工作設(shè)計與工作研究1-資料下載頁
2025-01-19 00:33本頁面
【正文】 護(hù)士活動的工作抽樣 ? 護(hù)理活動 ,結(jié)果分為兩類 :護(hù)理活動和非護(hù)理活動 ? 估計護(hù)士 60%時間花在護(hù)理活動 ,置信度為 95%,E=3% ? 確定觀測次數(shù) =1067次 ,若研究用 10天時間 ,每天需觀測107次 . ? 護(hù)士活動抽樣計劃 – 為每一分鐘分配時間 – 觀測時間的確定 (產(chǎn)生隨機(jī)數(shù) ) – 觀測進(jìn)度表 ? 若進(jìn)行 150次觀測 ,有 64次所做的工作屬非護(hù)理活動 ,護(hù)理性活動為 %.比估計要高 ,對應(yīng)于 933次觀測 ,以后8天只需進(jìn)行 719次觀測 . 用工作抽樣導(dǎo)出時間標(biāo)準(zhǔn) 信息 數(shù)據(jù)來源 一天中的數(shù)據(jù) 操作者總時間 計算機(jī)工資單 480分鐘 (工作時間和閑置時間 ) 系統(tǒng) 生產(chǎn)的零件數(shù)目 質(zhì)檢部 420個 工作時間百分比 工作 抽樣 85% 閑置時間百分比 工作抽樣 15% 平均評比率 工作抽樣 110% 總寬放率 時間研究手冊 15% 總時間 *工作時間比率 *評比率 1 每個零件的標(biāo)準(zhǔn)時間 = 生產(chǎn)零件的總數(shù)目 1寬放率 480** 1 = 420 = ? 研究工作日內(nèi)的時間利用情況 ? 按時間先后順序記錄工作內(nèi)容和時間消耗 ,進(jìn)行整理分析 ? 步驟 –寫實準(zhǔn)備 –觀察記錄 –整理資料 –研究分析 ? 一般以工序為對象 ,反復(fù)數(shù)次測試 ? 步驟 –測時 –選定時間 ? 平均時間法 ? 最小時間法 ? 合成時間法 –修正時間 一 、 工作標(biāo)準(zhǔn) 1． 訓(xùn)練有素的人員，用預(yù)先設(shè)定的方法，用正常的工作速度，正常的技能，完成一定工作所需的時間。 ：要用統(tǒng)計方法得出 ， 工作者適時進(jìn)行修正 。 167。 二、工作標(biāo)準(zhǔn)的作用 程序設(shè)計 三、使用工作標(biāo)準(zhǔn)的利弊 四、ＢＰＲ在工作設(shè)計中的應(yīng)用 1． BPR：工作流程重構(gòu)。重新設(shè)計工作方法、工作流程的思想。 2． BPR的出發(fā)點：對勞動分工論的反思 3． BPR的具體方法 數(shù)項工作或業(yè)務(wù)組合 、 合并為一 給與員工決策拍板的權(quán)力 工作流程的各步驟按其自然順序進(jìn)行 為同一工作設(shè)置若干種進(jìn)行方式 工作超越組織的界限，在最適當(dāng)?shù)膱鏊M(jìn)行 盡量減少檢查、控制、調(diào)整等管理工作 4． 從工作流程重構(gòu)到企業(yè)重構(gòu)：工作流程重構(gòu)是企業(yè)重構(gòu)的出發(fā)點 例：養(yǎng)雞場養(yǎng)雞過程的再造 五、流程分析的社會技術(shù)方法 ? 1定義流程研究的范圍和總體問題 ? 2 任務(wù) 1的報告－初步組織研究 ? 3 任務(wù) 1的報告－研究目前的工作流程 ? 4 任務(wù) 3的報告－特定的組織改進(jìn)的設(shè)計 ? 5 任務(wù) 3的報告－改進(jìn)的工作流程設(shè)計 ? 任務(wù) 5的報告－運(yùn)作新系統(tǒng) ? 6評價新系統(tǒng) 思考題 1． 為什么說現(xiàn)代企業(yè)的工作設(shè)計對管理者提出了更高要求？ 2． 在制定時間定額時為什么要考慮非定額時間？ 3． 動作分析主要解決哪方面問題？ 4． 方法研究在系統(tǒng)改進(jìn)、系統(tǒng)設(shè)計中起什么作用？ 5． 對以下幾個觀點作出評論 1） 工作測定已過時，我們已使辦公實現(xiàn)了現(xiàn)代化，現(xiàn)在我們處理每一事務(wù)都使用計算機(jī)。 2） 最好在工人不知道他們正在被作為時間研究的對象時進(jìn)行研究。這樣當(dāng)我們設(shè)定時間標(biāo)準(zhǔn)時他們不會抱怨我們當(dāng)時妨礙了他們。 3） 一個公司同時使用精確的時間標(biāo)準(zhǔn)和工作擴(kuò)展時是否存在著矛盾？
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