業(yè)務(wù)流程管理基本理念講義-資料下載頁(yè)
2025-01-19 01:27本頁(yè)面
【正文】 作的中心 ?組織應(yīng)從顧客需求出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)流程，并圍繞流程來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建以流程為中心的新型組織。 ?基于流程的組織結(jié)構(gòu)模式引導(dǎo)了組織的創(chuàng)新和變革，體現(xiàn)了未來(lái)組織發(fā)展的趨勢(shì)。 ?網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化 2023/04/20 by Jerry Yu 傳統(tǒng)組織 vs. 流程型組織 2023/04/20 by Jerry Yu 十 .基于流程的組織結(jié)構(gòu) （ cont’ d) 組織結(jié)構(gòu)維度的兩種觀點(diǎn)： ?流程是組織的唯一組成成分 ?基于流程的組織是一種多維結(jié)構(gòu)，即流程維和職能維的組合 流程主導(dǎo)維 職能輔助維 職能為流程的高效 運(yùn)作提供服務(wù)性支持。 2023/04/20 by Jerry Yu 十二 .流程分析實(shí)例 —— 共用物品采購(gòu) ?本流程主要描述了共用物品的采購(gòu)過(guò)程。 ?相關(guān)崗位職責(zé)分工 ? 質(zhì)保部： 提供化驗(yàn)用品需求計(jì)劃，由部門經(jīng)理審核，儲(chǔ)運(yùn)部復(fù)核，主管副總審批。 ? 儲(chǔ)運(yùn)部： 提供月勞動(dòng)保護(hù)用品及低值易耗品需求計(jì)劃由部門經(jīng)理審核，報(bào)主管副總審批。 ? 設(shè)備部： 提供月五金配件需求計(jì)劃，由部門經(jīng)理審核。報(bào)主管副總審批。 ? 供應(yīng)部： 根據(jù)相關(guān)需求計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)。 ? 儲(chǔ)運(yùn)部： 負(fù)責(zé)收貨。 2023/04/20 by Jerry Yu 十二 .流程分析實(shí)例 —— 共用物品采購(gòu) ?單據(jù) /報(bào)表 ?需求計(jì)劃 ?入庫(kù)單 ?問(wèn)題分析 此流程不能及時(shí)反映采購(gòu)員物品采購(gòu)到位情況，全部要人工去查詢才能了解采購(gòu)任務(wù)完成情況，各部門投訴較多，物品價(jià)格不能長(zhǎng)期穩(wěn)定。 2023/04/20 by Jerry Yu 流程詳述 2023/04/20 by Jerry Yu 十三 .目前個(gè)人存在的問(wèn)題 1. 中文論文資料太少 2. 很多研究沒(méi)有跳出 BPR的束縛 3. 很多研究都偏向于 IT技術(shù)應(yīng)用 4. 尚未確定具體研究領(lǐng)域： ? BPM的理論框架與實(shí)現(xiàn) ? 基于流程的組織結(jié)構(gòu)研究 ? 流程管理技術(shù)（ IT） ? 跨組織流程管理 2023/04/20 by Jerry Yu 2023/04/20 by Jerry Yu 演講完畢，謝謝觀看！
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