【正文】 劃、有目的地進(jìn)行。計(jì)劃的內(nèi)容主要包括信息利用的目的、具體方法、任務(wù)分配、具體負(fù)責(zé)人、完成的時(shí)間等。 第二，時(shí)間性。時(shí)間性是由信息的時(shí)效性決定的，它要求信息利用一定要在最短的時(shí)間內(nèi)完成，這樣，可以使信息發(fā)揮最大的使用價(jià)值，使信息的生產(chǎn)成本最小，信息利用的經(jīng)濟(jì)效益最大。 第三，有用性。有用性是指信息利用的內(nèi)容一定要具有使用價(jià)值，只有有用的信息才有必要投入一定的人力、物力、財(cái)力，進(jìn)行分析、計(jì)算、比較、研究。 第三，準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確性是指在信息利用的過(guò)程中，一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，否則，即使耗費(fèi)了大量的人、財(cái)、物，到頭來(lái)得到的仍是一種虛假信息。 《 信息管理學(xué)基礎(chǔ) 》 （第二版） ? 信息反饋，即信息接收者把所傳導(dǎo)或理解的信息再反饋到信息發(fā)送者那里，以供信息發(fā)送者核查。信息發(fā)送者據(jù)此再發(fā)送信息，以肯定原有的信息傳輸成功，或指出發(fā)出的某些偏差并加以糾正。 ? 信息反饋的重要作用主要表現(xiàn)為： 第一 ，有利于決策的正確實(shí)施，及時(shí)糾正實(shí)施過(guò)程中的偏差。 第二，有利于進(jìn)一步完善決策本身存在的不完善之處。 第三，有利于在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上制定新的決策。 《 信息管理學(xué)基礎(chǔ) 》 （第二版） 信息反饋的主要方式 1．正反饋 2．負(fù)反饋 3．前饋 《 信息管理學(xué)基礎(chǔ) 》 （第二版） 1. 反饋信息要真實(shí)準(zhǔn)確 2．反饋信息傳輸迅速及時(shí) 3．合理控制信息反饋量 4．做好二次反饋 《 信息管理學(xué)基礎(chǔ) 》 （第二版） 本章 小結(jié) 1/3 1．信息管理由一系列相關(guān)有序的環(huán)節(jié)組成，主要流程包括信息需求、信息采集、信息加工、信息存儲(chǔ)、信息檢索、信息傳輸、信息利用和信息反饋等階段。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，是一個(gè)由信息資源、信息用戶、信息技術(shù)和信息管理人員等組成的整體。 2．信息需求，是指人們?cè)趶氖赂鞣N社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程中，為了解決不確定性的問(wèn)題所產(chǎn)生的對(duì)信息獲取方面的一種需求，包括對(duì)信息主體、信息工具、信息系統(tǒng)以及信息服務(wù)的需求。信息需求的特點(diǎn)包括廣泛性、社會(huì)性、發(fā)展性、多樣性，并具有一定的馬太效應(yīng)。按信息需求是否被表達(dá)和被認(rèn)識(shí)到，信息需求可分為現(xiàn)實(shí)信息需求、潛在信息需求和未知信息需求。按信息用戶的不同，可將用戶信息需求分為個(gè)人信息需求和組織信息需求。對(duì)于不同層次、不同行業(yè)、不同崗位的用戶，他們具有不同的信息需求。 《 信息管理學(xué)基礎(chǔ) 》 （第二版） 本章 小結(jié) 2/3 3．信息采集是根據(jù)信息用戶的需求，用科學(xué)的方法采集、檢索和獲取特定信息的活動(dòng)過(guò)程。信息采集的對(duì)象（信息源）分為記錄型、智力型、實(shí)物型、零次型和機(jī)構(gòu)型 5類。信息采集時(shí)要遵循目的性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性、預(yù)見性、適用性、系統(tǒng)性、計(jì)劃性等原則，采集過(guò)程可以分解為如下步驟：需求分析、確定采集方式、確定采集策略、采集實(shí)施、結(jié)果評(píng)價(jià)、整理數(shù)據(jù)和編寫報(bào)告等。信息采集的途徑包括內(nèi)部采集和外部采集，采集的方法包括定向采集法、定題采集法、定點(diǎn)采集法、主動(dòng)采集法、跟蹤采集法、社交采集法、現(xiàn)場(chǎng)采集法以及間諜采集法等。 4．信息加工是指將采集來(lái)的大量原始信息進(jìn)行篩選和判別、分類和編碼、計(jì)算和研究、著錄和標(biāo)引、編目和組織，從而使之成為有用的二次信息的各種活動(dòng)。其主要內(nèi)容包括對(duì)信息的篩選和判別、分類和編碼、計(jì)算和研究、著錄和標(biāo)引以及編目和組織等。 《 信息管理學(xué)基礎(chǔ) 》 （第二版） 本章 小結(jié) 3/3 5．