服務(wù)與社交禮儀教材-資料下載頁

【總結(jié)】《服務(wù)與社交禮儀》?課程目標(biāo)《服務(wù)與社交禮儀》是酒店管理專業(yè)的一門限定選修課，掌握服務(wù)禮儀的基本知識(shí)、基本方法和基本技能，使學(xué)生具備良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德和職業(yè)形象，全面提高自身的綜合能力，為成為能適應(yīng)服務(wù)工作和管理工作的人才奠定必要的基礎(chǔ)。?課程內(nèi)容?教學(xué)方法理論講述；實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)

2025-03-04 13:00

服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀課件-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀需要大家配合的事情請(qǐng)把手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至振動(dòng)、靜音狀態(tài)；請(qǐng)不要在培訓(xùn)室交頭接耳，大聲喧嘩；請(qǐng)不要隨意走動(dòng)，離開培訓(xùn)室請(qǐng)向培訓(xùn)師請(qǐng)假；請(qǐng)保持培訓(xùn)室整潔、干凈，請(qǐng)勿隨意亂丟垃圾、雜物。多謝！尊重別人，也是尊重自己！上篇：服務(wù)意識(shí)篇引子—案例一：特殊的情人節(jié)2月14日持續(xù)停電近

2025-01-15 22:25

醫(yī)院服務(wù)意識(shí)與護(hù)士禮儀課件-資料下載頁

【總結(jié)】醫(yī)院朋務(wù)意識(shí)不護(hù)士禮儀朋務(wù)意識(shí)的概述提升朋務(wù)意識(shí),講求溝通﹙醫(yī)患溝通、內(nèi)部溝通﹚配合,是醫(yī)院對(duì)每位員巟的基本要求,也是體現(xiàn)醫(yī)院朋務(wù)宗旨的具體表現(xiàn).朋務(wù)是什舉?提升朋務(wù)意識(shí)的重要性在哪里?如何提高醫(yī)院的朋務(wù)質(zhì)量,提升員巟的朋務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員的朋務(wù)理念?所以今天呾大家共同掌討學(xué)習(xí)醫(yī)院朋務(wù)意識(shí)不護(hù)士朋務(wù)禮儀

2025-01-22 00:22

物業(yè)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀,企管部2023年3月21日,需要大家配合的事情,請(qǐng)把手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至振動(dòng)、靜音狀態(tài)；請(qǐng)不要在培訓(xùn)室交頭接耳，大聲喧嘩；請(qǐng)不要隨意走動(dòng)，離開培訓(xùn)室請(qǐng)向培訓(xùn)師請(qǐng)假；請(qǐng)保持培訓(xùn)室整潔、干凈，請(qǐng)勿隨意亂丟垃圾、雜物。多謝！,尊重別人，也是尊重自己！,上篇：服務(wù)意識(shí)篇,引子—案例一：特殊的情人節(jié),2月14日持續(xù)停電近三十個(gè)小時(shí)，焦急的業(yè)主們不時(shí)的打電話到保安部詢問：“來電了沒

2025-03-02 15:54

如何提高員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】如何提高員工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)目的：樹立良好的服務(wù)意識(shí)，從而使工作輸出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。培訓(xùn)重點(diǎn)：七大服務(wù)意識(shí)目錄一、物業(yè)管理的性質(zhì)二、七大基本服務(wù)意識(shí)三、基本服務(wù)規(guī)則四、服務(wù)十要點(diǎn)五、基本的服務(wù)

2025-02-20 02:42

醫(yī)護(hù)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)主講：靳斕醫(yī)護(hù)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)禮／儀／體／現(xiàn)／細(xì)／節(jié)／細(xì)／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)培訓(xùn)師介紹靳斕未來之舟資深禮儀培訓(xùn)師，知名醫(yī)院服務(wù)禮儀專家，國務(wù)院國資委、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA班、中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)特邀禮儀培訓(xùn)師。中央人民電臺(tái)、《中國青年報(bào)》、

2025-01-22 00:02

服務(wù)禮儀培訓(xùn)之服務(wù)意識(shí)-資料下載頁

【總結(jié)】GECProgram第一講服務(wù)意識(shí)?為什么要有服務(wù)意識(shí)顧客是怎樣失去的顧客要什么顧客服務(wù)的等級(jí)1-為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí)GECProgram競(jìng)爭(zhēng)帶來的……最符合自己想法的產(chǎn)品最適合自己的產(chǎn)品自己最喜歡的產(chǎn)品GECProgram鑰匙、鎖、鐘表、洗滌品及其它所以，在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的狀況下，在產(chǎn)品日

