【正文】 理有關(guān)問題。 第八講 宴會禮儀 ? 宴請禮儀 ? 邀請：向客人發(fā)出邀請要有提前量，不能臨時邀請。宴會前，重要客人要作好迎接。 ? 安排菜肴前，要問明客人的飲食禁忌。 ? 陪同人員要隨時觀察客人的酒杯、水杯，及時添加酒水。不能從自己的酒杯中給客人加酒，飲酒時不能把酒灑到菜肴中。 第八講 宴會禮儀 ? 宴會中，主副陪不能長時間離開餐桌，其他陪同人員不能隨便座到主陪的座位上，也不宜長時間座在別人的座位上。 ? 席間，如有客人去洗手間，陪同人員應主動起身引領(lǐng)。 ? 要掌握好宴會進度，宴會即將結(jié)束前，陪同人員要提前安排好車輛，并提前結(jié)帳。 第八講 宴會禮儀 ? 赴宴禮儀 ? 必須把自己打扮的整齊大方，這是對自己和別人的尊重。 ? 要按主人邀請的時間準時赴宴。 ? 當你走入宴會廳時，應首先跟主人打招呼。 ? 入席時，自己的座位應聽從主人或招待員的指派。 ? 用餐一般是主人示意開始后方可進行。 第八講 宴會禮儀 ? 吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己的餐桌邊，或放在事先準備好的紙上。 ? 席間，言談要注意自己的身份。? 飲酒要適度，不能失態(tài)，酒后不宜談論重要工作，尤其不能酒后許諾。 ? 宴會未結(jié)束，自己已用好餐后，不可隨意離宴，要等主人和主賓先起身離席。 第九講 電話禮儀 ? 一、一般電話禮儀 （一）打電話 ? 在打電話之前，請做一下準備，將所要說的問題和順序整理一下。 撥通電話后，應當先自報一下家門和證實一下對方的身份。如果你找的人不在，可以請接電話的轉(zhuǎn)告。這時可以先說一句：“對不起，麻煩你轉(zhuǎn)告某某某，然后將你所要轉(zhuǎn)告的話告訴對方，最后，應向?qū)Ψ降乐x，并且問清對方的姓名。 ? 電話通話期間，語言要簡潔明了，事情說完，道一聲“再見”，便及時地掛上電話。打電話的時間，要考慮到對方是否方便。午間休息時最好不要打電話。 第九講 電話禮儀 （二）接電話 ? 當聽到電話聲響起時，我們應迅速起身去接，拿起聽筒，若對方?jīng)]有發(fā)話，你也可先自報一下家門，使對方明了你的身份。作為接話人，通話過程中，要仔細聆聽對方的講話，并及時作答，給對方以積極的反饋。 ? 如果對方請你代傳電話，應弄明白對方是誰，要找什么人，以便與接電話人聯(lián)系。傳呼時，請告知對方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下聽筒呼喊距離較遠的人，可用手輕捂話筒或保留按鈕，然后再呼喊接話人 第九講 電話禮儀 ? 如果要接電話的人不在，打電話的人要求你轉(zhuǎn)告的話，你應做好電話記錄，記清： 打電話者的姓名、所屬單位； 轉(zhuǎn)告的具體內(nèi)容； 是否需要回電，以及回電號碼、時間； 對方打電話時的日期、時間。記錄完畢后，最好向?qū)Ψ綇褪鲆槐?，以免遺漏或記錯。 通話結(jié)束時，作為接話人，一般來說，應等對方先掛上了電話后再放下話筒。 第九講 電話禮儀 ? 二、 電話接待禮儀 ? 電話接待的基本要求： ? (1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后，再詢問對方來電的意圖等。 ? (2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。 ? (3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。 ? (4)電話內(nèi)容講完，應等對方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。 謝謝大家！！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 8, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:58:1401:58:1401:582/8/2023 1:58:14 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :58:1401:58Feb238Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:58:1401:58:1401:58Wednesday, February 8, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :58:1401:58:14February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 8日星期三 上午 1時 58分 14秒 01:58: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 1時 58分 :58February 8, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 8日星期三 1時 58分 14秒 01:58:148 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 1時 58分 14秒 上午 1時 58分 01:58: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 8, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:58:1401:58:1401:582/8/2023 1:58:14 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :58:1401:58Feb238Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:58:1401:58:1401:58Wednesday, February 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :58:1401:58:14February 8, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 上午 1時 58分 14秒 01:58: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 1時 58分 :58February 8, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 8日星期三 1時 58分 14秒 01:58:148 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時 58分 14秒 上午 1時 58分 01:58: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:58:1401:58:1401:582/8/2023 1:58:14 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :58:1401:58Feb238Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:58:1401:58:1401:58Wednesday, February 8, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :58:1401:58:14February 8, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 上午 1時 58分 14秒 01:58: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 1時 58分 :58February 8, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 8日星期三 1時 58分 14秒 01:58:148 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 1時 58分 14秒 上午 1時 58分 01:58: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