【正文】 知識(shí)或體驗(yàn)，都要與大腦中存儲(chǔ)的知識(shí)或體驗(yàn)進(jìn)行過(guò)濾性比較，一旦大腦已有同類(lèi)知識(shí)或體驗(yàn)，自動(dòng)放棄記憶。 ? 策略 ：通過(guò)品譜分異技術(shù)，創(chuàng)立新品類(lèi)、新階層、新要素 ? 案例 ：海爾多數(shù)產(chǎn)品不是中國(guó)第一，但人們認(rèn)為是第一。 ? 沃爾瑪不是最便宜購(gòu)物城，但人們認(rèn)為他是 。 第五部分：品牌設(shè)計(jì) ? 十一 、 品牌符號(hào)明晰度 ? 定義符號(hào)明晰度為 h， 是品牌信息載體的能指 （ 名稱 ） 與所指 （ 概念 ） 的對(duì)應(yīng)關(guān)系 : ? h=名稱 /概念 =能指 /所指 ? 術(shù)語(yǔ)學(xué)定理 1：概念先于名稱 ， ? 術(shù)語(yǔ)學(xué)定理 2：名稱與概念一一對(duì)應(yīng) 。 第五部分：品牌設(shè)計(jì) ? 則品牌符號(hào)就是名稱 ， 而單一利益點(diǎn)（ SBP） 就是概念 。 ? 在品牌建設(shè)時(shí) ， 要求先有 SBP， 然后再設(shè)計(jì)商標(biāo)為主的符號(hào)即名稱 。 ? 多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí) ， 恰恰相反 ，是先有名稱 ， 后找概念 。 第五部分：品牌設(shè)計(jì) 品牌符號(hào)明晰度包括三個(gè)方面： ? （ 1）產(chǎn)權(quán)明晰（ h1）。品牌是一項(xiàng)能夠帶來(lái)巨大收益的資本，只有明確產(chǎn)權(quán)的前提下，商標(biāo)所有人才能保護(hù)它。正是由于商標(biāo)產(chǎn)權(quán)不明晰，地方特產(chǎn)因無(wú)人對(duì)品質(zhì)負(fù)責(zé)導(dǎo)致品質(zhì)退化。 第五部分：品牌設(shè)計(jì) ? （ 2） 名稱單義 （ h2） 。 任何商標(biāo) ， 是作為品牌的載體符號(hào) ， 在空間擴(kuò)張過(guò)程 ，不可避免的可能出現(xiàn)理解上的偏差 。 ? 因此 ， 在商標(biāo)一定的前提下 ， 拓展外地市場(chǎng) ， 必須預(yù)先查清楚商標(biāo)符號(hào)在此地的含義 。 第五部分：品牌設(shè)計(jì) ? （ 3）記憶粘度（ h3）。即記憶持久程度。 ? 在選擇過(guò)程中，人們一看到某個(gè)品牌符號(hào)，就與大腦中已有信息進(jìn)行過(guò)濾，相同的、毫無(wú)聯(lián)系的都將被過(guò)濾掉，只有與已有信息構(gòu)成對(duì)立的新的信息，才能被自動(dòng)編碼，占據(jù)一個(gè)信息位。 第五部分：品牌設(shè)計(jì) ? 在神經(jīng)元中，信息分為兩類(lèi)： ? 第一類(lèi)是規(guī)定類(lèi)，即被共同體規(guī)定意義而不需要討論的符號(hào)。例如，動(dòng)物名稱、植物名稱、轎車(chē)、隨身聽(tīng)等。 ? 第二類(lèi)是判斷類(lèi)，即接受者需要與大腦中已有信息進(jìn)行比對(duì)，只有與已有信息構(gòu)成對(duì)立的意義，才能被存儲(chǔ)。 第五部分：品牌設(shè)計(jì) ? 定義記憶度為 R， 記憶持續(xù)時(shí)間為 t， 已有信息為 A， 增加新的信息為 B， 則有記憶函數(shù)： ? R=[f(A)+f(B)]t ? 當(dāng) dR/dt= f(A)+f(B)=0時(shí) ， 記憶持續(xù)時(shí)間持久 ， 而只有當(dāng) f(A)=f(B)時(shí) ， 也即新的信息 B只有與大腦中已有信息 A成為對(duì)立關(guān)系時(shí) ， 才能實(shí)現(xiàn)持久記憶 。 第五部分：品牌設(shè)計(jì) ? 若在同一種商品范圍進(jìn)行品牌建設(shè) ， 即 A=B，則當(dāng) f(A)=f(B)= f(A)時(shí) ， ? dR/dt= f(A)+f(B)= f(A)f(A)= 0 ? 換言之，在同一商品范圍內(nèi)劃分市場(chǎng)時(shí)，若存在一個(gè)強(qiáng)勢(shì)在位者，則最好的記憶策略是站在該在位者所代表品類(lèi)的對(duì)立面。否則，再好的質(zhì)量等，也難以進(jìn)入大腦！即跟進(jìn)策略跟進(jìn)的再好，也難以成功！ 第五部分：品牌設(shè)計(jì) ? 