【正文】 步驟，化整為零； 5。取消，將形式主義的環(huán)節(jié)撤消。 46 三 .業(yè)務流程優(yōu)化（ BPI)的 7個基本方式 －－ 均衡 ? 減少干擾 ： 關鍵的業(yè)務流程 和流程的關鍵環(huán)節(jié) 應該獲得優(yōu)先 保護。 例如， 關鍵業(yè)務流程 和流程關鍵環(huán)節(jié) 的工作人員不應該被安排在人來人往的地方，例如飲水機的旁邊。他們的電話應該由別人接聽。辦公室的安排應該允許他們在休息、午飯時或一天下班后不再考慮工作 等等 。 ? 改善時間控制 ：每類相關工作都應規(guī)定截止 時間。 ? 在最合適的地方執(zhí)行流程 ： 總的規(guī)則是，流程地點離顧客越近越好。限制流程與顧客距離的因素有規(guī)模經濟、儲存成本、設備成本和設備利用率方面的考慮。 ? 提高活動效率 ： 流程是一系列活動的組合， 均衡 提高單個活動的效率（主要指時間方面），將有利于提高流程的整體效率。 47 三 .業(yè)務流程優(yōu)化（ BPI)的 7個基本方式 －－ 機械化、自動化或升級 自動化 在下面這些作業(yè)更有優(yōu)勢 ： ? 數據采集 —— 在傳統的企業(yè)管理中手工的信息收集和統計的活動成本是相當大的，它分布在每一個業(yè)務流程里。 ? 數據傳送 —— 將數據從一種格式轉變成另一種格式，或者從一個轉送給另一個人，從一個系統傳輸到另一個系統，都是自動化的首選對象。 ? 數據分析 —— 每個 公司 有 大量數據，但是卻 不一定有足夠的分析報告 。信息分析 正是信息系統的優(yōu)勢。 擁有適當的軟件，就可以隨時作出設定的分析報告。 ? 臟活、 累活、 難活、險活 ? 枯燥作業(yè) —— 所有單調乏味的重復性工作都是自動化的好對象。 48 三 .業(yè)務流程優(yōu)化（ BPI)的 7個基本方式 －－ 全局改進（即 BPR） 全局改進即流程再造（ BPR） BPR要求跳出現在這個流程，明確在沒有現有組織和 /或流程限制的情況下，完美的流程會是什么樣的，這個方法的優(yōu)勢在于： ? 繞開了現存的組織壁壘。 ? 突破現有流程和習慣的束縛。 ? 提供了廣闊的設計空間和新視角。 ? 關注于關鍵的成功因素。 ? 讓企業(yè)重新審視全部業(yè)務。 49 三 .業(yè)務流程優(yōu)化（ BPI)的 7個基本方式 －－ 業(yè)務流程再造 (BPR) 業(yè)務流程再造意味著全新設計，全面突破，全局改進。 要回答下述基本問題： 5W1H ? 誰（ Who） 是我們的主要顧客，誰（哪些團隊）應該在組織中安排？ ? 什么（ what） 是我們 必須 滿足的需求 和可以考慮的期望 ？ 什么是主要 需求？ 什么是次要需求？ ? 為什么（ why） 我們 要 滿足這些需求 和期望 ？ ? 何處（ where） 需要我們提供滿足需求的服務？ 客戶倉庫 ， 銷售終端 ，還是另的地方？ ? 何時（ when） 需要我們滿足這些需求？ 及時性與反應速度的重要性？ ? 如何（ how） 實現上述各項任務？需要什么流程？ 怎樣管理 這些流程？ 需要哪些 技術 手段 ？ 50 三 .業(yè)務流程優(yōu)化（ BPI)的 7個基本方式 －－ 業(yè)務流程再造 (BPR)的流程設計四個步驟 ? 步驟 1 從高層次理解現有流程 這里沒有必要像 業(yè)務流程優(yōu)化 方式下那樣了解所有細節(jié)，但是必須找出所有核心 的關鍵 流程。通常會有 3080個核心流程，其中有 5－ 10個關鍵流程 。分析 這些 流程的關鍵步驟 和 產出結果 ? 步驟 2 進行 標桿瞄準、 廣泛 集思廣益 ，網羅 奇思 妙 想 標桿瞄準 ，并廣泛發(fā)動流程重組團隊 集思廣益 ，廣羅各類 奇思 妙 想，特別 注意收集 從顧客 和合作伙伴來的建議和由此引發(fā)的 思考， 不要批評或過早評價任何看似荒誕不經的想法， 不要過快地放棄提出的 某 種思路，對于那些潛力很大的 可以先 進行深入研究 ，對其它的意見留待備用 。 51 三 .業(yè)務流程優(yōu)化（ BPI)的 7個基本方式 －－ 業(yè)務流程再造 (BPR)的流程設計四個步驟 ? 步驟 3 流程設計 對 步驟 2選取 出來的流程思路進行探討。流程、 組織、 人員 、 技術 和KPI都要經過多次 審視 。 始終 堅持 “ 全新設計 ” 的立場， 突破現有人力資源能力 、組織架構 進行新的工作方式的考慮，以及對 管理信息系統升級 和標桿瞄準進行考慮，以確保不會回到傳統的做事方式。 ? 步驟 4 檢驗 新流程設計出來后，應該通過模擬它在現實中的運行對設計進行檢驗。 以確定它的效果、效率和靈活性指標， 只要流程能夠處理好大多數事例， 即說明流程可以投入使用，不能處理的 事件可以作為特例單獨處理 。 感謝各位領導的參加， 讓 我們攜手走向成功！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 22:16:2122:16:2122:162/3/2023 10:16:21 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :16:2122:16Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 22:16:2122:16:2122:16Friday, February 3, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :16:2122:16:21February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 3日星期五 下午 10時 16分 21秒 22:16: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 10時 16分 :16February 3, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 3日星期五 10時 16分 21秒 22:16:213 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 10時 16分 21秒 下午 10時 16分 22:16: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 3, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 22:16:2122:16:2122:162/3/2023 10:16:21 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :16:2122:16Feb233Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 22:16:2122:16:2122:16Friday, February 3, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :16:2122:16:21February 3, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 3日星期五 下午 10時 16分 21秒 22:16: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 10時 16分 :16February 3, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 3日星期五 10時 16分 21秒 22:16:213 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 10時 16分 21秒 下午 10時 16分 22:16: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 22:16:2122:16:2122:162/3/2023 10:16:21 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :16:2122:16Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 22:16:2122:16:2122:16Friday, February 3, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :16:2122:16:21February 3, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 3日星期五 下午 10時 16分 21秒 22:16: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 10時 16分 :16February 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 3日星期五 10時 16分 21秒 22:16:213 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 10時 16分 21秒 下午 10時 16分 22:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