業(yè)務(wù)流程管理復(fù)習(xí)資料-資料下載頁
2025-01-19 01:30本頁面
【正文】 等內(nèi)容，通過應(yīng)用VISIO軟件繪制相關(guān)圖表，能夠以清楚簡明的方式有效地交流信息，提高了相關(guān)工作的效率和質(zhì)量。? 課程的目的是，使大家熟悉 MSVisio軟件的功能、界面，掌握 MSVisio軟件的基本操作，圖形繪制、質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)圖表的計算機輔助生成。55繪制流程圖繪制流程圖? （ 2） 流程圖使用到的符號開始 (Beginning) 符號處理 程序 (Process)數(shù)據(jù)輸入輸出 (Input and Output)邏輯判斷 (Decision)分頁連接符號 (Connector)結(jié)束 (Terminal)符號56繪制流程圖繪制流程圖? （ 2） 流程圖使用到的符號（續(xù)）存儲媒體(Storage)報表輸出 (Document)手動式數(shù)據(jù) 輸入 (Manual Input)屏幕輸出 (Online Display)人工 作業(yè) (Manual Operation)副程式(Subroutine)57繪制流程圖繪制流程圖? （ 3） 流程圖結(jié)構(gòu)? 1）順序結(jié)構(gòu) （ Sequence）? （一）畫法：? （二）意義：處理程序循序進行58繪制流程圖繪制流程圖? （ 3） 流程圖結(jié)構(gòu)（續(xù)）? 2）選擇結(jié)構(gòu) （ Selection ）? （一）畫法：? （二）意義： 流程 依據(jù)某些條件 ，分別進行不同 處理 程序。 條件處理 程序 3是否59繪制流程圖繪制流程圖? （ 3） 流程圖結(jié)構(gòu)（續(xù)）? 3）循環(huán)結(jié)構(gòu) （ Iteration ）? （一）畫法：? （二）意義： 重覆 執(zhí)行處理 程序直到滿足某一 條件為止 ，即直到 條件變 成真（ True） 為 止。 。60繪制流程圖繪制流程圖? （ 4） 流程圖繪制原則? 1）處理 程序 須以單 一入口 與單 一出口 ；? 2）流程圖一頁放不下時，可使用連接符號連接下一頁流程圖。同一頁流程圖中，若流程較為復(fù)雜，也可使用連接符號來連接；? 3）相同流程圖符號應(yīng)該大小一致；? 4）路徑符號宜避免相互交叉；? 5）同一路徑的指示符號箭頭應(yīng)該只有一個；? 6）使用箭頭標明流程方向，符號應(yīng)該使用標準流程圖符號。61基本操作62基本操作63案例案例64案例案例65習(xí)題參考財務(wù)核算管理與以下的哪個業(yè)務(wù)有關(guān)：A：采購業(yè)務(wù) B：銷售業(yè)務(wù)C：生產(chǎn)業(yè)務(wù) D：也上都是以下哪種采購價格管理是能有效提高采購業(yè)務(wù)流程的：A：最高限價管理 B：采購定價管理C：結(jié)算時定價 D：每次采購時詢價企業(yè)的生產(chǎn)不良料處理流程中，如發(fā)現(xiàn)員工加工報廢的材料，以下哪種處理方式對企業(yè)核算成本有利：A：直接退回到倉庫 B：作為正常損耗，車間再進行補料C：到倉庫進行換料 D：退回給供應(yīng)商生產(chǎn)領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程中，以下哪些材料不建議做限額領(lǐng)料的：A：電子元器件 B：油漆C：棒料 D：包裝盒企業(yè)的生產(chǎn)不良料處理流程中，如發(fā)現(xiàn)員工加工報廢的材料，以下哪種處理方式對企業(yè)核算成本有利：A：直接退回到倉庫 B：作為正常損耗，車間再進行補料C：到倉庫進行換料 D：退回給供應(yīng)商采購下單業(yè)務(wù)流程中，以下哪些是核心內(nèi)容：A：材料的要求 B：交貨日期C：采購單價 D：以上都是66習(xí)題參考以下哪幾項是屬于業(yè)務(wù)流程再造的動力因素：（ ）A：經(jīng)濟全球化 B：企業(yè)信息化C：企業(yè)組織形態(tài)的變化 D：培育企業(yè)核心競爭力本課程講到的企業(yè)核心競爭力主要包括：（ ）A：產(chǎn)品 B：廣告C：運營 D：服務(wù)流程圖繪制的總體原則包括：（ ）A：一致性原則 B：完整性原則C：具體性原則 D：簡要性原則以下哪些是數(shù)據(jù)流程診斷常用的分析工具：（ ）A：價值鏈分體總體圖 B：魚骨頭分析工具C：杜邦評價體系 D： SWOT分析工具以下哪些部門是有可能需要參加采購讓步接收評審的部門：（ ）A：生產(chǎn)部 B：品質(zhì)部C：采購部 D：倉庫以下哪些流程是屬于采購環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程：（ ）A：生產(chǎn)領(lǐng)料業(yè)務(wù) B：詢價業(yè)務(wù)C：采購收料業(yè)務(wù) D：采購結(jié)算業(yè)務(wù)67習(xí)題參考流程是指單個或一組活動，先獲取輸入，再向內(nèi)部或外部用戶提供輸出。流程描述除了不僅要實事求是，暴露問題，而且必須做到抽象，美化流程。中小型企業(yè)的生產(chǎn)過程不是很明確，無法跟蹤生產(chǎn)的及時進度，其主要原因是生產(chǎn)沒有上報數(shù)據(jù)。企業(yè)的生產(chǎn)計劃源頭主要來源于銷售訂單和備貨計劃。委外業(yè)務(wù)流程與生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程最大的區(qū)別主要是：一個是外協(xié)生成，一個自己加工，一個需要從倉庫發(fā)料，一個不需要我們發(fā)料。在采購申請業(yè)務(wù)流程中，建議企業(yè)根據(jù)按需申請，不必其他人員進行審批為了保證倉庫的帳實相符，建議企業(yè)盤點次數(shù)越頻繁越好業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的最終目的是改變企業(yè)現(xiàn)有的操作模式企業(yè)的采購需求主要來源于生產(chǎn)計劃和各部門提出的非生產(chǎn)型物資申請單。返工業(yè)務(wù)流程由于是不良品的返修，所以到倉庫領(lǐng)用是不用辦理出庫單。68習(xí)題參考在業(yè)務(wù)流程梳理和診斷的過程中，經(jīng)常會使用到 SWOT分析，請對 SWOT進行簡要的解析？根據(jù)你自身的理解，在下面空白區(qū)編制生產(chǎn)型企業(yè)采購環(huán)節(jié)的整理流程圖，要求包含采購詢價、下單、檢驗、收料、退料等業(yè)務(wù)？ 請列舉制造型企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程，要求包含各個大流程中的子流程？根據(jù)你自身的理解，在下面空白區(qū)編制生產(chǎn)型企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的整理流程圖，要求包含銷售報價、接單、發(fā)貨通知、退貨等業(yè)務(wù)？ 69演講完畢，謝謝觀
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