【正文】 排序方法研究 作業(yè)方法 90% 1作業(yè)分析 83% 4動作研究 66% 5物流 53% 10生產(chǎn)計劃 45% 13標準化 60% 7作業(yè)測定 時間研究 85% 3PTS法 65% 6工裝布局 85% 2設備購買和更新 52% 11工資支付 激勵 60% 9職務評價 52% 12管理 工程管理 37% 14成本管理 60% 899程序分析技巧完成了什么？　　　要做這，是否必要？何處做？　　　　　要在此處做？有無其他更合適之處？何時做？　　　　　要此時做？有無更合適的時間？由誰做？　　　　　由他做？有無更合適的人去做？ 　如何做？　　　　　要這樣做？有無更好的方法去做？為什么？100程序分析表（改善前）切斷機研磨機套入檢查臺檢查臺 檢查臺倉庫101程序分析表（改善前）標題 別針的制作　　　　　　　　　　　　　　日期作業(yè)名 流向 機械 距離 時間 人員工程記號m min 人 〇 → □ ▽１ 材料切斷為別針大小 〇 切斷機 ６０ １２ 搬運 → 起重機 ２０ ５ ２３ 測定長度，檢查大小 □ 雙腳機 １０ ２４ 暫時放置一旁 ▽ 工作袋 ７０ ２５ 搬運 → 起重機 １０ ３ ２６ 研磨外徑 〇 研磨機 １５ １７ 搬運 → 起重機 ２０ ５ ２８ 套入檢查 □ 雙腳機 ５ ２９ 搬運 ▽ 起重機 ２０ ５ ２１０ 暫時放置一旁 □ １０ ２１１ 保管 → 起重機 １５ ４ ２１２ ▽ ６０ １ １３ ▽ 倉庫 合計１３工程２回 ５回 ３回 ３回85 252 21 102程序分析表（改善后）切斷機檢查臺 研磨機檢查臺 套入檢查臺 倉庫103程序分析表（改善后）標題 別針的制作　　　　　　　　　　　　　　日期作業(yè)名 流向 機械 距離 時間 人員 工程記號m min 人 〇 → 　　?。?□ ▽１ 材料切斷為別針大小 〇 切斷機 ６０ １２ 搬運 → 起重機 ２０ ５ ２３ 測定長度，檢查大小 □ 雙腳機 １０ ２４ 暫時放置一旁 → 起重機 １０ ３ ２５ 搬運 〇 研磨機 １５ １６ 研磨外徑 → 起重機 ２０ ５ 2７ 定，套信檢查 □ 雙腳規(guī) ５ ２８ 搬運 → 起重機 １５ １５ ２９ 保管 ▽ 倉庫 ４合計９工程２回 ５回?。郴?３回１回65m 117 14104活力化提案制度n 制度化n 自上而下n 自下而上n 可視化105創(chuàng)建多技能高效團隊5216。 如何培養(yǎng)多技能員工216。 推動有效的管理循環(huán)216。 如何有效分派工作216。 培訓與發(fā)展下屬能力216。 績效改善與員工激勵216。 高績效團隊的九大要素106技能提升與多技能發(fā)展n 技能等級劃分n 三分法n 四分法n 五分法n 技能矩陣與多技能發(fā)展典型標記 試用級 指導級熟練級 師傅級****** 崗 位107思考與討論如何培養(yǎng)多技能員工？108計劃組織領(lǐng)導控制 協(xié)調(diào)推動有效的管理循環(huán)109有關(guān)計劃n 什么是計劃在每項工作開始以前，確立預期 ____和擬定實現(xiàn) ____所需要的政策及手段 110***有關(guān)計劃 — 計劃的三要素111好目標的 SMART原則目標SMART明確具體的Specific有時間限制的Timetable結(jié)果導向的Resultoriented可接受的Acceptable可衡量的Measurable112組織與分派何謂組織組織是指根據(jù)計劃任務的要求，協(xié)調(diào)機構(gòu)內(nèi)部的各種資源配置，安排分工協(xié)作以及工作程序，并明確責權(quán)關(guān)系的一種活動。113分派工作的原則n 權(quán)力與責任相稱n 指示要清楚完整n 分派工作的層次n 給予適當?shù)闹г畁 避免逆授權(quán)n 對后果負責n 分派要一致114分派工作的六個步驟115領(lǐng)導與激勵什么是領(lǐng)導？　為了實現(xiàn)組織目標，而通過指揮、監(jiān)督、培訓和激勵下屬，帶領(lǐng)單位完成任務的一種行為。 116領(lǐng)導方式領(lǐng)導方式n 專權(quán)式n 協(xié)商式n 咨詢式n 放權(quán)式下屬因素環(huán)境因素117下屬因素n 他們的 ____是否足夠n 他們是否掌握所需 ____n 他們辦事是否 ____n 他們是否渴望 ____行事n 他們是否愿意 ____責任118環(huán)境因素n 時間 ____的程度n 工作 ____的程度n 工作成敗帶來后果的 ____性n 公司是否鼓勵工作 ____發(fā)揮119何謂控制何謂控制　　　　　是指按照事先制訂的計劃，檢討工作的質(zhì)　是指按照事先制訂的計劃，檢討工作的質(zhì)量及進度，采取適當?shù)男拚袆樱M而確量及進度，采取適當?shù)男拚袆?