二戰(zhàn)后，日本正是全面采取與美國(guó)或歐洲領(lǐng)先企業(yè)品類(lèi)對(duì)立策略，而不是跟進(jìn)策略，才成功的。例如： ? 轎車(chē) —— 美國(guó)轎車(chē)大，日本車(chē)小 ? 電視 —— 美國(guó)落地式，日本便攜式 ? CT機(jī) —— 美國(guó)多功能，日本單功能 ? 摩托 —— 美國(guó)哈雷是休閑運(yùn)動(dòng)，日本本田是交通工具 ? 手表 —— 瑞士機(jī)械表，日本石英表 第五部分：品牌設(shè)計(jì) ? 1995年，韓國(guó)三星只用 10年，即成為世界前100名品牌。原因也是采取了與手機(jī)領(lǐng)先企業(yè)對(duì)立的策略，而不是跟進(jìn)策略。 ? 美國(guó)高通公司領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)芯片，三星公司則領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)外殼即設(shè)計(jì)。 ? 海爾冰箱，在美國(guó)采取也是對(duì)立策略：美國(guó) GE是家用冰箱，海爾是車(chē)用冰箱。 ? 結(jié)論：品牌創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的方向！ 第五部分：品牌設(shè)計(jì) ? 規(guī)定類(lèi)信息符號(hào)，能成為商品名稱，但不可能成為品牌符號(hào)。例如，“隨身聽(tīng)”由索尼公司創(chuàng)立，已經(jīng)成為商品名稱。 ? 判斷類(lèi)信息符號(hào)，只有與大腦中某個(gè)已有信息符號(hào)的意義成為對(duì)立意義的符號(hào)，才能成為品牌符號(hào)。作為傳統(tǒng)意義的可口可樂(lè)（二戰(zhàn)背景）與作為反叛意義的百事可樂(lè)（越戰(zhàn)背景）。 第五部分：品牌設(shè)計(jì) ? 因此，判斷類(lèi)記憶信息是成對(duì)存在的，我們將其稱為“記憶對(duì)”。 ? 缺乏“對(duì)”的信息，只是信息片段，處于游離狀態(tài)，信息片段的記憶取決于重復(fù)頻率。 ? 只有構(gòu)成“記憶對(duì)”的信息，才是穩(wěn)定的，而且進(jìn)入海馬體，即潛意識(shí)區(qū)。 第五部分：品牌設(shè)計(jì) ? 通過(guò)對(duì)這三個(gè)方面的抽樣測(cè)試 ， 將 h1， h2， h3 ? 每個(gè)數(shù)值都處于 0和 1之間 ， 即 h 1∈ [0,1]， h2∈ [0,1]， h3∈ [0,1]。 ? 定義 h=h1?h2?h3即有一個(gè)為 0， 則符號(hào)明晰度就為 0。 ? 確定商標(biāo)符號(hào)的明晰程度 h的數(shù)值處于 0與 1之間 ， 即 h∈ [0,1]。 ? 當(dāng) h=0時(shí) ， 表示該品牌的商標(biāo)符號(hào)絕對(duì)不清晰 ，當(dāng) h=1時(shí) ， 表示該商標(biāo)符號(hào)明晰度絕對(duì)清晰 。例如 ， “ 一卡通 ” 的商標(biāo)符號(hào)清晰度就等于 1。 第六部分：組織分化 ? 戰(zhàn)略決定組織，組織決定內(nèi)部資源配置效率與運(yùn)行機(jī)制。 ? 對(duì)小企業(yè)來(lái)講，品牌決定了其生長(zhǎng)的外部空間，而組織分化則決定了其內(nèi)部空間。 ? 組織分化的關(guān)鍵是崗位增設(shè)，小企業(yè)必須以崗為本。 第六部分：組織分化 崗位 崗位 1 崗位 2 崗位 3 崗位 N 增崗還是增人 工作是否飽和 人員來(lái)源：內(nèi)部調(diào)整還是外部招聘？ 需要什么樣的條件 是否需要培訓(xùn) 是否有后備？ 第六部分：組織分化 ? 組織分化： 第六部分：組織分化 ? 創(chuàng)業(yè)者：多絕大多數(shù)小企業(yè)來(lái)講，總有一個(gè)或幾個(gè)創(chuàng)業(yè)者。 ? 在早期，一切業(yè)務(wù)由創(chuàng)業(yè)者親自承擔(dān)。 ? 幫手：隨著業(yè)務(wù)的增加，創(chuàng)業(yè)者需要增加一些幫手。早期的幫手往往是親朋好友。 第六部分：組織分化 ? 崗位：隨著幫手的增加，業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)大，客觀上需要設(shè)置一些正式的崗位。 ? 部門(mén)：隨著崗位的出現(xiàn)，相同職能的崗位歸類(lèi)成為部門(mén)，部門(mén)出現(xiàn)。 ? 職業(yè)經(jīng)理：隨著部門(mén)的出現(xiàn)，職業(yè)經(jīng)理開(kāi)始出現(xiàn)。 第六部分：組織分化 ? 組織的第一線： ? 短缺時(shí)代：生產(chǎn)是第一線 ? 過(guò)剩時(shí)代：品牌是第一線！必須不遺余力的持續(xù)的研究終點(diǎn)顧客的選擇行為！ 第七部分：行動(dòng)策略 ? 楔子策略 ? 如何競(jìng)爭(zhēng)： ? 硬碰硬？ —— 別人降價(jià)，我也降價(jià)？ ? 跟風(fēng)？ —— 別人賣(mài)什么，我也賣(mài)什么？ ? 如果僅僅是價(jià)格問(wèn)題，則很好解決！ ? 如果僅僅是產(chǎn)品問(wèn)題，也好解決！ 第七部分：行動(dòng)策略 ? 楔子策略 ? 楔子策略 —— 對(duì)于難以打進(jìn)去的市場(chǎng)，從某個(gè)小市場(chǎng)入手。 第七部分：行動(dòng)策略 ? 記錄策略 ? 請(qǐng)教各位一個(gè)問(wèn)題：我爹是農(nóng)民，為什么沒(méi)有種出雜交水稻？ ? 為什么袁隆平種出了雜交水稻？ 第七部分：行動(dòng)策略 ? 記錄策略 ? 每個(gè)人都想成功，成功來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)！而總結(jié)需要對(duì)大量事實(shí)進(jìn)行分類(lèi)、解釋?zhuān)@就需要對(duì)事實(shí)進(jìn)行記錄！ ? 沒(méi)有記錄的公司，不會(huì)成功！ ? 沒(méi)有記錄的個(gè)人，不會(huì)進(jìn)步！ 第七部分：行動(dòng)策略 ? 記錄策略 ? 記錄什么呢？ ? （ 1）進(jìn)出臺(tái)帳 ? （ 2）顧客檔案：姓名、地址、經(jīng)營(yíng)情況、親屬網(wǎng)、生日、子女等。 ? （ 3）重點(diǎn)顧客：?jiǎn)挝还潭櫩偷取? 第七部分：行動(dòng)策略 ? 記錄策略 ? 記錄什么呢？ ? （ 4）費(fèi)用記錄 ? （ 5）員工記錄 ? （ 6）隨想心得記錄 ? （ 7）任務(wù)記錄 第七部分：行動(dòng)策略 任務(wù)推進(jìn)排期記錄 序號(hào) 事項(xiàng)名稱 起始時(shí)間日期 責(zé)任人 審核人 1 X 2 Y 3 Z 4 W 5 K 第七部分：行動(dòng)策略 ? 每天時(shí)段記錄 ? 早上：早起，查看記事本今天要做的事情。 ? 上午：按照計(jì)劃開(kāi)展工作。 ? 中午：對(duì)上午的工作進(jìn)行總結(jié)。 ? 下午：按照計(jì)劃開(kāi)展工作。 ? 晚上：對(duì)今天工作進(jìn)行總結(jié)。制定明天工作內(nèi)容 第七部分：行動(dòng)策略 ? 團(tuán)隊(duì)策略 ? 企業(yè)發(fā)展，都要經(jīng)歷一個(gè)英雄時(shí)代，即老板一個(gè)人打天下！ ? 但是，單槍匹馬不可能打下天下！ ? 真正的英雄，在于打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)！ 團(tuán)隊(duì)策略：如何“選”？ ? 毛澤東領(lǐng)導(dǎo)的軍隊(duì)，昨天是農(nóng)民，今天是軍人，明天就能打勝仗 ,為何？ ? 蔣介石領(lǐng)導(dǎo)的軍隊(duì)，武器精良，訓(xùn)練有素，為何老打敗仗？ ? 伯樂(lè)眼光來(lái)選？ ? 操場(chǎng)考試來(lái)選？ ? 戰(zhàn)場(chǎng)模擬來(lái)選？ 第七部分：行動(dòng)策略 第七、行動(dòng)策略 毛竹策略 ? 毛竹前 5年基本不長(zhǎng)，但 5年后開(kāi)始迅速成長(zhǎng)！ ? 原因：前 5年擴(kuò)張根系！ ? 請(qǐng)問(wèn)：如果要擴(kuò)大你的經(jīng)營(yíng)能力，你的根系在哪里？你如何擴(kuò)大、深植你的根系？ 第七部分、行動(dòng)策略 ? 集中策略 ? 把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里，并看好它！ ? 多元化經(jīng)營(yíng)，意味著面臨更多的對(duì)手！ ? 在多元化情況下，在一定時(shí)期內(nèi)，隨著每個(gè)行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，遇到的對(duì)手也將更強(qiáng)大，最終一定是失??！