信息篩選是信息加工的第一個(gè)環(huán)節(jié)，是對(duì)原始信息有無(wú)作用的篩檢和挑選。信息分類，就是將具有某種共同特性或特征的信息歸并在一起，信息分類的主要方法有地區(qū)分類法、時(shí)間分類法、內(nèi)容分類法、主題分類法以及綜合分類法等。 6．信息存儲(chǔ)是將信息資源按照一定的規(guī)定記錄在相應(yīng)的載體上，并將這些載體按照一定特征和內(nèi)容性質(zhì)組織起來(lái)的一系列活動(dòng)。信息檢索是根據(jù)用戶在特定時(shí)間特定條件下的需求，運(yùn)用檢索工具，按照一定的檢索過(guò)程、方法和技術(shù)，從信息系統(tǒng)中查出所需信息，生成用戶所需信息資源的過(guò)程。 7．信息傳輸是通過(guò)信息的發(fā)送、傳遞、接受，跨越空間和時(shí)間，以信息提供者為起點(diǎn)，通過(guò)傳輸媒介或載體將信息傳輸給信息接收者的過(guò)程。信息利用是指將經(jīng)過(guò)采集、加工、存儲(chǔ)、檢索、傳輸?shù)男畔⑻峁┙o相關(guān)組織和個(gè)人，以滿足其信息需求。在信息利用過(guò)程中，為了查核和糾正可能產(chǎn)生的某些偏差問(wèn)題，就要借助于信息反饋。 《 信息管理學(xué)基礎(chǔ) 》 （第二版） 【 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 】 信息管理流程 信息需求 信息采集 信息加工 信息篩選 信息分類 信息編碼 信息存儲(chǔ) 信息檢索 信息傳輸 信息利用 信息反饋 《 信息管理學(xué)基礎(chǔ) 》 （第二版） 【 復(fù)習(xí)思考 】 一、填空題 1 ． 信息源可以劃分為 5 種類型，分別是 、 、 、 和 。 2 ． 信息篩選的基本程序包括 、 和 三個(gè) 步驟 。 3 ． 信息存儲(chǔ)的作用表現(xiàn)在四個(gè)方面，分別是 、 、 和 。 4 ． 信息檢索按照檢索內(nèi)容分為 5 種類型，分別是 、 、 、 和 。 5 ． 信息反饋包括三種形式，分別是 、 和 。 《 信息管理學(xué)基礎(chǔ) 》 （第二版） 【 復(fù)習(xí)思考 】 二、名詞解釋 1．信息需求 2．信息采集 3．信息加工 4．信息篩選 5．信息編碼 6．信息存儲(chǔ) 7．信息檢索 8．信息傳輸 9．信息利用 10．信息反饋 《 信息管理學(xué)基礎(chǔ) 》 （第二版） 【 復(fù)習(xí)思考 】 三、簡(jiǎn)答題 1. 信息管理 的 整體流程共包括哪些環(huán)節(jié) ? 2. 什么是信息需求？它有哪些主要特征？ 3. 什么是信息采集？其主要任務(wù)是什么？ 4. 在企業(yè)中 信息采集的主要途徑 有哪些？ 5. 信息加工的含義是什么 ? 包含哪些工作？ 6. 信息管理中一般會(huì)遇到哪 些 不良信息？ 7. 代碼具 有什么功能？ 有哪些 常見類型？ 8. 什么是信息檢索？ 它包括哪些 主要類型。 9. 什么是信息傳輸？有哪些主要方式 ? 10. 說(shuō)明信息反饋的含義、作用和主要方式 。 《 信息管理學(xué)基礎(chǔ) 》 （第二版） 【 實(shí)踐訓(xùn)練 】 一、 上機(jī)練習(xí) 根據(jù)自己 的實(shí)際 需要， 選擇一個(gè) 學(xué)習(xí) 主題（例如信息化、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、知識(shí)管理、信息生態(tài)等），然后通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 獲取其他渠道 練習(xí)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行檢索的技能。要求檢索與主題相關(guān)的 盡可能多的學(xué)習(xí)資源（包括圖書、論文、期刊、電子文檔等）。 二、調(diào)查分析 通過(guò)走訪 和 調(diào)查，選擇以下 給出的 某一類人員 （或自己選擇一類其他人員） ，說(shuō)明其信息需求 及其 主要 特點(diǎn) ，并了解他們獲取信息的主要途徑以及采集信息的方式。 （ 1 ） 職業(yè) 律師 （ 2 ） 博士生導(dǎo)師 （ 3 ） 辦公室 人員 （ 4 ） 技術(shù)研發(fā) 人員 三、觀點(diǎn) 討論 信息經(jīng)濟(jì)學(xué)家奈斯比 特說(shuō)過(guò)：“未經(jīng) 加工 的信息，不是我們的朋友，甚至是我們的敵人，當(dāng)然更不是財(cái)富和資源”。你同意該觀點(diǎn)嗎？請(qǐng)說(shuō)出你對(duì)該觀點(diǎn)的個(gè)人理解。 《 信息管理學(xué)基礎(chǔ) 》 （第二版） 本章結(jié)束 謝謝大家！ 《 信息管理學(xué)基礎(chǔ) 》 （第二版） 演講完畢，謝謝觀看！