【正文】 … … … … … … … … … 中國鐵通公司采用新的技術(shù)，增 加新的服務(wù)項目，從而產(chǎn)生新的 大規(guī)模集成需求。 服務(wù)于鐵路系統(tǒng)的廣域網(wǎng)得到改 善，面向整個社會更多運用大型 應(yīng)用系統(tǒng)。 鐵路系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，原 有的信息服務(wù)系統(tǒng)不適應(yīng)新的環(huán) 境而要求大量開發(fā)新的系統(tǒng)。 采用新的內(nèi)部控制手段，產(chǎn)生新 一類企業(yè)管理軟件的需求。 行業(yè)斷層的來源 可能產(chǎn)生的市場需求 華泰貝通將以專業(yè)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗作為核心技能，主動尋找新的行業(yè)斷層并迅速切入，靈活調(diào)整自身的業(yè)務(wù)組合的“柔度戰(zhàn)略” 65 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 實時創(chuàng)新的競爭策略 華泰貝通 應(yīng)用開發(fā)實驗室 一流的研發(fā)條件、機制及人才 客戶的需求預(yù)見： ? 客戶需要鐵通公司提供 技術(shù)領(lǐng)先的服務(wù)項目來 增加其核心競爭力 ? 鐵路內(nèi)外企業(yè)面臨信息 化管理浪潮，需要高效 實用的解決方案 新一代 Inter計費 系統(tǒng) 無線上網(wǎng)方案 企業(yè)應(yīng)用方案 對新技術(shù)的追蹤及合作伙伴 的技術(shù)支持： ASP模式，軟 交換技術(shù)， LMDS,VPN…... 華泰貝通將隨時了解客戶新需求，密切追蹤計算機技術(shù)的前沿，消化新的技術(shù)，并與國際領(lǐng)先設(shè)備提供商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，不斷創(chuàng)新，以保持華泰貝通的競爭優(yōu)勢 66 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 聯(lián)盟策略：依托國際一流的 IT服務(wù)廠商，華泰貝通將力求搶占先機，取得關(guān)鍵產(chǎn)品的核心技術(shù)或代理權(quán) 為鐵通的發(fā) 展提供技術(shù) 層面的顧 問服務(wù) 搶先掌握關(guān) 鍵產(chǎn)品的核心 技術(shù)或獲得 獨家代理權(quán) 在鐵通的業(yè) 務(wù)發(fā)展過程 中，利用掌握的 核心技術(shù)或獨家 代理權(quán)，獲得 高額利潤。 了解鐵通未來的技術(shù)發(fā)展動態(tài)和通信產(chǎn)品平臺的選擇方案 為企業(yè)提供 IT 應(yīng)用解決方案 了解企業(yè)的 真實需求 如依托北電的 LMDS 技術(shù)及產(chǎn)品代理權(quán) 67 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 由于鐵路系統(tǒng)的各企、事業(yè)單位之間有很強的相似性和連續(xù)性，華泰貝通作為行業(yè)的領(lǐng)先進入者，將力爭在某些領(lǐng)域建立標準以實現(xiàn)壟斷地位。 客運段 1 機務(wù)段 1 ………… 電務(wù)段 1客運段 2 機務(wù)段 2 ………… 電務(wù)段 2客運段 n 機務(wù)段 n ………… 電務(wù)段 n鐵路局 1 鐵路局 2 ……… 鐵路局 n 連續(xù)性 相似性 68 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 182。 執(zhí)行總結(jié) 182。 公司簡介 182。 行業(yè)及市場分析 182。 產(chǎn)品與服務(wù) 182。 公司戰(zhàn)略 182。 公司組織與管理 182。 財務(wù)計劃和資金需求 182。 風險分析 目錄 69 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 CEO 為了配合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭策略，公司在未來三年將采用事業(yè)部式的組織模式 客戶服務(wù)部 應(yīng)用開發(fā)部 工程實施部 大 客 戶 服 務(wù) 中 心 中小 客戶 服務(wù) 中心 呼 叫 中 心 無 線 寬 帶 接 入 開 發(fā) 項 目 n 項 目 1 項 目 2 項 目 n 財務(wù)部 人力資源 行政部 …... 計費開發(fā)部 系 統(tǒng) 分 析 編 程 實 施 …... 