質(zhì)量管理培訓(xùn)課程(ppt63頁)-資料下載頁
2025-01-20 17:42本頁面
【正文】 3）以客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)行滾動(dòng)提高前進(jìn)。 52 八、 ISO9000標(biāo)準(zhǔn) ? 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ? 成立于 1947年，是世界上最大的民間性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。 53 ISO組織機(jī)構(gòu) ISO 專業(yè)技術(shù)委員會(huì) 1 專業(yè)技術(shù)委員會(huì) N 專業(yè)技術(shù)委員會(huì) 2 TC 分專業(yè)技術(shù)委員會(huì) SC 分專業(yè)技術(shù)委員會(huì) 分專業(yè)技術(shù)委員會(huì) P、 O成員 P為參加成員 O為觀察員 54 實(shí)施 ISO9000的意義 ? 1）利于企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場； ? 2）利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高，使質(zhì)量要求跟上世界要求； ? 3）利于新技術(shù)、新方法、新工藝、新設(shè)備的使用，利于企業(yè)技術(shù)進(jìn)步； ? 4）利于企業(yè)管理工作的提高、加強(qiáng)，促進(jìn)職工質(zhì)量意識(shí)的提高； ? 5）利于企業(yè)地位、聲譽(yù)、社會(huì)公眾形象的建立、提高。 55 ISO9000系列的構(gòu)成及內(nèi)容 ISO9000 GB/19000 指導(dǎo)性文件 ISO9001 ISO9002 ISO9003 GB/19001 GB/19002 GB/19003 規(guī)范性文件 ISO9004 ISO8402 GB/19004 基礎(chǔ)性文件 質(zhì)量保證體系： 需方對(duì)供方提出外部證明要求的質(zhì)量體系。 56 各體系的主要內(nèi)容 ： ? ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)選擇與使用指南； ? ISO9001質(zhì)量體系：設(shè)計(jì) /開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)質(zhì)量保證模式； ? ISO9002質(zhì)量體系：生產(chǎn)安裝的質(zhì)量保證模式； ? ISO9003質(zhì)量體系：最終檢驗(yàn)、試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式； ? ISO9004質(zhì)量體系：質(zhì)量管理和質(zhì)量要素指南； ? ISO8402質(zhì)量術(shù)語 57 體系中的主要 20個(gè)要素： 設(shè)計(jì) /開發(fā)、生產(chǎn)、安裝、服務(wù) 生產(chǎn)、安裝 去掉設(shè)計(jì)、售后服務(wù) 檢驗(yàn)、試驗(yàn) 去掉設(shè)計(jì)、售后服務(wù)、全同評(píng)審、采購、工序控制、糾正措施、教育、設(shè)計(jì) 58 ISO2023版 ? ISO在多次征求各國的意見后，于 2023年 12月 15號(hào)正式發(fā)布 ? 了 ISO9000的修定版，稱為 2023版，代替了過去的 94版。 ? 我國當(dāng)年就完成了國標(biāo)的修定工作，并于 2023年 12月 28日發(fā) ? 布，于 2023年 6月 1日實(shí)施。 修定后的 ISO2023版 GB/19000標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成如下 ： 2023版 9000標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)績改進(jìn) 指南非強(qiáng) 制性 強(qiáng)制性 GB/19000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9000 質(zhì)量管理體系 要 求 ISO9001 GB/19001 質(zhì)量管理體系業(yè) 績改進(jìn)指南 ISO9004 GB/19004 環(huán)境、其它 支持性附件 59 ISO2023版與 94版的主要變化 ? 合并了原來的 900 9002與 9003為 9001，對(duì)原來的內(nèi)容作了一定的改動(dòng)與調(diào)整； ? 增加八項(xiàng)質(zhì)量管理原則； ? 不提倡過去的 20個(gè)要素“孤立”管理，而提出以“過程”管理為基礎(chǔ)進(jìn)行質(zhì)量管理； ? 增加“自我評(píng)定”； ? 新增加、并刪掉了一些術(shù)語（如新增顧客滿意，刪去實(shí)體等）等。 60 本章小節(jié) ? 什么是質(zhì)量？對(duì)企業(yè)有哪些意義？ ? 質(zhì)量管理的三個(gè)發(fā)展階段 ? 全面質(zhì)量管理的概念及特點(diǎn) ? 質(zhì)量成本的概念及組成 ? 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理方法之 QC七工具 ? 組織性質(zhì)量管理方法 PDCA循環(huán)和 ISO9000 61 Q A 思考與訓(xùn)練 63
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