，進而確保組織目標得以實現(xiàn)的過程。保組織目標得以實現(xiàn)的過程。 控制與糾偏120工作追蹤的方法追蹤步驟之一 : 收集信息追蹤步驟之二 : 評估追蹤步驟之三 : 反饋 /行動 方法一 : 個人工作報告方法二 : 部門 ,公司內(nèi)部客觀數(shù)字資料 方法三 : 會議追蹤方法四 : 協(xié)同工作、現(xiàn)場檢查與記錄方法五 : 他人的反映目的 :第一 : 知道自己表現(xiàn)的優(yōu)劣所在第二 : 明確改善自己缺點的方法第三 : 使自己習慣自我工作追蹤及管理要點一 : 不能一次使用所有方法來評估 下屬要點二 : 按照工作重要性進行評估要點三 : 避免只做機械式的業(yè)績和目標 的比較 ,應當發(fā)掘偏差的原因 .121何時需要培訓 1. 因晉升職務的時候；2. 改變作業(yè)方法（工序、材料）的時候；3. 存在安全作業(yè)隱患的時候；4. 新工人，第一次上崗的時候；5. 崗位變換的時候；6. …………122下屬上司講師培訓前培訓中培訓后OJT 培訓職責123行為改變承諾書行為改變承諾書本次教育 /培訓我感受最深刻的方面（三點以上）123我承諾在以下行為方面進行改進 確認日期123承諾人 確認人培訓職責研討124n 下屬的錯誤，都是上司的責任n 只有不會教的上司，沒有不會學的下屬n 將熊熊一窩，兵熊熊一個培訓職責研討125真的嗎？？？指導嗎，很簡單指導嗎，很簡單?。≈笇Х椒ㄑ杏?261. 缺乏崗前培訓2. 培訓目的不明確3. 沒有調(diào)動學員的積極性4. 培訓者態(tài)度不好5. 學員心理緊張6. 培訓前沒有詳細說明培訓內(nèi)容7. 培訓時沒有讓學員站在正確的位置8. 培訓時沒有讓學員跟著做9. 培訓后沒有確認學員是否已學會這樣的培訓，問題在哪里？這樣的培訓，問題在哪里？尋找問題127OJT指導的四個階段 EDACConsolidation鞏固Demonstration演示Application應用Explanation闡述EDAC循環(huán)中主導方發(fā)生轉(zhuǎn)變1281. 放松學員的 _____心理2. 告訴學員準備 ______？ ______？3. 示范給學員看 ______4. 請學員 ______（ step by step）5. 讓學員 ______6. 學員 ____操作7. 觀察， ____，贊美 OJT 七步法129反饋計劃評估獎勵$績效管理與績效面談同下屬員工一起共同確定績效計劃；在必要時同下屬修改計劃為員工提供正式和非正式的績效反饋評估員工績效，進行員工績效面談根據(jù)公司的薪酬政策和員工績效結(jié)果，決定員工獎勵實際金額130績效和激勵的關(guān)系圖激勵力量滿足－－不滿足期望 工具、媒介內(nèi)在獎酬外在獎酬內(nèi)在獎酬外在獎酬績效 II績效 I一級結(jié)果二級結(jié)果E1E2131激勵的五種途徑132寶寶潔潔經(jīng)經(jīng)理理人人的的九九句句真真言言：? 過去一個月業(yè)績?nèi)绾危? 學到了什么成功經(jīng)驗？? 你認為怎樣可以做得更好，建議：? 我觀察到的是你的如下行為 ……? 我的感受是 ……? 我建議、期望是 …… ：? 下階段的最主要的三件事是什么？? 日常目標需要關(guān)注哪些？? 你需要我什么幫助？133大雁的啟示 每只雁鼓動雙翼時，對尾隨的同伴都具有 “鼓舞 ”的作用。雁群一字排成 V字型時，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當帶頭的雁疲倦了，會由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當有只雁生病或受傷時，其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止。小組討論學員發(fā)表134高效團隊的九大因素 T TogetherE EverybodyA AchieveM More135聽說圈組織? 判斷別人的需要? 決定你所要達到的 結(jié) 果? 計劃談話要點表達? 引入話題? 表述和支持你的觀點?解除對方的憂慮、疑問檢查? 檢查對方的反應注意力集中? 保持安靜? 保持傾聽的姿態(tài)? 做手勢及應聲以示鼓勵作出反應? 提出開放式的問題? 重述談話內(nèi)容? 在語言行動中反饋感受總結(jié)?表述你對情況的理解說話行為傾聽行為行 動聽 說留心傾聽 組織總結(jié) 檢查 表達作出反應136團隊，是成功的主要因素之一137 謝 謝 參 與！138