【正文】 應(yīng)，被稱為首因效應(yīng)。138運用商務(wù)談判的感知覺? 近因效應(yīng)– 指在印象形成過程中，最近得到的信息和資料對印象形成具有重要作用。? 首因效應(yīng)與近因效應(yīng)的不同– 時間不同– 人群不同139運用商務(wù)談判的感知覺? 暈輪效應(yīng)：是認(rèn)知者由于對認(rèn)識對象有某一點好或壞的印象后，泛化到其它方面，認(rèn)為也是 “ 好 ” 或 “ 壞 ” ，從而掩蓋其本質(zhì)特征。? 暈輪效應(yīng)的具體表現(xiàn)? 心理定勢 ……1） 情緒調(diào)控原則 （ 1）保持冷靜、清醒頭腦。 （ 2）保持正確的談判動機。 （ 3）將人與事分開。2） 情緒策略：攻心術(shù)，紅白臉商務(wù)談判情緒的調(diào)控心理挫折： 是人在追求 實現(xiàn) 目 標(biāo)過 程遇到自己無法克服障礙、干擾 而 產(chǎn) 生的一種焦 慮 、 緊張 、失意的情 緒 心理狀 態(tài) 。1）心理挫折的行為表現(xiàn) （ 1）攻擊 （ 2）退化 （ 3）病態(tài)的固執(zhí)、畏縮預(yù)防應(yīng)對談判心理挫折1） 心理挫折的預(yù)防 （ 1） 消除引起客觀挫折的原因 （ 2） 提高心理素質(zhì) 2）心理挫折的應(yīng)對 （ 1）勇于面對挫折 （ 2）擺脫挫折 （ 3）情緒渲泄預(yù)防應(yīng)對談判心理挫折? 面部表情– 眼睛 – 臉色– 嘴 – 眨眼– ……正確理解身體語言? 身體姿態(tài)– 手 – 腿腳– 其他? ……正確理解身體語言145運用心理解決談判沖突① 通過協(xié)商，合理合情地來解決② 第三者調(diào)解③ 暫時回避④ 以強硬的態(tài)度對待談判146心理素質(zhì)測試你的心理素質(zhì)好嗎？147商務(wù)談判影響因素① 政治形勢② 基礎(chǔ)設(shè)施③ 經(jīng)濟狀況④ 社會風(fēng)范⑤ 人員素質(zhì) (心理 )⑥ ......148商務(wù)談判人員素質(zhì)能力1 商務(wù)談判人員素質(zhì) 2 商務(wù)談判人員能力商務(wù)談判的人員素質(zhì)能力【小應(yīng)用 1】 :談判人員素質(zhì)不同導(dǎo)致不同的談判結(jié)果　 1987年，湖北醫(yī)藥工業(yè)研究所研制出一種胃藥沖劑，經(jīng)專家鑒定具有 80年代國際先進水平?！　‘?dāng)時，武漢某制藥廠提出購買這項專利技術(shù)，研究所提出的條件是誰提供一臺制劑干燥設(shè)備，誰即可獲得生產(chǎn)權(quán)。圍繞這臺價值 3萬元人民幣的設(shè)備，雙方討價還價。制藥廠談判人員猶豫不決，內(nèi)部意見也不統(tǒng)一，最后導(dǎo)致談判破裂?！　?1990年，珠海市麗珠制藥廠獲知此信息后，即派人趕到武漢與研究所展開談判。當(dāng)即拍板成交，麗珠制藥廠以 40萬元轉(zhuǎn)讓費獲得專利技術(shù)，取名 “ 麗珠得樂 ” 。 1991年， “ 麗珠得樂 ” 以強勁攻勢打入包括武漢在內(nèi)的全國各地醫(yī)藥二級站，實現(xiàn)年產(chǎn)值 ，利稅 3000萬元。經(jīng)過幾年的努力，繼而成為有名的上市公司?！　≡嚪治鰞蓤稣勁薪Y(jié)果的主因 ?商務(wù)談判的人員素質(zhì)能力　【分析提示】　　 “ 麗珠得樂 ” 作為科研成果，誕生于武漢。 “ 近水樓臺 ” 的武漢某制藥廠因談判人員猶豫不決而錯失商機，但遠(yuǎn)在千里的珠海市制藥廠的談判代表眼光敏銳、決策果斷，從而為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益。同是談判人員，兩種不同的決策能力，導(dǎo)致兩種不同的談判結(jié)果，導(dǎo)致兩種不同的經(jīng)濟效益?？梢?，其次談判人員素質(zhì)的差異是導(dǎo)致兩種談判結(jié)果的主因。商務(wù)談判人員素質(zhì)? 較高的政治思想素質(zhì)– 政治素養(yǎng)：正確的世界觀和人生觀，與國家、民族、企業(yè)利益一致– 法制觀念：懂法、遵法、守法– 良好的職業(yè)操守商務(wù)談判的人員素質(zhì)? 綜合知識– 語言、經(jīng)濟、法律、公共關(guān)系、人際關(guān)系、 …… 等? 人際關(guān)系? 人際層次? 人際關(guān)系種類：血緣、地緣 …… 等。? 專業(yè)知識：市場營銷、心理學(xué)、國際商務(wù)談判 …… 等 ? 涉及到某個特殊性行業(yè)的知識– 合資、聯(lián)營業(yè)務(wù)，承攬加工、設(shè)計業(yè)務(wù)、建筑工程，技術(shù)貿(mào)易，租賃業(yè)務(wù)， 政策 ……” 等。 商務(wù)談判的人員素質(zhì)商務(wù)談判人員能力1. 邏輯判斷能力2. 評價能力3. 直覺能力4. 決策能力5. 觀察分析能力6. ……? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 23:00:3223:00:3223:005/12/2023 11:00:32 PM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 五月 2123:00:3223:00May2112May21? 1故人江海別，幾度隔山川。 23:00:3223:00:3223:00Wednesday, May 12, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 五月 21五月 2123:00:3223:00:32May 12, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 12 五月 202311:00:32 下午 23:00:32五月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 五月 2111:00 下午 五月 2123:00May 12, 2023? 1行動出成果，工作出財富。 2023/5/12 23:00:3223:00:3212 May 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 11:00:32 下午 11:00 下午 23:00:32五月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 23:00:3223:00:3223:005/12/2023 11:00:32 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 五月 2123:00:3223:00May2112May21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 23:00:3223:00:3223:00Wednesday, May 12, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 21五月 2123:00:3223:00:32May 12, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12 五月 202311:00:32 下午 23:00:32五月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 五月 2111:00 下午 五月 2123:00May 12, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/5/12 23:00:3223:00:3212 May 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 11:00:32 下午 11:00 下午 23:00:32五月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 23:00:3223:00:3223:005/12/2023 11:00:32 PM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 2123:00:3223:00May2112May21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:00:3223:00:3223:00Wednesday, May 12, 2023? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 五月 21五月 2123:00:3223:00:32May 12, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12 五月 202311:00:32 下午 23:00:32五月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 五月 2111:00 下午 五月 2123:00May 12, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/5/12 23:00:3223:00:3212 May 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 11:00:32 下午 11:00 下午 23:00:32五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