）倉庫規(guī)范表 序號 項目 規(guī)范內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全 把呆廢料進行處理； 把一個月生產(chǎn)計劃內(nèi)不用的物品放到指 定位置； 把一周生產(chǎn)計劃內(nèi)要用的物品放在易取位置 應(yīng)有倉庫總體規(guī)劃圖，并按規(guī)劃圖進行區(qū)域標識； 物品按規(guī)劃 進行放置，物品放置位置也應(yīng)規(guī)劃； 物品放置要整齊，容易收發(fā)； 物品在顯著位置要有明顯的標識，容易認； 倉庫通道要通暢，不 能堵塞； 使用的運輸工具使用后應(yīng)擺放整齊； 消防器材要容易取 地面、墻上、天花板、門窗要打掃干凈、不能有灰塵； 物品不能 裸露擺放，包裝外表要清掃干凈； 運輸工具要定期進行清理，加油； 物品儲存區(qū)要通風(fēng)，光線要好； 一些水源污染，油污管等要進行 維護 每天上下班花 3分鐘做“ 6S”工作； 隨時自我檢查、互相檢查、定 期或不定期進行檢查； 對不符合的情況及時糾正； 整理、整頓、 清掃保持得非常好 同車間 同車間 （ 實例 3）辦公室規(guī)范表 序號 項目 規(guī)范內(nèi)容 1 2 3 4 5 6 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全 將不再使用的文件資料、工具廢棄處理； 將長期不使用的文 件資料按編號歸類放置指定文件柜； 將常使用的文件資料放置就 近位置； 將正在使用的文件資料分未處理、正處理、已處理三檔； 將辦公用品擺放整齊； 臺面、抽屜最低限度的擺放 辦公桌、辦公用品、文件柜等放置要有規(guī)劃和標識； 辦公用品、 文件放置要整齊有序； 文件處理完后均要放入文件夾，且要擺放整 齊； 文件夾都要有相應(yīng)的標識，每份文件都應(yīng)有相應(yīng)的編號； 辦公桌及抽屜整齊、不雜亂； 用電腦檢索文件 將地面、墻、天花板、門窗、辦公臺等打掃干凈； 辦公用品 擦洗干凈； 文件記錄破損處修補好； 辦公室通風(fēng)、光線通足； 沒有噪音和其他污染 同車間 同車間 同車間 五、提高員工士氣 管人要管心 ? 心理素質(zhì)（三國人進行比較） 馬斯洛的五大需求 實現(xiàn)自我的價值需求 尊重需求 社會需求 安全需求 生理需求 企業(yè)的留人方法 ? 沒有規(guī)矩不成方圓 —制度留人 ? 工作著是愉快的 —事業(yè)留人 ? 家的感覺真好 —企業(yè)文化留人 ? 得人心者得天下 —感情留人 ? 有錢用在刀刃上 —福利留人 例：金香蕉別針 ? 雄心 （不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵） ? 信心 （信心就是力量。是成功的基石，是產(chǎn) 生引力的磁場） ? 恒心 （不變的、永遠的） ? 自我控制力 （要想戰(zhàn)勝敵人首先要戰(zhàn)勝自己） 例如：卡內(nèi)基成功積累理論 根據(jù)人格類型激勵 ? 四種人格類型： ? 指揮型員工的激勵 ? 關(guān)系型員工的激勵 ? 智力型員工的激勵 ? 工兵型員工的激勵 ? 建立好上下級關(guān)系 ? 由過去的由下向上的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橛缮舷蛳碌臏贤? 企業(yè)文化氛圍的打造 ? 員工業(yè)余文化生活 ? 績效考核與合理的薪酬設(shè)計 ? 階梯式的用工與動態(tài)式的管理