服務(wù)意識與通用禮儀教材-資料下載頁

【總結(jié)】品質(zhì)管理部?長期以來“物業(yè)管理”已經(jīng)成為習(xí)慣用語，但“物業(yè)服務(wù)”才是更準(zhǔn)確的表述?！肮芾怼备囿w現(xiàn)的是物業(yè)企業(yè)與房屋、設(shè)施、場地等“人與物”的關(guān)系，而“服務(wù)”才能真正體現(xiàn)企業(yè)與客戶之間“人與人”的關(guān)系?！拔飿I(yè)服務(wù)”一詞，無疑更能彰顯業(yè)主的地位，明確物業(yè)企業(yè)的服務(wù)功能。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的核心價值應(yīng)該就在于為廣大業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)雅、和諧、溫馨的生活環(huán)境，所有的

2025-02-16 12:32

服務(wù)意識與商務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)意識與商務(wù)禮儀需要大家配合的事情請把手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至振動、靜音狀態(tài)；請不要在培訓(xùn)室交頭接耳，大聲喧嘩；請不要隨意走動，離開培訓(xùn)室請向培訓(xùn)師請假；請保持培訓(xùn)室整潔、干凈，請勿隨意亂丟垃圾、雜物。多謝！上篇：服務(wù)意識篇引子—案例一：特殊的情人節(jié)2月1

2025-01-15 22:24

醫(yī)院護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】主講老師：關(guān)漢玉第二部分儀容儀表禮儀在人際交往中，每個人的儀容儀表都會引起交往對象的特別關(guān)注，并將影響著對他的整體評價。護(hù)士所面對的主要是患者，儀容儀表有著其特殊的職業(yè)要求。引言目錄上一頁下一頁退出Ⅰ

2025-02-15 15:01

醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】醫(yī)院服務(wù)禮儀一、服務(wù)禮儀基本概要？所謂“禮”是人際交往中普遍遵循的文明行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和，它是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱?！皟x”泛指人們?nèi)菝?、舉止、神態(tài)、服飾，是一種禮的外在形式。一、服務(wù)禮儀基本概要？無論是窗口掛號、劃價取藥收費(fèi)、導(dǎo)醫(yī)，還是保潔

2025-01-22 00:24

醫(yī)院服務(wù)意識與服務(wù)禮儀(ppt68頁)-資料下載頁

【總結(jié)】主講：張向群醫(yī)護(hù)服務(wù)意識與服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)第一部分醫(yī)護(hù)禮儀第二部分醫(yī)護(hù)形象塑造第三部分窗口崗位接待第四部分與患者溝通第五部分內(nèi)部溝通（醫(yī)護(hù)間、科室間、與上級）禮

2025-01-01 05:00

醫(yī)護(hù)服務(wù)意識與服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／　細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)主講：靳斕醫(yī)護(hù)服務(wù)意識與服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／　細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)培訓(xùn)師介紹靳斕未來之舟資深禮儀培訓(xùn)師，知名醫(yī)院服務(wù)禮儀專家，國務(wù)院國資委、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA班、中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會特邀禮儀培訓(xùn)師。中央人民電臺、《中國青年報》、《南方都市報》、《三晉都市報

2025-01-22 00:12

服務(wù)意識與服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】做謙謙君子和翩翩淑女情寓于中而禮形于外—服務(wù)意識與服務(wù)禮儀（一）儀容儀表禮儀三分長相?第一印象的重要性：印象深刻、影響以后的印象。外表形象首先起作用。?年齡；?性別：同性相斥、異性相吸?長相：身高、體型、膚色、五官?優(yōu)雅是封介紹信七分打扮服飾：

2025-02-16 12:37

護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀培訓(xùn)韓春榮2023年1月8日禮儀的概念?人們在交際場合待人接物時必須遵守的行為規(guī)范，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。?????目的:禮是教人尊敬和關(guān)心他人,儀是教人在言行上要恰到好處,提

2025-03-02 05:32

【培訓(xùn)課件】護(hù)士服務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】課程目的通過對本課程的學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地掌握護(hù)士禮儀及行為規(guī)范的基本內(nèi)容，理解護(hù)士禮儀及行為規(guī)范的基本理論，掌握護(hù)士應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范和應(yīng)當(dāng)注重的禮儀修養(yǎng)，從而加強(qiáng)護(hù)士人文修養(yǎng)，提高護(hù)士自身素質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨。第一章護(hù)士禮儀什么是禮儀？禮儀

2025-01-18 10:34

護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范課件-資料下載頁

【總結(jié)】護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范護(hù)士服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容????護(hù)士的形象、言談舉止、音容笑貌，都可能對護(hù)理對象產(chǎn)生直接或間接的影響，從而影響護(hù)理效果。?護(hù)士的儀容、護(hù)士的儀態(tài)?護(hù)士語言規(guī)范?電話禮儀?非語言行為一、護(hù)士的儀

2025-03-02 11:43

物業(yè)服務(wù)意識與商務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)意識與商務(wù)禮儀,企管部2023年3月21日,需要大家配合的事情,請把手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至振動、靜音狀態(tài)；請不要在培訓(xùn)室交頭接耳，大聲喧嘩；請不要隨意走動，離開培訓(xùn)室請向培訓(xùn)師請假；請保持培訓(xùn)室整潔、干凈，請勿隨意亂丟垃圾、雜物。多謝！,尊重別人，也是尊重自己！,上篇：服務(wù)意識篇,引子—案例一：特殊的情人節(jié),2月14日持續(xù)停電近三十個小時，焦急的業(yè)主們不時的打電話到保安部詢問：“來電了沒

2025-03-02 15:54

民營醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)醫(yī)院服務(wù)禮儀與溝通技巧禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)第一部分醫(yī)護(hù)形象第二部分窗口崗位接待第三部分與患者溝通第四部分

2025-01-16 09:23

如何提高員工的服務(wù)意識與服務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】如何提高員工的服務(wù)意識培訓(xùn)目的：樹立良好的服務(wù)意識，從而使工作輸出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。培訓(xùn)重點(diǎn)：七大服務(wù)意識目錄一、物業(yè)管理的性質(zhì)二、七大基本服務(wù)意識三、基本服務(wù)規(guī)則四、服務(wù)十要點(diǎn)五、基本的服務(wù)

2025-02-20 02:42

服務(wù)禮儀培訓(xùn)之服務(wù)意識-資料下載頁

【總結(jié)】GECProgram第一講服務(wù)意識?為什么要有服務(wù)意識顧客是怎樣失去的顧客要什么顧客服務(wù)的等級1-為什么要有服務(wù)顧客的意識GECProgram競爭帶來的……最符合自己想法的產(chǎn)品最適合自己的產(chǎn)品自己最喜歡的產(chǎn)品GECProgram鑰匙、鎖、鐘表、洗滌品及其它所以，在競爭越來越激烈的狀況下，在產(chǎn)品日

2025-01-07 09:55

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與護(hù)士禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)護(hù)理朋務(wù)不護(hù)士禮儀高血壓科趙娟分享內(nèi)容一、醫(yī)院服務(wù)的特點(diǎn)與服務(wù)意識二、護(hù)士禮儀與護(hù)理服務(wù)三、護(hù)士禮儀的幾個基本要點(diǎn)四、護(hù)士禮儀在工作中的運(yùn)用五、不同情景下的護(hù)士禮儀什么叫“服務(wù)”服務(wù)不是伺候人對醫(yī)務(wù)人員來說，服

2025-02-07 01:04

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