2025-01-07 09:55

服務(wù)禮儀教材-資料下載頁

【總結(jié)】W-1服務(wù)禮儀W-2主題一走進(jìn)“禮”堂——話說服務(wù)禮儀任務(wù)一源遠(yuǎn)流長(zhǎng)·服務(wù)禮儀溯源知識(shí)點(diǎn)1禮儀起源W-3古人有言：“中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華?！敝腥A民族有著數(shù)千年的文明史，燦爛的禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，素有“禮儀之邦”的美稱。

2025-01-07 10:00

客戶服務(wù)禮儀與技巧教材-資料下載頁

【總結(jié)】北京分公司客戶服務(wù)部孫琳客戶服務(wù)禮儀與技巧2023年7月目錄客戶服務(wù)的定義柜面服務(wù)禮儀柜面服務(wù)示范抱怨客戶處理技巧2客戶服務(wù)的定義問自己一個(gè)問題：誰是“客戶”？客戶需要什么？什么是“客戶服務(wù)”？如何才能做好客戶服務(wù)工作？什么是“客戶滿意”？誰是

2025-01-13 22:33

1服務(wù)禮儀概述、職業(yè)態(tài)度與服務(wù)意識(shí)-資料下載頁

【總結(jié)】城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院許爭(zhēng)艷?主講教師：許爭(zhēng)艷?辦公室：教學(xué)樓東507?電話：13570537620?郵箱：?QQ:35314380探討大學(xué)生活課程介紹單元一服務(wù)禮儀概述大學(xué)生活規(guī)劃的步驟1

2025-01-16 07:51

賓館服務(wù)禮儀教材-資料下載頁

【總結(jié)】賓館服務(wù)禮儀?老張的兒子留學(xué)回國，還帶了位洋媳婦。為討好未來公公，洋媳婦一回國就請(qǐng)老張到當(dāng)?shù)刈詈玫娘埖瓿晕鞑汀?老張為在媳婦面前顯示自己也很講究，就用桌上一塊很“精致的布”仔細(xì)擦了自己的刀叉。快吃完的時(shí)候，習(xí)慣喝湯的老張盛了一個(gè)精致小盤里的“湯”喝了起來。他媳婦一楞，也緊跟著喝了，而他兒子已經(jīng)滿臉通紅。案例：一、宴

2025-03-05 12:37

卓越服務(wù)禮儀教材-資料下載頁

【總結(jié)】卓越服務(wù)禮儀網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)科網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)科目錄目錄1.為什么要注重禮儀為什么要注重禮儀從個(gè)人角度認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀從個(gè)人角度認(rèn)識(shí)商務(wù)禮儀從顧客期望的角度認(rèn)識(shí)服務(wù)禮儀從顧客期望的角度認(rèn)識(shí)服務(wù)禮儀顧客期望的三個(gè)層次顧客期望的三個(gè)層次卓越服務(wù)禮儀增加顧客對(duì)維修站的信任卓越服務(wù)禮儀增加顧客對(duì)維修站的信任卓越服務(wù)禮儀有利于顧客接受較高的價(jià)格卓越服務(wù)禮儀有利于顧客接受

2025-01-23 20:42

服務(wù)管理禮儀教材-資料下載頁

【總結(jié)】衡陽HSE月刊火紅火紅旳寶石花盛開在藍(lán)天下2023年3月質(zhì)安部：夏秀榮服務(wù)帶來顧客，顧客帶來銷量，這是人們的共識(shí)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的加油站銷售中，服務(wù)已成為競(jìng)爭(zhēng)取勝的一塊王牌。在我們石油銷售企業(yè)所屬的加油站都以規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提升加油站競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)去贏得顧客，掌握區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。

2025-03-04 00:35

服務(wù)禮儀與溝通培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀與溝通歡迎參加一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)禮儀誰是你的顧客？外部顧客業(yè)主、住戶、商戶、老師、學(xué)生、發(fā)展商、政府部門的人員、外來人員公司的所有同事內(nèi)部顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要素彼此合作全體參與積極開放的心態(tài)要澄清，不要假設(shè)原則性與靈活性相結(jié)合

2025-03-10 10:41

服務(wù)基礎(chǔ)禮儀教材-資料下載頁

【總結(jié)】海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)先問大家：你覺得她們有魅力嗎？你想成為這樣的人嗎？一切從微笑開始，你準(zhǔn)備好了嗎？不要吝惜您的笑容，它是您成功的開始！?孔子曰：不學(xué)禮，無以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰：油多不壞菜，禮多人不怪。

2025-03-04 14:54

服務(wù)意識(shí)與通用禮儀教材(專業(yè)版)

服務(wù)意識(shí)與通用禮儀教材(留存版)

服務(wù)意識(shí)與通用禮儀教材-文庫吧

服務(wù)意識(shí)與通用禮儀教材-wenkub