測 試 …... CMO 市場總監(jiān) CTO 技術(shù)總監(jiān) COO 首席運營官 應(yīng)用 實驗室 營銷部 70 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 華泰貝通的核心領(lǐng)導團隊 總經(jīng)理 侯小慧 董事長 鄧華 技術(shù)總監(jiān) （外聘） 財務(wù)經(jīng)理 龍建東 市場總監(jiān) 張嶸 市場開拓和客 戶關(guān)系維護 掌握通訊領(lǐng)域和互 聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的技 術(shù)發(fā)展動態(tài)，對全 公司的研發(fā)作出 方向性引導 安排資金使用計劃 及融資計劃 人力資源經(jīng)理 高爽 公司的人力資源計 劃和人力考核；激勵 體制的建立實施 負責公司長遠戰(zhàn)略 規(guī)劃 負責執(zhí)行董事會的 決議，處理公司日常事務(wù) COO （外聘） 安排并監(jiān) 理集成項 目實施 71 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 為配合公司“鎖定目標”的策略，華泰將建立能提供全方位服務(wù)的大客戶服務(wù)體系，保持華泰貝通市場資源的領(lǐng)先優(yōu)勢 核心權(quán)力掌握者 主要決策參與者 項目負責人 技術(shù)人員 CEO 市場總監(jiān) 市場營銷部 大客戶 服務(wù)中心 技術(shù)總監(jiān) 發(fā)展研究 中心 應(yīng)用開 發(fā)部 工程實 施部 支 持 典型大客戶 華泰貝通 72 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 項目經(jīng)理的職責 ? 高度明確項目目標，就該目標與客戶取得一致，并與項目團隊進行溝通，達成共識，同時建立項目管理信息系統(tǒng) ? 為進行工作獲取合適的資源分配職責，營造工作環(huán)境 ? 設(shè)計項目管理信息系統(tǒng)，跟蹤實際工作進程并加以比較和調(diào)整 項目經(jīng)理的技能 ? 領(lǐng)導能力：參與和顧問式領(lǐng)導方式和有效激勵 ? 人員開發(fā)能力：對工作人員訓練培養(yǎng)，鼓勵創(chuàng)新 ? 人際交往能力：與成員建立良好的關(guān)系 ? 解決問題的能力；解決影響項目目標完成的問題 ? 處理壓力的能力：保持冷靜，幽默感 ? 應(yīng)變能力：處理和控制變化 應(yīng)用開發(fā)部作為不斷嘗試新產(chǎn)品的創(chuàng)新部門，將采用高度靈活的項目管理模式以實現(xiàn)公司的“實時創(chuàng)新”策略 項目管理帶來的優(yōu)點 ? 對項目成員形成有效激勵，提高其主動性 ? 以項目完成為目標，以業(yè)務(wù)流程為中心，鼓勵創(chuàng)新 ? 使組織在項目組內(nèi)獲得適應(yīng)性和協(xié)調(diào)，提高效率并降低新項目失敗對作用于織的影響。 ? 項目責、權(quán)、利明確，實組員 2的自我管理。 73 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 CEO 計費事業(yè)部 IT應(yīng)用產(chǎn)品事業(yè)部 通訊信息集成事業(yè)部 銷售 研發(fā) 實施 B2B平臺 項目組 呼叫中心 項目組 新研發(fā) 項目 銷售 研發(fā) 實施 財務(wù)部 人力資源 行政部 隨著各事業(yè)部成長及規(guī)模調(diào)整 其內(nèi)部包含的職能部門也將靈活調(diào)整 從長期看，公司將在擁有自己強大的產(chǎn)品線之后采用事業(yè)部式的組織結(jié)構(gòu)模式 應(yīng)用應(yīng)驗室 成型的產(chǎn)品線 成型的產(chǎn)品線 公司的研發(fā)和創(chuàng)新部門 74 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 計費事業(yè)部 ? 有潛力的市場 ? 產(chǎn)品清晰 ? 公司重要的發(fā)展方向 ? 潛在地子公司 ? 尋找領(lǐng)導級人才 ? 充分放權(quán) ? 內(nèi)部按照職能式管理 ? 整個事業(yè)部獨立核算 ? 產(chǎn)品型企業(yè)、嚴謹 ? 腳踏實地 IT應(yīng)用產(chǎn)品事業(yè)部 ?新技術(shù)、新應(yīng)用層出 不窮，更新速度極快 ?探索公司潛在地業(yè)務(wù) 為公司培養(yǎng)新的明星產(chǎn)品線 ?內(nèi)部建立高度柔性的 組織模式，運用項目管理 方式進行創(chuàng)新 ?研發(fā)型企業(yè)、氣氛輕松 活躍、鼓勵創(chuàng)新 通訊信息集成事業(yè)部 附加值較低，但 收入大 公司的現(xiàn)金流保障 內(nèi)部按照職能式 管理 服務(wù)型企業(yè)，強調(diào) 職業(yè)性，專業(yè)性 業(yè)務(wù)特點 發(fā)展目標 管理模式 企業(yè)文化 不同的事業(yè)部根據(jù)其不同的特點擁有不同的管理模式和企業(yè)文化 75 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 IT應(yīng)用產(chǎn)品事業(yè)部 IT應(yīng)用產(chǎn)品事業(yè)部將背托華泰應(yīng)用開發(fā)實驗室的良好環(huán)境，產(chǎn)生持續(xù)不斷的新產(chǎn)品線 B2B 平臺 項目 組 呼叫 中心 項目 組 企業(yè) 內(nèi)部 信息網(wǎng) 項目組 XXX 項目 組 孵化 中項 目 ASP服務(wù)項目組 基于軟交換的增值 業(yè)務(wù)項目組 ……………….. 