【導(dǎo)讀】合作,提高內(nèi)部客戶滿意度,特建立和保持本程序。2.1本程序適用于公司內(nèi)部各部門與各崗位人員。做出總結(jié)報告,并針對改進項目進行跟蹤反饋。5.2.2行政管理部經(jīng)理批準后,政務(wù)管理科針對實際情況制定具體詳細的調(diào)查計劃,明確調(diào)查范圍、調(diào)查項目、調(diào)查方式、參與人員及時間安排等。包括落實調(diào)查表、所需場地及其它相關(guān)事項。5.3.1政務(wù)管理科按照計劃組織開展內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查。必要時,設(shè)置《內(nèi)部客。戶滿意度調(diào)查表》,安排專人負責(zé)現(xiàn)場調(diào)查。出切合實際的評價。5.5.1相關(guān)部門針對本部門被投訴為不滿意的事項提出改進措施。調(diào)查相關(guān)資料存檔保管。