戰(zhàn)略管理專業(yè)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】戰(zhàn)略管理李垣教授西安交通大學(xué)管理學(xué)院?教科書?Miller，A.StrategicManagement,McGrawHill,1998??主要參考資料?(1)GaryHameland.Prahalad,Competingforthefuture.Harv

2025-01-04 14:06

某公司電話禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】君豪酒店管理公司培訓(xùn)教材弓鑫授課專用教材1課程提綱?電話禮儀與客戶溝通技巧?接電話的四個(gè)基本原則?接聽電話的注意事項(xiàng)?電話總機(jī)服務(wù)?服務(wù)員接聽電話禮儀?員工接聽電話禮儀?電話服務(wù)的四種聲音要求?電話服務(wù)的其他禮儀2電話禮儀與客戶溝通技巧?電話接待是賓館酒

2025-02-16 12:42

現(xiàn)代談判技巧專業(yè)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】談判技巧NegotiationSkill資深講師：范德宗何謂談判(Negotiation)“施”與“受”的互動(dòng)過程.含“合作”與“沖突”.是“互惠的”，但也許“不平等”.也許“不平等”，但一定公平.口才先把發(fā)問目地講出來為什么別說為什么給對(duì)方一扇門欲

2025-01-18 14:31

常用質(zhì)量工具專業(yè)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】1常用質(zhì)量工具培訓(xùn)資料2培訓(xùn)目的?解決問題的一般途徑?常用質(zhì)量工具的原理?常用質(zhì)量工具的應(yīng)用3教材結(jié)構(gòu)1解決問題的一般途徑2舊七項(xiàng)質(zhì)量工具的原理3一個(gè)案例4其他工具的簡(jiǎn)介4一、解決問題的一般途徑5???工作及生活中難免碰到問題，一旦發(fā)生問題如不立即解決，小問題也可能變成大問題。

2025-02-06 22:40

iso-13485專業(yè)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】ISO13485:2023醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系-用于法規(guī)的要求?ISO13485:2023概述?ISO13485的產(chǎn)生和發(fā)展?ISO9000ISO13485異同篇?ISO13485:2023標(biāo)準(zhǔn)講解?ISO于2023/7/15正式頒布,是專門用于醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的一個(gè)完全獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn).?此標(biāo)準(zhǔn)是以醫(yī)療器械法規(guī)為主線,強(qiáng)調(diào)

2025-03-04 16:47

日化行業(yè)fmea專業(yè)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】何謂FMEA??一種用來確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的分析方法，包含:–確認(rèn)潛在的失敗模式(FailureMode)並評(píng)價(jià)其造成效應(yīng)(Effect)–確認(rèn)潛在的產(chǎn)品/製程失敗原因(Cause)–評(píng)價(jià)現(xiàn)有控制(Control)及維護(hù)(Containment)產(chǎn)品/製程失敗的方法–排定消除或降低失敗之方案優(yōu)先次序的方法FMEA可幫助確認(rèn)

2025-02-05 23:02

飲食行業(yè)fmea專業(yè)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】何謂FMEA??一種用來確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的分析方法，包含:–確認(rèn)潛在的失敗模式(FailureMode)並評(píng)價(jià)其造成效應(yīng)(Effect)–確認(rèn)潛在的產(chǎn)品/製程失敗原因(Cause)–評(píng)價(jià)現(xiàn)有控制(Control)及維護(hù)(Containment)產(chǎn)品/製程失敗的方法–排定消除或降低失敗之方案優(yōu)先次序的方法FMEA可幫助確認(rèn)

2025-01-08 17:32

電話禮儀培訓(xùn)教材(ppt53頁)-資料下載頁

【總結(jié)】電話禮儀推銷策略與技巧分析能力理解能力電話交往能力溝通能力表達(dá)能力語言組織能力施行禮節(jié)能力能力目標(biāo)能力目標(biāo)文明使用電話電話禮儀基本知識(shí)撥打電話基本禮儀接聽電話基本禮儀移動(dòng)電話基本禮儀素質(zhì)目標(biāo)

2025-01-20 13:24

電話溝通禮儀與技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】電話溝通禮儀與技巧目錄?一電話溝通的重要性?二電話溝通使用情境?三電話溝通禮儀規(guī)范?四電話溝通基本技巧?五應(yīng)對(duì)特殊事件技巧?六客服電話標(biāo)準(zhǔn)用語電話溝通的重要性現(xiàn)代社會(huì)，各種高科技的手段拉近了人與人之間的距離，即使遠(yuǎn)隔天涯，也可以通過現(xiàn)代通

2025-01-15 23:28

客服代表電話禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】客服代表電話禮儀規(guī)范話務(wù)接聽學(xué)習(xí)手冊(cè)電話禮儀規(guī)范?電話禮儀?與客戶建立相互信任的關(guān)系是提供良好客戶服務(wù)的關(guān)鍵。作為客服代表，要與客戶站在同一個(gè)立場(chǎng)進(jìn)行交流，這就可以使客戶感到舒服，感到被理解和尊重，因此也就建立了彼此的信任。一旦你和客戶建立了相互的信任，也就可以繼續(xù)引導(dǎo)電話交流的結(jié)果向好的方向發(fā)展?？头黼娫挾Y儀規(guī)范

2025-03-05 17:05

辦公室電話禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】辦公室電話禮儀THEPROFESSIONALBUSINESSTEMPLATE你是否有過類似情形掛完電話才發(fā)現(xiàn)還有問題沒有說到電話鈴響得令人不耐煩了才拿起了聽筒一邊接電話，一邊嚼口香糖；一邊和同事說笑抓起話筒卻不知從何說起，語無倫次；遇到需要紀(jì)錄某些重要數(shù)據(jù)時(shí)，總是在手忙腳亂地找紙和筆

2025-02-26 15:52

焦化專業(yè)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】第一章配煤第一節(jié)配煤的目的意義及原則從前，煉焦只用單種焦煤，由于煉焦工業(yè)的發(fā)展，焦煤的儲(chǔ)量開始感到不足。而且還存在著煤煉的焦餅收縮小，推焦困難；焦煤膨脹壓力很大，容易脹壞爐體；焦煤揮發(fā)分少，煉焦化學(xué)產(chǎn)品產(chǎn)率小等缺點(diǎn)。為了克服這些缺點(diǎn)，采用了多種煤的配煤煉焦。配煤煉焦擴(kuò)大了煉焦煤資源，把不能單獨(dú)煉成合格冶金焦的煤，經(jīng)過幾種煤配合可煉出優(yōu)質(zhì)焦炭，還可以降低煤料的膨脹壓力，增加收縮，利

2025-04-02 00:04

汽機(jī)專業(yè)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】......第一篇汽機(jī)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 5?什么是絕對(duì)壓力? 5?什么是真空度? 5?什么是極限真空? 5與壓力、溫度有什么關(guān)系? 5?什么是凝結(jié)現(xiàn)象? 6?什么是蒸汽的過熱

2025-04-02 00:00

sap實(shí)施資產(chǎn)管理專業(yè)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】BusinessConsulting保密SAP實(shí)施資產(chǎn)管理培訓(xùn)R/3FI財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)CO管理會(huì)計(jì)AM資產(chǎn)管理PS項(xiàng)目系統(tǒng)WF工作流IS行業(yè)方案MM物料管理HR人力資源SD銷售分銷PP生產(chǎn)QM質(zhì)量管理

2025-03-08 11:40

[精選]酒店服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。。,January26,202310、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。11:42:4711:42:4711:421/26/202311:42:

2025-01-08 22:03

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電話禮儀專業(yè)培訓(xùn)教材(參考版)

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