圖書館品牌經(jīng)營策略之研究-資料下載頁
2025-01-19 09:56本頁面
【正文】 顧客 圖書館品牌 肆、研究對象 ?以誠品書店為研究個案，彙整誠品書店之品牌經(jīng)營策略 誠品之願景 ? 願景 – 「成為華人世界富含人文、藝術(shù)、創(chuàng)意、生活的最佳知識品牌」 – 其價值觀強(qiáng)調(diào)四個重點(diǎn) ? 優(yōu)質(zhì)理念 ? 優(yōu)質(zhì)品牌 ? 優(yōu)質(zhì)同仁 ? 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 誠品之價值觀 ? 優(yōu)質(zhì)理念 – 人文臻於善愛 – 藝術(shù)臻於美境 – 創(chuàng)業(yè)臻於終身學(xué)習(xí) ? 優(yōu)質(zhì)品牌 – 閱讀品質(zhì)之代表 – 空間品質(zhì)之代表 – 心情品質(zhì)之代表 – 服務(wù)品質(zhì)之代表 ? 優(yōu)質(zhì)同仁 – 學(xué)習(xí)成長與精進(jìn)自己 – 肯定個體之存在價值 – 雕塑更美更強(qiáng)韌的生命力 – 表 達(dá)對社會的貢獻(xiàn) ? 優(yōu)質(zhì)服務(wù) – 基本專業(yè) – 領(lǐng)先同業(yè) – 滿足客戶 – 超越國際水準(zhǔn) – 誠品氣質(zhì)的自我精進(jìn) 誠品之品牌意涵 「誠」是一份誠懇的心意，一份執(zhí)著的關(guān)懷；「品」是一份專業(yè)的素養(yǎng)，一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x擇；「誠品」二字代表著誠品本身對美好社會的追求 與實(shí)踐。 伍、研究方法 ?文獻(xiàn)分析法 – 藉由相關(guān)文獻(xiàn)的蒐集與整理，歸納品牌經(jīng)營之要素與服務(wù)品牌建立之方式，以及品牌在非營利場域之應(yīng)用，並由此導(dǎo)引出圖書館的品牌要素與發(fā)展圖書館品牌建立之概念架構(gòu)。 伍、研究方法 ?個案研究法 – 本研究以誠品書店為研究個案，彙整誠品書店之品牌經(jīng)營策略，以期做為服務(wù)導(dǎo)向的圖書館品牌經(jīng)營策略之實(shí)務(wù)參考。 報告結(jié)束 謝謝
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