可以推向市場的新產(chǎn)品 中鐵 — 康柏研發(fā)中 心的新產(chǎn)品 成長迅速 的項目成為 公司的事業(yè) 部，進而成 為新的子公司 76 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 公司在內(nèi)部建立系統(tǒng)化的孵化機制，將應(yīng)用開發(fā)實驗室的成果發(fā)展成為公司的業(yè)務(wù)增長點 能帶來市場機 遇的研究課題 是否有 足夠的商 業(yè)價值 NO END 是否有 戰(zhàn)略意義 NO END YES YES 成立基于 最新技術(shù) 的研發(fā) 小組 是否 研發(fā)成熟 NO END 是否 能利用已 有市場資 源 YES 成立獨立 技術(shù)部門 成立 事業(yè)部 NO 能否成立 子公司 NO YES 成立子公司 77 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 未來三年的人力資源計劃 18 455540558067751151115150501001502002503002023年 2023年 2023年市場部計費軟件部應(yīng)用開發(fā)部工程實施部136人 190人 265人 78 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 為了實現(xiàn)公平的業(yè)績考評和獎懲機制，華泰貝通將建立 KPI業(yè)績考評體系 三 大 基 本 功 能 考 核 ? 定 量 地 實 現(xiàn) 績 效 考 核 ? 隨 時 間 進 步 的 情 況 分 析 、 計 劃 ? 分 析 工 作 問 題 的 工 具 ? 計 劃 工 作 的 重 點 匯 報 、 指 導 ? 向 上 匯 報 的 重 點 ? 向 下 指 導 的 方 向 KPI業(yè)績考評體系定義 KPI業(yè)績考評體系是一整套覆蓋各項職能和各個層級的關(guān)鍵業(yè)績指標管理系統(tǒng)，是從分析和計劃、匯報和指導、考核等三個方面實現(xiàn)管理規(guī)范化，提高業(yè)務(wù)水平。 79 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 ? 公司 KPI 薪資結(jié)構(gòu)與薪酬和季度獎計算實例 ? KPI 考核對培訓的支持作用 ? 員工激勵方案 工 作要 點 負責人 ? 管理顧問及公司管理層 ? 公司高層、人力資源部 激勵溝通 考核過程 KPI指標確定 ? KPI考評實施流程及溝通流程 ? KPI評分流程 ? 公司各級人員及人力資源部 ? 依 據(jù) 三 個 判 斷 依 據(jù) 選 擇 各 職 位 的 關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標： – 對 公 司 價 值 / 利 潤 的 影 響 程 度 – 指 標 計 算 的 可 操 作 程 度 – 該 崗 位 對 指 標 的 可 控 程 度 KPI業(yè)績考評與激勵溝通流程 80 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 公司將采用完善優(yōu)厚的激勵體系以吸引最優(yōu)秀的人才 充分滿足個人能力 發(fā)展的平臺 公平健全的考核、 分配、晉升、獎勵 制度 優(yōu)厚的現(xiàn)金報酬 和期權(quán) + + 吸引最優(yōu)秀的人才 81 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 182。 執(zhí)行總結(jié) 182。公司簡介 182。 行業(yè)及市場分析 182。 產(chǎn)品與服務(wù) 182。 公司戰(zhàn)略 182。 公司組織與管理 182。 財務(wù)計劃和資金需求 182。 風險分析 目錄 82 華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商業(yè)發(fā)展計劃 未來三年的收入狀況預(yù)測 10,800 12,500 21,400300 0 07,000 0 03,500 3,500 1,4000 6,000 10,0000 3,000 5,0000 0 5,000計費系列產(chǎn)品總計3,200 6,250 15,000 300 0 0 1,500 3,000 3,000 1,000 0 0 400 750 0 0 2,500 6,000 0 0 6,000IT應(yīng)用產(chǎn)品5,000 14,500 15,000 1,000 0 02,500 5,000 5,000 1,500 4,500 0 0 5,000 10,0