供應(yīng)商質(zhì)量管理與關(guān)系管理-資料下載頁
2025-01-21 01:51本頁面
【正文】 信用報(bào)告等； 其他用戶對于該供應(yīng)商的反映，包括用戶滿意度的調(diào)查信息； 供應(yīng)商在質(zhì)量控制、成本控制以及技術(shù)開發(fā)方面的所做的努力情況； 供應(yīng)商對問訊的反應(yīng)，以及為公司的供應(yīng)商拜訪和調(diào)查準(zhǔn)備的報(bào)告； 由供應(yīng)商的證明人及其他有關(guān)聯(lián)系人提供的信息； 供應(yīng)商詢價(jià)反饋速度、退貨條件信息； 公司從郵寄調(diào)查問卷、評價(jià)反饋、咨詢和后續(xù)工作中直接或間接獲得供應(yīng)商信息，其他可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的信息等。 （二）供應(yīng)商評估及評估結(jié)果反饋 供應(yīng)商績效考核包含了一些方法和系統(tǒng)來為考核、評定或者給及供應(yīng)商績效排名持續(xù)收集并提供信息?？己讼到y(tǒng)在采購過程中是一個關(guān)鍵部分 —— 主要以供應(yīng)商“工作成績鑒定表”的形式。供應(yīng)商績效考核不同于最初評估和選擇供應(yīng)商的程序，這是一個持續(xù)的過程而不是一次性事件。 對于供應(yīng)商的評價(jià)結(jié)果，公司應(yīng)該及時反饋給所有被評估的供應(yīng)商，而不論其是否通過了評價(jià)。對于那些沒有成功進(jìn)入公司候選名單的供應(yīng)商，由于從評價(jià)結(jié)果中了解到自己的不足，并在未來針對問題進(jìn)行改善，從長遠(yuǎn)看，這對公司也是非常有好處的。 （三）供應(yīng)商能力的拓展與積極性提升 （ 1）為供應(yīng)商提供產(chǎn)品 /服務(wù)和有關(guān)的專家技術(shù)方面的建議和幫助。 （ 2）提供生產(chǎn)資金，如通過提前支付設(shè)備的采購款，或者預(yù)先支付供應(yīng)商需要的采購原材料或零部件的費(fèi)用等。 （ 3）幫助供應(yīng)商整合其信息系統(tǒng)，使該系統(tǒng)與本公司的系統(tǒng)更具兼容性，以方便兩個公司之間的溝通，便于雙方聯(lián)合制訂計(jì)劃，等等。 （ 1）增加從該供應(yīng)商處的采購量，公司可以考慮供應(yīng)商目前可以提供的所有產(chǎn)品或服務(wù)（或者可以包括供應(yīng)商未來可以提供的產(chǎn)品或服務(wù)），同時考察公司未來的需求，以確定是否存在進(jìn)一步擴(kuò)展雙方業(yè)務(wù)合作的可能。 （ 2）與供應(yīng)商保持信息的暢通，充分證明本公司是供應(yīng)商的一個優(yōu)質(zhì)的客戶。 （四）結(jié)束雙方關(guān)系 本章小結(jié) 本章系統(tǒng)介紹了供應(yīng)商管理的概念和供應(yīng)商選擇與管理的相關(guān)知識。重點(diǎn)介紹了供應(yīng)商選擇過程，包括如何發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商、篩選供應(yīng)商、調(diào)查供應(yīng)商以及最后選定供應(yīng)商。 由于供應(yīng)商質(zhì)量管理對于企業(yè)來說，重要性非同一般，文章中重點(diǎn)介紹了供應(yīng)商質(zhì)量管理的概念以及供應(yīng)商質(zhì)量管理的具體策略。 在供應(yīng)鏈環(huán)境下，如何與供應(yīng)商搞好關(guān)系是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，本章介紹了供應(yīng)商關(guān)系分類，同時重點(diǎn)介紹了供應(yīng)商關(guān)系的管理流程。一個好的供應(yīng)商應(yīng)該：保證產(chǎn)品質(zhì)量，致力于產(chǎn)品零缺陷；使得交付績效成為優(yōu)勢，包括向采購方廠房的使用區(qū)域交貨時，縮短時間提高交貨頻率的意愿；采用合格的、方便接近的人員負(fù)責(zé)為采購方提供必要的服務(wù)，確保對采購方需求的快速反應(yīng)；與采購方一起盡可能縮短前置期，長的前置期使得計(jì)劃有點(diǎn)困難，而且也提高了供應(yīng)鏈成本；為采購方提供能力及工作量的信息；創(chuàng)造未來而不是擔(dān)心未來。 思考與討論 ，特別是處在買賣關(guān)系確定初期。 。 ，要花費(fèi)大量資源和時間去評估供應(yīng)商？ 。 。 ？ ISO的好處。 。 。 。 ：如果采購方基于最初評估的結(jié)果決定選擇某個供應(yīng)商，那么供應(yīng)商就必須滿足采購和后續(xù)的績效要求。
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